- •1. Содержание процесса управления маркетингом на предприятии.
- •1 Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия
- •2 Разработка комплекса маркетинга
- •3. Планирование маркетинговой деятельности
- •4 Организация маркетинговой деятельности предприятия
- •5 Контроль маркетинговой деятельности предприятия
- •2. Выбор рационального ассортимента продукции на предприятии.
- •3. Производственное потребление.
- •4. Трансформация товара в процессе потребления.
- •5. Технология процесса управления маркетингом на предприятии.
- •7. Стимулирующая функция маркетинга на предприятии.
- •9. Прогнозирование спроса на продукцию предприятия.
- •10. Роль каналов распределения в продвижении промышленных товаров.
- •11. Маркетинговые решения о структуре и об управлении каналом распределения.
- •12. Горизонтальные и вертикальные маркетинговые системы и их вид
- •13. Маркетинговые решения по проблемам товароведения.
- •14. Оценка производственного потенциала предприятия.
- •16. Конкурентные стратегии предприятия.
- •2. Стратегии претендента на лидерство
- •4. Стратегии для обитателей ниш.
- •1. Стратегии лидера рынка
- •17. Оценка конкурентоспособности продукции.
- •По каждому критерию рассчитывается единичный показатель конкурентоспособности
- •19. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности.
- •20. Система взаимодействия комплекса маркетинга и факторов среды предприятия.
19. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентоспособности.
Стандартизация — деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:
безопасности продукции, работ, услуг (объектов стандартизации) для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;
качества продукции и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;
единства измерений;
экономии всех видов ресурсов;
безопасности хозяйствующих субъектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций;
обороноспособности и мобилизационной готовности страны.
Формы и методы взаимодействия предприятий и предпринимателей друг с другом, с государственными органами управления устанавливаются стандартами государственной системы стандартизации.
Объектами стандартизации являются продукция, работа (процесс), услуги, которые в равной степени относятся к любому материалу, компоненту, оборудованию, системе, правилу, процедуре, функции, методу или деятельности.
Перечень нормативных документов по стандартизации, применяемых на территории России, и общие требования к ним закреплены Законом Российской Федерации «О стандартизации».
Сертификация — процедура, посредством которой третья, уполномоченная сторона дает письменную гарантию, что продукция, процесс или услуга соответствует заданным требованиям.
Сертификация продукции — деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям. Сертификация может иметь обязательный и добровольный характер. Обязательная сертификация является методом объективного контроля качества продукции, а также средством государственного контроля за безопасностью продукции. Добровольная сертификация способствует повышению конкурентоспособности.
Объектами сертификации могут быть продукция производственно-технического назначения, товары народного потребления, услуги, оказываемые населению и предприятиям, системы качества, иные объекты, а также импортные товары. В общем случае при сертификации могут быть проведены:
испытания продукции;
первичная оценка состояния производства продукции;
последующий (после выдачи сертификата) инспекционный контроль за продукцией и производством.
КАЧЕСТВО — совокупность свойств, признаков продукции, товаров, услуг, работ, труда, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям. Качество определяется мерой соответствия товаров, работ, услуг условиям и требованиям стандартов, договоров, контрактов, запросов потребителей.
Конкурентоспособность продукции - характеристика товара (услуги), отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Два элемента - потребительские свойства и цена - являются главными составляющими конкурентоспособности товара (услуги).