- •По дисциплине “Разработка управленческих решений ” Сыктывкар 2002 содержание
- •1. Роль решений в деятельности менеджера
- •2. Значение, сущность и функции решений
- •3. Формы разработки и реализации ур
- •4. Концептуальная модель организации
- •Прибыль
- •5. Классификация решений
- •6. Типология решений
- •7. Требования к управленческим решениям в условиях их достижения
- •8. Проблемы и их решение
- •9. Свойства качественных управленческих решений
- •10. Условия и факторы качества решений
- •11. Технология разработки управленческих решений
- •12, 19, 28. Взаимодействия методов и моделей при разработке управленческих решений
- •13. Современные тенденции использования информационных технологий в процессе разработки управленческих решений
- •14. Современные средства оргтехники для повышения эффективности разработки управленческих решений
- •15. Система «мультимедиа» для машинной разработки управленческих решений
- •16. Активизирующие методы разработки управленческих решений
- •17. Методы формирования супероптимальных решений
- •20. Организация разработки управленческих решений на предприятии
- •21. Влияние личностных качеств и человека на разработку управленческих решений
- •22. Жизненный цикл управленческих решений
- •24. Организация и эффективность использования экспертных оценок
- •25. Взаимосвязь целей и решений
- •26. Альтернативы достижения цели и выбор решения
- •27. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь
- •29. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив
- •30. Сравнение альтернатив и выбор решения
- •31, 33. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •32. Анализ внешней среды и ее влияние на реализованную альтернативу
- •34. Организационные методы уменьшения неопределенностей при разработке управленческих решений
- •35. Разработка управленческих решений в условиях паники
- •36. Управленческие риски при рур
- •37. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенностей
- •38. Страхование управленческих рисков
- •39. Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска
- •40. Применение механизма интуиции для разработки решений
- •41. Организация и контроль выполнения управленческих решений
- •42. Стандарты качества при разработке управленческих решений
- •43. Оценка эффективности управленческих решений
- •44. Современные методики расчета эффективности управленческих решений
- •46. Методологические подходы к оценке эффективности разработки управленческих решений
- •48. Управленческие решения и ответственности
- •49. Регламентное управление и разделение ответственности
- •50. Социальная и экологическая ответственность руководителя
- •51. Нравственная ответственность руководителя
50. Социальная и экологическая ответственность руководителя
К гуманитарным видам ответственности относятся: социальная, экологическая, партийная, этическая и политическая.
Социальная ответственность характеризует личность человека наряду с чуткостью, скромностью, смелостью, щедростью, настойчивостью, гордостью и т.д. Ответственность личности заложена в природе человека. Она может быть развита за счет воспитания и учета моральных норм общества.
Социальная и экологическая ответственность реализуются в форме замечания, осуждения, изменения общественного мнения о руководителе, вынесения общественного порицания, объявления о несоответствии должности по общечеловеческим или экологическим соображениям.
Объектами социальной ответственности могут быть элементы технической, биологической и социальной системы, в том числе ответственность за техническое состояние какого-либо объекта, за сохранность флоры и фауны на закрепленной территории, за результаты деятельности подчиненных людей и т.д. (рис. 1).
Социальная
ответственность
-
Объекты
Человек, коллектив, общество
Х арактер
Перед кем, за кого, какая?
-
О бъекты
Технические и биологические
Характер
Перед кем, за что, какая?
Рис. 1. Объекты и характер социальной ответственности
Социальная ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей. Она отражает склонность личности придерживаться в своем поведении общепринятых в обществе социальных норм и отвечать за результаты их исполнения. Она может проявляться после наступления ситуации, повлекшей необходимость в ответственности (по результатам), или до возможного появления такой ситуации (по упреждению).
Религия является источником упреждающей социальной ответственности, так же как и «Клятва Гиппократа», которая является общепринятой нормой социальной ответственности врачей перед пациентами. Социальная ответственность может быть индивидуальной, групповой и общественной.
