- •Общение как взаимодействие
- •Природа и структура взаимодействия
- •Типы взаимодействий
- •Анализ взаимодействия в различных теоретических подходах
- •Глава II. Экспериментальное изучение социально-психологического климата в группе, как фактора взаимодействия субъектов (групп), общительности.
- •1. Контингент и методика исследования
- •"Экспресс-методика" по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе.
- •2 Анализ и интерпретация результатов.
- •Тестовый материал
2 Анализ и интерпретация результатов.
После проведения тестирования (тестовый материал в приложении 1) в группах 5ЭУ-21 и 5ЭУ-51 были получены ответы, представленные в приложениях 2 и 3. В группе 5ЭУ-21 в тестировании приняли участие 20 респондентов и в группе 5ЭУ-51 – 10 респондентов.
Обработка результатов:
Обработка результатов, полученных при использовании методики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1;-1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента, полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:
-положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа — положительные, а третий имеет любой другой знак);
- отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа — отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком);
- неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса не определены, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).
В опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональному компоненту; 2, 5, 8 — к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами 3 и 6, причем вопрос 3 содержит два вопроса.
В каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трех знаков: +; -; 0.
Полученные по всей выборке данные можно свести в таблицы вида:
Таблица №1
Данные группы 5ЭУ-51
Участники опроса |
Эмоциональный компонент |
Когнитивный компонент |
Поведенческий компонент |
1 |
+ |
+ |
+ |
2 |
+ |
+ |
+ |
3 |
_ |
+ |
+ |
4 |
+ |
+ |
+ |
5 |
+ |
+ |
+ |
6 |
+ |
+ |
+ |
7 |
+ |
+ |
+ |
8 |
+ |
+ |
+ |
9 |
+ |
+ |
+ |
10 |
+ |
+ |
+ |
Таблица №2
Данные группы 5ЭУ-21
Участники опроса |
Эмоциональный компонент |
Когнитивный компонент |
Поведенческий компонент |
1 |
0 |
0 |
- |
2 |
+ |
+ |
+ |
3 |
+ |
+ |
- |
4 |
+ |
- |
+ |
5 |
- |
+ |
+ |
6 |
+ |
+ |
- |
7 |
- |
+ |
- |
8 |
+ |
+ |
0 |
9 |
+ |
0 |
+ |
10 |
- |
- |
+ |
11 |
+ |
+ |
- |
12 |
+ |
+ |
+ |
13 |
+ |
- |
0 |
14 |
- |
+ |
- |
15 |
- |
0 |
+ |
16 |
+ |
+ |
+ |
17 |
- |
+ |
- |
18 |
+ |
- |
+ |
19 |
+ |
+ |
+ |
20 |
0 |
- |
- |
На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Для респондентов группы 5ЭУ-51:
Для респондентов группы 5ЭУ-21:
где (+) — количество положительных ответов, содержащихся в столбце, (-) — количество отрицательных ответов, n — число членов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от -1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от -1 до +1)
делится на три равные части: от -1 до -0,33; от -0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.
Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными, во второй — противоречивыми, неопределенными, а третий — положительными.
Таблица №3
Средние оценки группы 5ЭУ-51
Эмоциональный компонент |
Когнитивный компонент |
Поведенческий компонент |
0,8 |
1 |
1 |
Таблица №4
Средние оценки группы 5ЭУ-21
Эмоциональный компонент |
Когнитивный компонент |
Поведенческий компонент |
0,3 |
0,35 |
0,1 |
Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:
1) полностью положительное;
2) положительное;
3) полностью отрицательное;
4) отрицательное;
5) противоречивое, неопределенное.
В первом случае психологический климат группы 5ЭУ - 51 трактуется как весьма благоприятный; во втором — тенденции противоречивы и неопределенны, в чем моя гипотеза подтвердилась.
