- •3 Предмет и цели бизнес-риторики
- •3) По уровню подготовленности: хорошо подготовленная, подготовленная и малоподготовленная аудитория.
- •6) По полу: мужская и женская.
- •7) По возрастным особенностям: детская, молодежная, аудитория среднего возраста, аудитория старшего возраста.
- •8) По национальности:
- •9Правила подготовки публичного выступления: (изобретение, расположение, словесное выражение).
- •10Зобретение речи: правила отбора информации.
- •2)Роль аргументов выполняют суждения о фактах.
- •3. Правила и ошибки по отношению к аргументам
- •17. Доводы к пафосу
- •18. Общая характеристика композиции материала (dispositio). Заглавие. Вступление. Тема
- •30 Дебаты и прения
- •[Править]См. Также
- •33 Риторика самопрезентации.
- •1 Этап. Продажа продукта самому себе
- •2 Этап. Построение доверия
- •3 Этап. Выяснение предпочтений
- •4 Этап. Предложение
- •5 Этап. Работа с возражениями
- •6 Этап. Порождение обязательств
- •34Техника модерации: основные принципы.
6) По полу: мужская и женская.
Специфика Женской аудитории состоит в том, что такая аудитория остро реагирует на негативные явления материального и бытового плана, там преобладает конкретно образное мышление, имеется высокая эмоциональность восприятия, аудитория предпочитает воспринимать информацию на слух, обычно характеризуется отсутствием интереса к экономическим, научно-техническим и спортивным темам, охотнее собирается на различные лекции и выступления, менее информирована по всем вопросам.
Требования к выступлению в женской аудитории:
– эффективна индуктивная подача материала;
– нужно обеспечить высокую эмоциональность изложения;
– максимально использовать наглядность и апелляцию к бытовым примерам, случаям из повседневной жизни, проблемам семьи;
– рассматривать в выступлении только одну проблему.
Мужская аудитория Лучше информирована по всем вопросам, располагает последней информацией, почерпнутой из газет и выпусков новостей, в такой аудитории преобладают интересы, связанные с работой и политикой, аудитория нетерпелива к длиннотам, не любит слишком подробное разжевывание материала.
Требования к выступлению в мужской аудитории:
– эффективна дедуктивная подача материала;
– эмоциональность должна быть умеренной;
– можно использовать более абстрактное изложение;
– не нужно делать слишком явные выводы за аудиторию;
– в выступлении можно рассматривать 2–3 вопроса, давая обязательную аргументацию выдвигаемого тезиса;
– нужно обеспечить рациональное построение выступления.
7) По возрастным особенностям: детская, молодежная, аудитория среднего возраста, аудитория старшего возраста.
При выступлении в Детской аудитории нужно учитывать ее эмоциональную непосредственность, неусидчивость, быструю утомляемость, высокую степень заражаемости, склонность к копированию, веру в устное слово. До 12–13 лет дети не понимают подтекста высказывания, иронии; дети упорно отстаивают свои вкусы, требуют их уважения; любят «рыжих клоунов», то есть людей с отклонениями в поведении; дети ждут постоянного внимания и одобрения своей деятельности. С 12–13 лет дети требуют отношения к себе как ко взрослым, испытывают тягу к подробностям взрослой жизни.
Требования к выступлению в детской аудитории:
– использовать событийное изложение, наглядность, зрелищность;
– говорить коротко, давать аудитории отдохнуть и расслабиться;
– рассматривать один вопрос;
– чаще хвалить отдельных слушателей и аудиторию в целом;
– избегать намеков, подтекста, все формулировать словами.
При выступлении в Молодежной аудитории нужно учитывать ее беззаботность, не обремененность житейскими проблемами, неразвитость способности к логическому мышлению, преобладание эмоционального восприятия над рациональным, неприязнь к прямым наставлениям и назиданиям, критиканство (огульное охаивание без конкретных предложений), максимализм в суждениях и оценках, болезненную чувствительность к противоречиям, неправде, податливость к внушению, манипулированию сознанием, страсть к победам, внимание к победителям, тягу аудитории к новизне, всему новому, любознательность, интерес к проблемам музыки и искусства, склонность к личностной интерпретации фактов, низкий уровень внимания, высокий уровень доверия к информации, воспринимаемой на слух, к мнениям сверстников, любовь к яркости, зрелищности, наглядности, легкость эмоционального заражения. Молодежная аудитория легко теряет нить повествования, в споре легко переходит от теме к теме, любит юмор, шутки, ценит веселых людей, ждет от людей старшего возраста понимания проблем молодежи, любит быструю речь.
Требования к выступлению в молодежной аудитории:
– до 25 лет эффективна индуктивная, после 25 лет дедуктивная подача материала;
– рассматривать не больше 1–2 вопросов;
– использовать быстрый темп речи;
– избегать прямых назиданий;
– основной способ убеждения – эмоциональное воздействие, избегать абстрактных логических рассуждений;
– широко использовать наглядность, яркие схемы, слайды, музыку;
обязательно использовать юмор, шутку, смешные истории, случаи из жизни;
– не говорить плохо о сегодняшних кумирах молодежи;
– вести диалог максимально откровенно, окрашивать его личностными оценками;
– не укорять аудиторию за ошибочное понимание того или иного вопроса;
– опираться в изложении на конкретные факты;
– применять специальные средства поддержания внимания;
– избегать длинных фраз и цитат;
– всему давать личную оценку;
– находиться как можно ближе к аудитории.
В Аудитории среднего возраста преобладают интересы к материальному благосостоянию, проблемам семьи, работы. При выступлении в такой аудитории факты давать в сопоставлении, нужно рассматривать 3–4 вопроса, апеллировать к жизненным проблемам и материальной сфере.
В Аудитории старшего возраста преобладают интересы к повседневному быту, воспитанию молодежи, общественно-политической проблематике. Такая аудитория больше доверяет информации из газет и хорошо информирована по многим актуальным вопросам, поэтому она ждет точного указания на источник, интересуется дополнительной литературой. Аудитория лучше понимает медленную речь, с трудом поддается переубеждению, испытывает потребность в эмоциональном контакте с оратором, ждет подробного ответа на вопросы.
Требования к выступлению в аудитории старшего возраста:
– говорить медленно;
– апеллировать к опыту аудитории, историческим фактам;
– не переубеждать, а информировать;
– иметь наготове библиографический список по теме выступления;
– ссылаться на авторитеты, известные источники, статистику.