Осознание необходимой сопричастности компании окружающей среде является важнейшей составной частью профессионального управления. Эта сопричастность трактуется в управленческой литературе как социальная ответственность компании и руководителя. Она хорошо выражена известным лозунгом «Думай о себе и помни о России».
По упреждению социальная ответственность руководителя отражается в его решениях, поставленных целях и их приоритетах, средствах и методах реализации решений. По результатам эта ответственность реализуется в координации хода выполняемых решений. Она реализуется в конкретных делах компании и руководителя, направленных в первую очередь на помощь в создании приемлемого уровня жизнеобеспечения своих работников, членов их семей и социально незащищенных групп населения. Эта помощь может реализоваться в прямом или косвенном виде. Помощь в прямом виде — в форме моральной поддержки, бесплатных обедов, продажи товаров по пониженным ценам, посредством производства экологически чистой продукции, установления квот на прием безработных, выпускников учебных заведений, инвалидов и т.д., в косвенном виде — это благотворительные взносы, поддержка социальных инициатив и др.
На практике иногда социальная ответственность оказывается вторичной по отношению к благосостоянию компании. Ее девиз: «Сначала преуспеяние, а потом благотворительность».
Социальная ответственность компании явно или неявно отражается в ее уставных документах. Особенно это проявляется в миссии и основных целях компании. Если основная цель компании направлена на максимальное удовлетворение потребностей и интересов персонала и клиентов — это высшее проявление социальной ответственности. Если же основной целью является получение максимальной прибыли в интересах учредителей — это означает минимальную социальную ответственность компании. При этом руководители компании будут сильно ограничены в попытках расширить свою социальную ответственность.
Экологическая ответственность возникла из-за угрозы экологического кризиса локального и стратегического характера.
Экологический кризис — критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе.
Взгляд на развитие мирового сообщества с учетом проблем экологии сформировался к 1900 г. подписанием в Лондоне Конвенции об охране дикой природы Африки. Однако и сто лет спустя все еще недооценивается необходимость упреждающего подхода к экологической ответственности.
Россия принимает участие в четырех глобальных соглашениях:
О международной торговле видами дикой фауны и флоры;
Об охране водно-болотных угодий;
Об охране Всемирного природного и культурного наследия;
О сохранении биологического разнообразия.
Россия также имеет международные обязательства об охране дикой природы, в том числе белого медведя, китов, естественных природных условий Антарктики.
В основу экологических инициатив положена «Стратегияустойчивого развития» (СУР). Она разработана ООН в 1992 г. и направлена на достижение гармонии между людьми и между Обществом и Природой. Основное направление СУР — это достижение удовлетворения жизненных потребностей нынешнего поколения без лишения такой возможности будущих поколений.
Россия поддерживает СУР. Указом Президента РФ № 440 от 1 апреля 1996 г. утверждена «Концепция перехода Российской Федерации к устойчивому развитию». Задачи реализации СУР заключаются в следующем:
обеспечивать стабилизацию экологической ситуации;
проводить экологизацию экономической деятельности;
распространять экологически ориентированные методы управления;
неукоснительно соблюдать пределы емкости экосистем (по загрязнению, по соотношению элементов в атмосфере, в воде и в земле);
внедрять экологически чистые и ресурсосберегающие технологии;
расширять экологически чистые территории. Международными экологическими организациями (в том числе Green peace) разработаны принципы для ПРУР в рамках СУР:
хозяйственная деятельность не может быть оправдана, если выгода от нее не превышает вызываемого ущерба;
ущерб окружающей среде должен быть на столь низком уровне, какой только может быть достигнут с учетом экономических и социальных факторов.
Эффективность СУР оценивается показателями качества жизни, которые включают: продолжительность жизни человека, состояние его здоровья, отклонение состояния окружающей среды от нормативов, уровень знаний или образовательных навыков, доход, измеряемый валовым внутренним продуктом на душу населения, объем отходов на душу населения, уровень занятости, степень реализации прав человека.