Лекция. Корпоративная культура

Культура – всё созданное искусственно, она отражается либо в вещах, либо в формах поведения.

Корпорация – организация, которая создается для успешного функционирования в агрессивной среде.

Корпоративная культура – нормы и стандарты осуществления бизнес-процессов.

В корпоративной культуре отражаются цели, ценности.

Сторителлинг – мифы и легенды организации.

Как изучают корпоративную культуру?

1. Изучать начинать с документов, сайта.

2. РСКК (Ревизия состояния корпоративной культуры). Создается под конкретную организацию. Требования:

   1. Определить скольких культур он коснется. Не надо делать отрытого вопроса

   2. Определить выборку (кого и скольких опрашивать). 100% должно попадать руководство организации. В идеале в опрос попадают все, но если людей слишком много, то стратифицированная выборка: подбор опросной группы в соответствии с характеристиками организации.

   3. Вопросов по количеству проявлений корпоративной культуры.

   4. Обработка результатов происходит:

      1. Лепестковая диаграмма

      2. Семантического дифференциала (посмотреть у маркетологов)

Лекция. Личность руководителя

Личность - интегративное¹ качество, которое формируется в процессе социализации.

На деятельность руководителя влияют требования внешней среды. Они в свою очередь воздействуют на организацию. Организация определяет цели и ресурсы. Это воздействует на выпуск продукта или услуги. А это в свою очередь влияет на требование внешней среды.

Руководитель:

• Успешность. У неё есть две стороны: как себя воспринимает человек сам и как его воспринимают окружающие.

• Собственник-наемник. Собственник создает свою структуру и привязывается к ней. Наемник – вольный стрелок.

• Специальность – специальная подготовка

• Творчество

• Развитие. В психологии понимается двояко:

  • Развитие преодоления – борьба за что-то.

  • Адаптация

Руководитель осуществляет деятельность, которая определяется как умственная, квалифицированная, творческая, сложная с высокой индивидуальной ответственностью и длительной профессиональной подготовкой.

Как субъект формального поведения, руководитель выступает должностным лицом, реализующим властные полномочия в соответствии со сферой своей компетенции.

Стили индивидуальной деятельности руководителя:

1. Максимально ориентирован на задачу и минимально на людей.

2. Максимально на людей и минимально на задачу.

3. Минимально ориентирован на задачу и на людей. Личностное самоутверждение.

4. Средняя заинтересованность в людях и задаче. Приверженность коллегиальных решений.

5. Максимальная направленность на задачу и на людей.

Д.З.: тесты1

РБК, Артур Андерсен, ФБК, топ 5 консалтинга

Headhunter – sucks

Superjob – rules

Лекция. Психосоматика

Психосоматика – раздел медицины, занимающийся заболеваниями, которыепоявляются вследствие психологических факторов.

Впервые психосоматические расстройства описал французский психиатр Поль Брике (1796 – 1881). Он описал истерию.

Сам термин появился в 1818 году.

Зарождение психосоматической медицины связывают с Зигмундом Фрейдом.

Проблемы психосоматического здоровья составляют значительную часть «болезней цивилизации».

Негативные эмоции оказывают влияние на иммунную систему, гормональное состояние, периферическую физиологическую активацию (например, частоту сердцебиения и артериальное давление).

Психосоматическое здоровье – состояние душевного благополучия, характерное отсутствием болезненных психологических проявлений и обеспечивающих адекватную условиям действительности регуляцию поведения и деятельности.

Качество жизни, связанное со здоровьем – это интегральная характеристика физического, психологического, эмоционального и социального функционирования больного, основанная на его субъективном восприятии.

Лекция. Стресс

Стресс (признаки):

1. Нарушение сна

2. Нарушение работы пищеварительного тракта

3. Проблемы с полостью рта

4. Проблемы с волосами

5. Нарушение обмена веществ

6. Нервный тик

7. Пониженный иммунитет

8. Есть еще и секретный восьмой признак. Какой? Секрет!

Лекция. Работоспособность

Два уровня социального самоопределения:

1. Гностический (перестройка сознания и самосознания)

2. Практический уровень (реальные изменения социального статуса человека)

Непрофессионализм – постоянные ошибки, наплевательское отношение к труду; стаж большой, а толку мало.

Лекция. Project Management

Проект – временное предприятие для создания уникальных продуктов, услуг или результатов.

У проджект менеджмента есть стандарт PMBOK. Содержит в себе рекомендации, принципы и методы управления проектами; примеры.

Виды проектов:

• Разработческие – получение нового продукта

• Внутреннего организационного развития (например, ввод новой системы мотивации)

• Вертикальные – длительные по времени и глобальные по масштабу

• Горизонтальные – мини-версии всего цикла проекта

Эксперимент и мониторинг являются необходимыми частями проектов.