2. Подготовительный этап к итоговому междисциплинарному экзамену

2.1. Теоретический блок

Вопросы к ГЭК для специальности «Менеджмент организации»

2.1.1.Основы менеджмента

1. Основные понятия и сущность менеджмента.

2. Школа научного управления, ее заслуги в развитии теории управления.

3. Вклад классической (административной) школы управления в развитие менеджмента.

4. Основы школы «человеческих отношений».

5. Изучение мотивационного поведения и его роль в системе менеджмента.

6. Подходы к управлению: процессуальный, системный, ситуационный.

7. Сравнительный анализ внутренней и внешней сред в управлении.

8. Характеристика основных функций менеджмента.

9. Методы менеджмента.

10. Классификация типов организаций, их характеристика.

11. Характеристика процесса принятия управленческого решения.

12. Роль коммуникаций в менеджменте. Виды управленческой информации.

13. Концепция организационной культуры (содержание, структура).

14. Этика менеджмента.

15. Анализ традиционных концепций лидерства.

16. Анализ концепций ситуационного лидерства.

17. Руководство: власть и партнерство.

18. Стили управления и имидж менеджера.

19. Общая характеристика процесса управления конфликтами (природа и причины конфликтов).

20. Анализ структурных методов управления конфликтами.

21. Общая характеристика стратегического управления.

22. Характеристика системы стратегического управления.

23. Сравнительный анализ эталонных стратегий развития.

24. Механизм выработки стратегии фирмы.

25. Характеристика функций управления организации.

26. Характеристика американской модели менеджмента, ее основоположники (П. Друкер, Р. Таун).

27. Характеристика японской модели менеджмента, ее отличительные черты.

28. Роль принятия решений в менеджменте, виды управленческих решений, подходы к принятию решений.

2.1.2 Маркетинг

1. Понятие маркетинга. Основные принципы, цели, задачи и функции маркетинга.

2. Товар в маркетинговой деятельности. Качество товара и его уровни.

3. Жизненный цикл товара.

4. Роль ценовой политики в комплексе маркетинга. Методология определения уровня цен.

5. Сегментация рынка. Ее виды. Критерии сегментации.

6. Потребность как социально-экономическая категория. Классификация потребностей.

7. Характеристика типологии потребителей.

8. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателей.

9. Основные права потребителей. Закон о защите прав потребителя.

10. Организация службы маркетинга на предприятии.

11. Контроль маркетинговой деятельности предприятия.

11. Методы PR. Этика отношения с прессой. Основа отношений со средствами массовой информации.

2.1.3.Управление персоналом

1. Философия, концепция управления персоналом.

3. Персонал предприятия как объект управления. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Организационная структура службы управления персоналом.

4. Принципы и методы управления персоналом.

5. Характеристика сущности кадровой политики.

6. Кадровое, информационное, техническое, правовое обеспечение системы управления персоналом.

7. Изучение рынка труда. Поиск, подбор персонала, наем и профориентация.

8. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

9. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Стимулирующие системы.

10. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

11. Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.

12. Оценка эффективности управления персоналом.

13. Общая характеристика мотивационного процесса.

14. Анализ теорий содержания мотиваций (А. Маслоу, Мак Келланда, Герцберга).

15. Анализ теорий процесса мотивации (ожидания, равенства постановки целей, партисипативного управления).