25.Классификация информационных систем ис, как сппр по месту и виду использования в экономике и бизнесе.

Информационная система (ИС) собирает, обрабатывает, хранит, анализирует и распространяет информацию для специфических целей. Как и любая система, ИС включает входную информацию (данные, инструкции) и выходную информацию (отчеты, расчеты). Компьютеризованная ИС – это ИС, которая использует компьютерную технологию для выполнения некоторых или всех своих задач. Такие системы могут включать персональный компьютер и программное обеспечение или они могут включать несколько тысяч компьютеров различных размеров с сотнями принтеров, плоттеров и других устройств, такие как коммуникационные сети и базы данных.

В большинстве случаев ИС включают также людей.

Ниже перечислены базовые компоненты информационных систем:

• техническое обеспечение это набор устройств, таких как процессор, монитор, клавиатура и др., которые позволяют осуществлять доступ к данным и информации, ее обработку и предоставление;

• программное обеспечение это набор программ, который дает возможность техническому обеспечению обрабатывать данные;

• база данных это совокупность связанных файлов, таблиц, отношений и т.д., которые хранят данные и их объединения;

• сеть это связующая система, которая позволяет осуществлять разделение ресурсов различных компьютеров;

• процедуры это набор инструкций о том, как комбинировать вышеназванные компоненты для того, чтобы обрабатывать информацию и генерировать требуемые выходы;

• люди это те индивидуальности, которые работают с системой или используют ее выходы.

Как видно, информационная система объединяет намного больше, чем только компьютеры. Успешное использование ИС требует понимания бизнеса и его окружения, которое поддерживается ИС. Например, для проектирования ИС, которая поддерживает исполнение транзакций на фондовой бирже, необходимо понимать все процедуры, связанные с покупкой и продажей акций, облигаций, опционов и т.д.

1. Классификация по организационной структуре. Одним из путей классификации ИС является разделение по организационным структурным линиям иерархии. Таким образом, мы можем найти ИС, построенные для высшего звена управления, для отделений, департаментов, оперативных функциональных единиц и даже для отдельных работников. Такие системы могут быть самостоятельными или же они могут быть взаимосвязаны.

• ИС для департаментов. Часто организация использует несколько прикладных программ в одной функциональной области или департаменте. Например, в финансовом департаменте некоторые программы могут быть полностью независимы от других, в то время как другие взаимосвязаны. Совокупность прикладных программ в области финансового менеджмента называются ИС финансового менеджмента.

• ИС предприятия. Так как ИС для департаментов обычно являются родственными функциональным областям, то совокупность всех приложений для департаментов составляет ИС всего предприятия.

• Межорганизационные системы. Эти ИС связывают две и более организаций и являются общими между бизнес партнерами, и экстенсивно используются для электронной коммерции, зачастую через Экстранет (extranet).

2. Классификация по функциональным областям. ИС на уровне департамента поддерживают традиционные функциональные области предприятия или фирмы. Основными функциональными системами являются:

• ИС бухгалтерии;

• Финансовая ИС;

• Банковская ИС;

• Производственная ИС;

• ИС управления персоналом.

3. Классификация по обеспечиваемой поддержке. Третий путь классификации информационных систем – в соответствии с типом поддержки, который она обеспечивает, независимо от функциональной области. Например, ИС может поддерживать офисных служащих почти в любой функциональной области. Основными типами ИС по этой классификации являются:

• система обработки транзакций (СОТ или TPS) – поддерживает повторяющиеся, рутинные задачи и действия, а также штат исполнителя;

• информационная система менеджмента (ИСМ) – поддерживает функциональную деятельность менеджеров;

• офисная автоматизированная система – поддерживает офисных служащих;

• система поддержки решений (СПР) – поддерживает принятие решений менеджерами и аналитиками;

• исполнительная информационная система поддерживает решения высшего управленческого звена (EIS);

• интеллектуальная информационная система (ИИС) – поддерживает главным образом менеджеров по управлению знаниями, аналитиков, но может также поддерживать другие группы сотрудников.

Области применения информационных систем в экономике.

Применение информационных систем можно рассматривать с различных позиций: характера деятельности, которую они поддерживают (проблемная область) и функциональной области, где они используются (предметная область).Проблемные области могут быть операционными, управленческими и стратегическими.

