Социология конфликта

Семинар № 4. Проектирование конфликта и особенности этнических конфликтов

1. Проектирование конфликта Задание 4.1.1. «Построение гипотетической модели конфликта» (для реализации ваших интересов в конфликте)

Контрольные вопросы для письменного ответа:

1. Возможно ли проектировать создание и протекание конфликта в собственных интересах?

Безусловно, возможно. Более того, сегодня проектирование конфликта в собственных интересах широко применяется для достижения собственных целей и реализации своих интересов.

Когда человек сам проектирует конфликт, он может проектировать свое поведение в нем, реакцию других людей на его действия. Соответственно, в большинстве случаев тот, кто проектирует конфликт- управляет им, а значит может направлять его в выгодное ему русло.

2. Каковы основные приемы распознавания сознательно (или бессознательно) спланированного конфликта?

Для того, чтобы распознать конфликт, необходимо повести себя так, как не ожидает создатель конфликта и затем оценить реакцию оппонента на действия. Либо вести себя так, чтобы не доставлять партнеру дискомфорт. В этом случае есть напряжение между участниками сохраниться, необходимо открыто обсудить назревающий конфликт.

3. Что следует противопоставить рефлексивному управлению конфликтом, если оно направлено против Ваших интересов или интересов Вашей группы, организации?

Подробный анализ передаваемой другим лицом информации, изучение психологии с целью распознавания рефлексивного управления конфликтом.

4. Что такое манипуляция, ее использование в конфликте и каковы способы защиты от нее?

Один из способов господства и подавления воли людей путём духовного воздействия на них через программирование их поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном некоторой группе людей направлении.

Манипуляция часто применяется в конфликтах для достижения собственных целей. Можно выделить следующие признаки манипуляции:

1. повышенная эмоциональность- громкий голос, крик, слезы;

2. отвлечение внимания от ключевого вопроса на менее важный;

3. дефицит времени принятия решения;

4. апелляция к известным стандартам, практикам.

И другие виды.

Защита от манипуляции:

1. Надо обладать развитой рефлексией – «понимать самого СЕБЯ, свои потребности, состояния, свои цели и цели окружающих»…

2. Стараться быть более внимательным; повысить личную стрессоустойчивость.

3. Быть профессионалом! «Настоящий Мастер не попадает в сложные ситуации...»

4. Ответная манипуляция. «Переманипулировать манипулятора»;

5. Постоянно анализировать и сравнивать данную ситуацию с другими известными нам примерами подобных ситуаций…;

Рефлексивное управление конфликтом: Рефлексивное управление осуществляется, как правило, в скрытых внутренних конфликтах. Это способ управления, при котором основания для принятия решения передаются одним из действующих лиц другому [Лефевр В. Конфликтующие структуры. М., 1967. С. 50-51]. Суть дела в том, что один из соперников пытается передать и внедрить в сознание другого такую информацию, которая заставляет его (этого другого) действовать так, как выгодно передавшему информацию. В набор рефлексивного управления, следовательно, включаются любые способы обмана, дезинформации, провокации, интриги, маскировки, а также создание ложных объектов, любая ложь. В целом – это весь спектр манипуляции оппонентом (противником) для успешного осуществления намеченных субъектом рефлексивного управления целей.

Тест 4.1. Типы реагирования на конфликты

(метод использования и отношение к использованию)

(Скотт Дж. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1991; М.,1992. С. 128, 131.)

Стиль разрешения конфликта	Использую чаще всего	Предпочитаю использовать	Использую реже всего	Чувствую себя при использовании наименее комфортно
Конкуренция (Я активно отстаиваю собственную позицию		+
Уклонение (Я стараюсь уклониться от участия в конфликте)			+
Приспособление (Я стараюсь выработать решение, удовлетворяющее обе стороны)		+
Сотрудничество (Я ищу пути совместного решения проблемы, удовлетворяющего обе стороны)		+
Компромисс (Я ищу решение, основанное на взаимных уступках)			+