Семинар № 3. Аналитика и экспертиза конфликта

Крисберг

Луман

Дейч

Коллинз

Шеллинг

Степанов

Природа конфликта

Рациональная деятельность, в процессе которой участники оформляют свои несовместимые цели и интересы в виде программ достижения целей и способов завершения конфликта.

Для анализа конфликтности необходимо учитывать влияние различных информационных потоков на формирование образов конфликтов. Особое значение имеет язык при анализе конфликта.

В конфликте стороны борются за дефицитные ресурсы

Конфликт возникает между теми, кто обладает властью и теми, кто ее не имеет.

В процессе конфликта люди борются за свои интересы, поэтому конфликт нормальны и неизбежны.

Конфликты не являются антагонистичекими взаимодействие сторон при конфликте описывается теорией игр.

Конфликт представляет собой борьбу самоопределяющихся субъектов. Является нормальным явлением.

Причины конфликта

1. наличие несовместимых целей

2. враждебные действия со стороны других участников

3. характер ситуации

4. обстоятельства

- В противоречии коммуникации

- в различных смыслах, которые люди вкладывают в коммуникацию

- в противоречии действий субъектов

- неравенство людей

-различие интересов

- неравномерное распределение ресурсов

Все участники конфликта стремятся к выигрышу.

- социальные противоречия

Острота конфликта

Конфликт тем более острый, чем больше участники отказываются от уступок

Зависит от того, насколько высока степень несоответствия понимания, смысла, темы и их языкового выражения

Зависит от поведения участников

Зависит от структурных характеристик стратификации и интенсивности доминирования ресурсной базы, на основании которой группы либо организуются, либо вступают в конфликты

Зависит от выбора стратегии

Если конфликт находится на ранней стадии- его проще разрешить

Сила конфликта

Сильная значимость целей участников. Ограниченность во времени и других ресурсах

См. острота

Чем ближе конфликт к разрешению, или чем ближе участники к достижению своей цели, тем сильнее становится конфликт

Зависит от того, насколько сильно различаются индивиды по своему статусу.

См. острота

Чем больше субъекты конфликта не довольны своим положением и социальным статусом, тем сильнее конфликт

Функции конфликта

-достижение групповых целей;

-изменение среды и поведения сторон

- конфликт служит для продолжения коммуникации путем отказа от прежней коммуникации

- поддержание баланса системы

- способствует развитию

- в процессе конфликта осуществляется личностная и групповая идентификация

Способствует развития и социальным изменениям

Достижение своей выгоды

- помогает выявить несоответствие ценностей сторон

- приводит к положительным изменениям

Последствия конфликта

- кратковременные

- долговременные

Обеспечивается чувствительность системы к случайностям. Т.е. поддержание стабильности системы.

- если цели всех участников достигнуты- результаты конструктивные,

если нет- деструктивные

Удовлетворение потребностей конфликтующих и достижение их целей

«Победоносный» исход не приравнивается к поражению и разгрому соперника, это скорее победа относительно собственной системы ценностей

Методы раз-решения конфликта

- компромисс

- консенсус

- диссенсус

- консенсус

- диссенсус

- переговоры

-привлечение третьих лиц

Конфликты разрешаются при помощи государства, на основании норм и законов.

- Кооперация

- Сотрудничество

- компромисс

-консенсус