Выводы:
Ознакомилась с методикой определения психологического климата в группе (трудовом коллективе). Обследование по данной методике может проводиться как индивидуально, так и в группе. Время тестирования — 5-10 мин. Простота обработки результатов дает возможность быстрого их получения.
Студенты 5-го курса наиболее общительны в рамках своего коллектива, в группе присутствует весьма благоприятный психологический климат. Студенты 2-го курса той же специальности находятся на стадии адаптации к учебной деятельности, происходит распределение социальных ролей, выработка общих правил, норм, ценностей и в силу этого, психологический климат в группе носит противоречивый, неопределенный характер.
Взаимосвязь, полученных данных можно проследить через частую активность взаимодействий между членами группы, проявляющихся в совместном обучении, общие цели, на основании получения образования и через другие процессы динамики группового развития.
На исход полученных данных могли оказать влияние такие факторы как, дефицит времени, небольшие объемы респондентов, что ведет к получению менее точных данных, могло оказать влияние отношения к экспериментатору; несерьезность принятия во внимание значимости эксперимента.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
После проведения эксперимента и обработки полученных данных, выдвинутая мной гипотеза о том, что студенты 5 курса наиболее общительны в рамках своей группы и в коллективе присутствует благоприятный психологический климат, в сравнении со студентами той же специальности на втором году обучения, подтвердилась. Но полученные данные нельзя переносить на другие социальные группы, даже схожие по многим критериям, так как они являются не валидными.
Важно понимать и правильно применять методику исследования, поскольку без понимания ограниченности сферы применения того или иного метода очень легко неправильно, некорректно интерпретировать результаты исследования, что может иметь далеко идущие последствия.
При этом важно помнить, что исследование — это всегда сомнение, всегда постановка вопросов, ответов на которые пока не имеется. Вот что по этому поводу пишет С. Милграм: «Каждый эксперимент — это незавершенная ситуация, что-то гипотетическое, неопределенное, что-то, что может не состояться. Эксперимент может всего лишь подтвердить известные факты, а может привести к неожиданным открытиям. Мы не знаем, какова будет развязка, и это составляет часть привлекательности эксперимента» (Милграм, 2000, с. 11).[1]
Поэтому если еще до проведения исследования вы заранее знаете, что получите в результате, то это уже не будет исследованием в собственном смысле слова. В лучшем случае эту процедуру можно назвать демонстрационным исследованием. И в большинстве случаев целесообразность проведения подобных исследований вызывает большое сомнение. Таким образом, говоря о выборе методов проведения исследования, нелишне будет вспомнить о принципе фальсификации теории, который обосновал Карл Поппер. Согласно ему, теория лишь тогда имеет право считаться научной, когда может быть не только подтверждена (т. е. верифицирована), но и когда она может быть опровергнута (т. е. фальсифицирована). Именно это условие обеспечивает возможность непрерывного дальнейшего развития любой науки (Поппер, 1983). В приложении к социальной психологии этот принцип означает, что исследователь прежде всего должен найти такие примеры и ситуации, в которых гипотеза не находила бы подтверждения и, следовательно, возникала бы нужда в создании других гипотез. Хотя ученых, в том числе и психологов, радует, если им удается найти подтверждение своим предположениям, но все же основной смысл научной деятельности в открытиях, а не в демонстрации того, что им самим и без того давно известно.
Литература
Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Современная зарубежная социальная психология. М., 2001.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Пер. с англ. М., 1988..
Бородкин Ф. М., Каряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1993.
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000.
Ершов П. Н. Режиссура как практическая психология. М., 1972.
Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. М., 1972.
Ломов Б. Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.
Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997 (Гл. 15).
Обозов Н. Н. Межличностные отношения. Л., 1979.
Уманский Л. И. Психология организаторской деятельности школьников. М., 1980.
Шибутани Т. Социальная психология / Пер. с англ. Ростов-на-Дону, 1999.
Шмелев А. Г. Продуктивная конкуренция: Опыт конструирования. М., 1997.
Шострам Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор / Пер. с англ. М., 1992.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1