5. Менеджмент, как научная дисциплина. Составные части менеджмента: теоретические основы и практические образцы наилучшего управленческого опыта. Общая структура менеджмента, как научной теории.
Менеджмент как наука утвердился в конце XIX – начале прошлого века. Отделение управления от собственности и собственника вследствие разделения труда вообще и управленческого в частности, развитие наук о человеке – социологии, психологии и т.д. вызвали к жизни научный менеджмент. Он представлен в самых различных течениях и направлениях.
Теоретические основы и практические образцы наилучшего управленческого опыта.
Научный менеджмент – способ действия, а также технические мероприятия управления деятельностью, как отдельных производственных единиц, так и их коллективов, основанные на познании и применении законов, открытых научно-экспериментальным методом и имеющие целью достичь максимально полезного эффекта при минимальных затратах времени, человеческого труда, энергии, и вообще всех производительных средств.
Структура менеджмента – это единый узел, включающий в себя цели, функции, управление, взаимодействие между подсистемами (управляющей и управляемой).
Структура менеджмента подразделяется на структурные отделы, уровни и связи (горизонтальные и вертикальные).
Структура менеджмента имеет свои требования: оптимальность (рациональность при малом количестве уровней управления), оперативность (своевременное принятие управленческих решений), надежность (бесперебойное и достоверное отражение информации), экономичность (максимальный эффект при минимальных затратах), гибкость (способность к постоянным изменениям), структурная устойчивость структуры системы (неизменность и целостность системы при различных внутренних и внешних воздействиях на нее).
Рис. Структура менеджмента.
6. Генезис менеджмента, зарождение, основные этапы и школы менеджмента, их связь с процессами социально-экономического и научно-технического развития общества. Временная шкала развития менеджмента.
Разделение труда стало краеугольным камнем менеджмента.
Первые проявления сформировавшегося менеджмента относятся к IV тысячелетию до н.э., когда в Самарии и Египте появились централизованные органы власти.
В античности появляются первые систематизированные и обобщенные работы по организационно-управленческим проблемам, такие как «Государство» Платона и «Политика» Аристотеля. Античный менеджмент уже тогда выделялся инновационностью, особенно в сельском хозяйстве и торговле, новаторством и венчурной направленностью инвестиций. При этом древнегреческие философы, занимаясь экономикой, логистикой, стратегическим менеджментом, были уже неплохими менеджерами.
Основные этапы
-Доклассический; от античности до середины XVIII в.
-Классический; последние десятилетия XVIII в .– середина XX в.
-Неоклассический; с середины XX в. до наших дней.
Школы менеджмента
Подход с позиций выделения различных школ рассматривает управление с четырех разных точек зрения. Это школы: а) научного управления; б) административного управления; в) человеческих отношений и науки о поведении; г) науки управления или количественных методов.
Временные шкалы
7. Школа
научного (рационального) менеджмента
и её вклад в теорию и практику. Роль Ф.
У. Тейлора, как основателя менеджмента.
Вклад в развитие школы менеджмента Г.
Ганта, Х. Эмерсона, Ф. и Л. Гилбертов.
Вклад школы научного менеджмента выражается в разработке систем контроля, хронометража и изучения движений, функций менеджмента и теории административного управления. Колоссальные успехи представителей этой школы теснейшим образом связаны с революционными изменениями внешней и внутренней среды:
-научные открытия в области науки, техники, технологий;
-рост рынка товаров и услуг;
-Первая мировая война;
-экономические кризисы, депрессия.
Роль Ф. У. Тейлора.
Его идеи изучения геометрии, технологии, энергетики движения и использования хронометража для повышения эффективности труда заложили основу организационно-технологического подхода в теории и практике менеджмента.
Были сформулированы принципы управления индивидуальным трудом рабочих: подбор, обучение, тренировка и выполнение каждого элемента работы на основе научного подхода; разделение ответственности за результаты труда между рабочими и менеджерами.
Вклад в развитие школы менеджмента Г. Ганта, Х. Эмерсона, Ф. и Л. Гилбертов.
Г. Гант (учение Ф. Тейлора) отметил, что причиной низкой производительности труда часто бывает плохая организация. Особый интерес он проявил к таким основным функциям, как планирование и контроль. К его заслугам следует отнести переход научного менеджмента от статики к динамике, процессам, внедрение в практику оперативного и календарного планирования.
Х. Эмерсон (последователь Ф. Тейлора) сформировал знаменитые 12 принципов производительности труда. Рассматривая труд как благо, а не как проклятие, он искренне считал, чо легко справляется с заданием тот, для кого труд является удовольствием.
Супруги Ф. и Л. Гилберт на основе принципов Ф. Тейлора по разделению движений расширили область их применения. Благодаря им наука менеджмента обогатилась переходом от развития менеджмента по заданию к развитию по целям.
8. Школа делового администрирования, отличия её положений от положений школы рационального менеджмента. Вклад в развитие теории менеджмента А. Файоля.
Г. Эмерсон стремился достичь полного параллелизма между линейностью в управлении и штабом, чтобы в любое время можно было бы извлечь выгоды из штабных знаний и штабной помощи.
12 принципов производительности 1912 г. (перевод на рус. – 1972 г).
Отчетливо поставленные цели
Здравый смысл (организация производства не менее важна чем техника)
Компетентная консультация (создание отделов рационализации)
Дисциплина (организация четкого взаимодействия исполнителей)
Справедливое отношение к персоналу (подбор работников по способностям, улучшение условий труда)
Эффективный учет (быстрый, надежный, полный, точный, постоянный)
Диспетчирование
Нормы и стандарты
Нормализация условий труда (стандарты и точные планы)
Нормирование операций
Письменные, стандартные инструкции
Вознаграждение за производительность
А. Файоль Первый из исследователей классифицировал изучение менеджмента по его функциональным признакам (функциям управления) – планирование, организация, распоряжение, координация и контроль.
Француз Анри Файоль более 30 лет управлял горно-металлургическим концерном “Комбабо”. В 1916 г. в Бюллетене общества горной промышленности был опубликован его основной труд Общее и промышленное управление”.
В кабинетах многих менеджеров висят плакаты со словами Анри Файоля: Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать. В этих словах одного из основоположников научного менеджмента сформулированы основные функции управления.
14 принципов административного управления:
Разделение труда
Власть и ответственность
Дисциплина
Единство распорядительства
Единство руководства
Подчинение частных интересов общим
Вознаграждение персонала
Централизация
Скалярная цель
Порядок
Справедливость
Постоянство, стабильность персонала
Инициатива
Корпоративное духовное единение персонала