- •«Стратегический менеджмент»
- •Особенности стратегического управления в некоммерческих организациях
- •Совокупность целей фирмы и их приоритеты
- •Алгоритм разработки стратегии
- •Стратегические изменения в отрасли
- •1 Сущность стратегического менеджмента и стратегические решения
- •2 Сравнение стратегического и оперативного менеджмента
- •3 История возникновения стратегического менеджмента
- •4 Взаимосвязь стратегического менеджмента и стратегического маркетинга
- •5 Вклад маркетинга в стратегический менеджмент
- •6 Эффективность системы стратегического менеджмента
- •7 Недостатки и ограничения стратегического менеджмента
- •8 Особенности стратегического управления в некоммерческих организациях
- •9 Этапы стратегического менеджмента
- •10 Формирование видения и миссии фирмы (а.И. Пригожин)
- •12 Составляющие миссии и процесс создания миссии
- •13 Виды стратегических целей и требования к ней
- •14 Совокупность целей фирмы и их приоритеты
- •15 Понятие стратегии и отличительные черты стратегии
- •16 Модель конкуретных сил м. Портера
- •18 Алгоритм разработки стратегии
- •19 Плюсы и минусы стратегии
- •20 Стратегии диверсифицированной компании
- •21 Понятие стратегических проблем и особенности их выявления
- •23 Движущие силы, вызывающие изменения в отрасли
- •24 Отраслевой и конкурентный анализ
- •25 Ключевые факторы успеха и их типы
- •Ключевые факторы успеха в отрасли
- •26 Анализ внутренней среды фирмы
- •27 Стратегический стоимостный анализ
- •28 Стратегия и тактика. Классификация стратегий
- •29 Базовые стратегии (по Портеру)
- •30 Стратегии достижения конкурентных преимуществ
- •31 Стратегия дифференциации
- •32 Стратегии поведения в конкурентной среде
- •33 Стратегия организационных изменений
- •34 (В Фатхудинове)
- •35 Отраслевые стратегии
- •39 Портфельные стратегии
- •40 Матрица возможностей и. Ансофф (по товарам/по рынкам)
- •41 Матрица бкг
- •42 Матрица портфельного анализа Маккинси - Дженерал Электрик
- •43 Функциональные стратегии
- •45 Понятие и типы стратегических альтернатив
- •46 Процесс разработки стратегических альтернатив и стратегического выбора
- •48 Роль и значение бенчмаркинга
- •49 Стратегическое планирование и стратегический менеджмент
- •52 Формы стратегического планирования в зависимости от временной ориентации
- •53 Этапы стратегического планирования
- •Определение миссии и целей организации
- •Понятие стратегического анализа
- •Выбор стратегии в соответствии с результатами стратегического анализа
- •Оценка выбранной стратегии
- •Выполнение и контроль стратегии
- •55 Бизнес план как элемент стратегического планирования
- •Цели и задачи бизнес-плана.
- •56 Состав, факторы и классификация бизнес-планов
- •57 Процесс реализации стратегии
- •59 Сущность и процесс стратегического контроля
- •60 Стратегический контроллинг и стратегический контроль
- •62 Мотивация персонала организации
- •63 Риски в стратегическом планирование развития предприятия
- •64 Позиционирование фирмы на рынке. Стратегическая сегментация
- •65 Конкурентоспособность организации (м. Портер, ж. Ламбен)
- •66 Стратегический контроль
- •Роль контроля в процессе реализации стратегии
66 Стратегический контроль
Заключительным этапом стратегического управления является контроль хода реализации стратегического плана. Контроль необходим для выявления и предотвращения угроз, связанных с выполнением стратегии. Процесс стратегического контроля представляет собой совокупность взаимосвязанных работ, осуществляемых в следующей последовательности:
Определение параметров, подлежащих оценке, или сферы контроля.
Разработка стандартов или точного определения целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Стандарты, используемые для оценки хода реализации стратегии, представляют собой детализацию стратегических целей. В системе контроля стандарты разрабатываются для оценки не только конечных, но и промежуточных результатов. На данном этапе устанавливается также величина достигнутого отклонения от стандарта.
