3. Сущность понятия "менеджмент" и его основное отличие от понятия "управление". Основные типологические черты понятия "менеджмент".

Управление – вид деятельности человека, возникший как потребность и необходимое условие достижение результата совместной деятельности, выделившийся и обособившийся в процессах разделения и кооперации совместного труда. Это фактор успеха деятельности. Всякая целесообразная деятельность нуждается в управлении.

Чем лучше управление:

- Выше реальность предвидения результатов

- Четкость и согласованной работы людей

- Заинтересованность людей в общем результате выше

- Вероятность успеха больше

Менеджмент (“manus agore” – управлять рукой, т.е. руководить) – теория и практика управления фирмой и ее персоналом в условиях рынка. Это управление, заведование и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Типологические черты менеджмента:

-управление в системе цивилизованного предпринимательства

-управление, построенное на экономической самостоятельности и ответственности

-требует профессионализма, восприимчивости к изменениям

-управление в условиях конкуренции, высокой неопределенности и риска

-управление аналитическое, исследовательское

-управление информатизированное, что позволяет выбирать оптимальное решение

4. Сущность профессии "менеджер", основные признаки профессионального менеджера. Основные требования к профессии. Три группы навыков, которыми должны владеть менеджеры, их связь с уровнями управления.

Менеджер – наемный работник, занимающий управленческую должность различного уровня на предприятии (или в организации).

Основные признаки менеджера:

-Наемный работник, занимающий определенную управленческую должность в организации

-Руководит работой и отвечает за работу как минимум одного или нескольких сотрудников

-Управляет частью или всем предприятием, на котором работает

-Ему даются некоторые полномочия и ресурсы, и он имеет определенный простор для принятия решений

Иерархический уровень:

высший (топ-менеджмент, руководители организации),

средний (менеджеры структурных подразделений, филиалов),

низший (руководители бригад, групп, секторов, организаторы определенных видов работ)

1. Менеджеры высшего уровня (топ-менеджмент) – управление организацией в целом. Принимают решения по изменениям во внешней среде организации (стратегические решения). К этому уровню можно отнести также заместителей директора по функциональным областям менеджмента: заместитель по производству, заместитель по маркетингу и т.п.

2. Менеджеры среднего уровня координируют работу менеджеров нижнего уровня и выступают как связующее звено между ними и высшим руководством. Принимают решения в соответствии с содержанием задач внутренней среды организации.

3. Менеджеры нижнего уровня организуют работу непосредственных подчиненных. Принимают оперативные решения в соответствии с конкретными задачами возглавляемого объекта.

Требования к менеджеру:

1. Мировоззренческая позиция: четкая управленческая концепция, желание обеспечить достижение экономических и социальных целей организации, умение позитивно воздействовать на людей

2. Деловая компетенция: профессиональные технологические знания, опыт работы, владение современными методами менеджмента

3. Административные способности: предприимчивость, культура профессионального общения, организаторские способности, желание и умение рисковать

4. Личностные качества: предрасположенность к лидерству, любовь к людям, внутренняя свобода, дисциплинированность, обязательность, умение устанавливать межличностные отношения, чувство юмора.

Менеджер должен обладать умениями и навыками, которые можно разделить на три группы: концептуальные, межличностные и технические. Концептуальные умения и навыки позволяют руководителю видеть предприятие как единое целое и ВТО же время понимать, каким образом в нем осуществляются отдельные операции по достижению специфических целей. Функции руководителя заключаются в том, чтобы организо­вывать, воздействовать, натаскивать и оценивать. Все эти уме­ния и навыки составляют среднее звено в отношениях между начальником и подчиненными. Способность собрать команду и работать с каждым из ее членов — умения построить межлично­стные отношения, которыми должен владеть каждый менеджер. Руководителям надо также иметь представления о производст­венных процессах, обслуживанием которых они руководят: о техно­логии, методах, оборудовании и процедурах. Владеть этими умения­ми и навыками требуется на разных уровнях для разного уровня ру­ководителей. По мере того как руководитель подымается по служеб­ной лестнице, знание технической стороны дела становится для него менее актуальным, зато важность знания концептуальной стороны бизнеса пропорционально возрастает.