Оперативные системы имеют дело с ежедневно повторяющимися операциями, такими, как выдача заданий сотрудникам, учет рабочего времени, размещение заказа на поставку товара и др. Оперативная деятельность по своей природе краткосрочная. Оперативные системы используются менеджерами низшего звена (т.н. линейными менеджерами), диспетчерами, операторами и офисными служащими.

Управленческие системы, называемые также тактические системы, имеют дело с деятельностью менеджмента среднего уровня, такой как краткосрочное планирование, организационные задачи, управление, мониторинг и контроль. Управленческие информационные системы имеют более широкие возможности, чем оперативные системы, но, как и оперативные системы, они используют в основном внутренние источники данных.

Стратегические системы имеют дело с решениями, которые значительно меняют образ и направления бизнеса. Традиционно, стратегические системы включают только долгосрочное планирование. Введение новых производственных линий, расширение бизнеса путем приобретения поддерживающих и сопутствующих бизнес сфер, распространение операций в зарубежные страны это только некоторые основные примеры долгосрочной деятельности. Менеджеры высшего звена принимают стратегические решения. Управленческие решения принимаются менеджерами среднего звена, а линейные менеджеры и операторы принимают оперативные и текущие решения.

Рассмотрим основные задачи производственного планирования и управления и поддерживающие их информационные системы.

Планирование потребности в материалах (Material Requirements Planning - MRP) под производственную программу или производственный заказ.MRP – это процесс планирования, который интегрирует производство, поставки и управление оборудованием при изготовлении родственных продуктов. MRP имеет дело только с производственным расписанием и оборудованием. Но многие сложные процессы могут повлечь распределение также связанных ресурсов. В этом случае используется более сложное интегрированное программное обеспечение – MRP II.

Планирование производственных ресурсов (Manufacturing Resource Planning – MRP II) – это процесс планирования, который интегрирует производство, оборудование, поставки, финансовые и трудовые ресурсы на предприятии.MRP II – это также интегрированная компьютерная система, которая связывает MRP с другими функциональными областями. Более высокая интеграция может быть достигнута применением ERP (комплексное планирование работы предприятия), о чем будет говорится ниже.

Система «Точно – в - срок» (Just – in – Time System JIT) – это концепция, в соответствии с которой материалы и комплектующие части прибывают к рабочему месту когда это требуется, что минимизирует количество оборудования, затраты и простои. MRP связаны (или даже могут быть частью) с концепцией JIT. JIT является попыткой минимизировать затраты всех видов (пространства, труда, материалов, энергии и т.д.) и непрерывно улучшать процессы и системы.

Управление оборудованием определяет сколько необходимо оборудования. Избыток может дорого обходится; также как и недостаток оборудования. Три стоимостные характеристики играют важные роли при принятии решений относительно оборудования: стоимость обслуживания оборудования, стоимость заказа и стоимость не имеющегося в наличии оборудования, когда оно необходимо (связано с величиной упущенной выгоды).Базовыми являются два решения: когда заказывать и сколько единиц. Эти решения поддерживаются многими моделями, т.к. сценарии по оборудованию могут быть разнообразными и сложными.

Системы контроля качества обеспечивают информацией о качестве поступающих материалов и комплектующих частей, так же как о качестве полуфабрикатных изделий в процессе производства и готовой продукции. Эти системы хранят результаты всех проверок. Они также сравнивают текущие результаты со стандартами.

Система автоматизированного проектирования (САПР) – Computer – Aided Design (CAD) – это система, которая дает возможность производить чертежи конструируемых устройств и узлов в реальном времени, представляя их на экране компьютера, с последующей возможностью их хранения, манипулирования и модернизации в электронном виде.

Автоматизированное производство (АП) – Computer – Aided Manufacturing (CAM) включает в себя компьютеризованные технологии, которые облегчают планирование, технологические операции и управление технологическими процессами. Такие технологии включают автоматизированное планирование, цифровое управление, программирование роботов, MRP II, планирование требуемых мощностей, цеховое управление.

Теперь кратко охарактеризуем другие функциональные области применения ИС.

Управление маркетингом. ИС используется для реализации многих функций управления маркетингом, в частности:

1. Ценообразование продуктов или услуг.

2. Анализ продаж и трендов.

3. Планирование новых продуктов, услуг и рынков сбыта.

Управление финансами. Главной целью финансовой функциональной области является управление денежными потоками на входе, внутри и на выходе организации.. Применении ИС в финансовой области:

1. Управление финансовыми транзакциями.

2. Финансовое планирование и планирование бюджета:

3. Управление инвестициями:

4. Аудит и контроль:5,Ценообразование.