Оценка результатов функционирования за обозначенный период.
Составление фактических результатов функционирования с установленными стандартами. На этом этапе решается также вопрос: допустимы ли выявления отклонения от принятых стандартов.
Выработка корректирующих воздействий в случае, если отклонения больше допустимых, т.е. выявление причин отклонений и путей их устранения. Отметим, что система контроля может указать на необходимость пересмотра самих планов и стандартов (например, поставленные цели могут оказаться излишне оптимистичными).
В управлении предприятием различают три типа контроля: стратегический (результаты функционирования более чем за год), тактический (6–12 месяцев), операционный (до 6 месяцев), т.е. наряду с иерархией стратегий существует и иерархия контроля. Для корпоративного уровня характерен в основном стратегический контроль, при котором главное внимание фокусируется на поддержании баланса между различными видами бизнеса. На уровне отделений преобладает тактический контроль, который концентрирует внимание менеджеров на улучшении конкурентной позиции предприятия. В процессе тактического контроля, как правило, отслеживаются уровень издержек и доля рынка. Для функционального уровня характерен в основном операционный и тактический контроль, в рамках которого ежедневно или еженедельно отслеживаются такие показатели функционирования, как количество выполненных заказов, число рекламаций и т.д. Эффективная система оценки и контроля через механизм обратной связи обеспечивает информацией не только процесс реализации стратегических планов, но и первоначальную разработку стратегии.
Роль контроля в процессе реализации стратегии
Заключительным этапом стратегического управления является контроль за ходом реализации стратегии. Процесс стратегического контроля представляет собой совокупность взаимосвязанных работ:
- определение параметров, подлежащих оценке и контролю;
- разработка стандартов точного определения целей;
- оценка результатов функционирования за обозначенный период;
- сопоставление фактических результатов со стандартами;
- выработка корректирующих мероприятий.
Таким образом, система стратегического контроля представляет собой систему формального целеполагания контроля, наблюдения, оценок и обратной связи, которые обеспечивают менеджеров информацией о деятельности организации и необходимости корректирующих воздействий.
Существует несколько типов стратегического контроля.
1. Рыночный контроль является наиболее объективной формой контроля и оценивает деятельность компании следующим параметрам:
- цена акций,
- возврат инвестиций,
- трансфертные цены.
Рыночный контроль дает различные результаты в зависимости от того, на каком управленческом уровне используется. Например, на корпоративном уровне контроль может показать результаты деятельности относительно других компаний, а на уровне СЗХ дает относительную оценку работы отделений компании. Тем не менее рыночный контроль страдает от использования только финансовых показателей, а также необходимости присутствия экономического субъекта, с которым может быть сравнена компания.
2. Контроль по выходу также является объективной формой. Параметрами контроля являются:
- производительность,
- рыночная доля,
- объем продаж.
Использование контроля по выходу возможно на всех управленческих уровнях. Например, на функциональном уровне контроль позволяет оценить степень достижения соответствующих целей, а результаты могут быть использованы как для разработки отличительных преимуществ, так и для контроля отдельных функций. Контроль по выходу используется в случае, если отсутствует возможность проведения других видов объективного контроля или когда трудно оценить индивидуальную отдачу.
3. Бюрократический контроль представляет собой директивную форму контроля поведения как СЗХ, так и функциональных органов и сотрудников. Контроль использует правила, процедуры, бюджеты и стандарты, с помощью которых предписываются наилучшие способы достижения результатов. Преимуществом данного контроля является отсутствие конфликтов между бюджетами подразделений. Также контроль полезен при рутинных ситуациях. Однако этот вид контроля требует значительных ресурсов, в первую очередь финансовых.
4. Контроль со стороны коллектива основывается на создании внутренней системы оценки результатов компании. Основными инструментами являются нормы и социальная ответственность. Контроль со стороны коллектива используется, когда ни выходы, ни поведение не могут оцениваться. Однако контроль неудобен, когда компания быстро растет или меняется.