Корпоративный праздник на примере сети фитнес-клубов «Extreme fitness»

1.2.Анализ корпоративных праздников в сети фитнес-клубов «Extreme fitness».

«Extreme fitness» - сеть фитнес - кубов в Новосибирске. Существуют более 10 лет. Клубы предоставляют услуги фитнеса, тренажерного зала, солярия, косметические услуги. Так же клуб предоставляет услуги базы отдыха – фитнес на природе. Еще «Extreme fitness» имеет свое корпоративное издание, которое выпускается один раз в месяц, распространяется бесплатно. Всего 4 филиала по городу:

- «Extreme fitness» на К.Маркса

- «Extreme fitness» на м.Студенческой

- «Extreme fitness» на Советской

- «Extreme-Woman» на Советской

Каждый клуб существует отдельно. Жесткое руководство, и жесткие условия работы не способствуют сплочению коллектива. В каждом клубе свой штат тренеров, администраторов, обслуживающего персонала. Администраторы дружат отдельно от тренеров, или наоборот.

Фитнес - клубы «Extreme fitness» считаются довольно престижными фитнес - залами с опытными тренерами. Фитнес – направления в клубах одни и те же. Периодически «Extreme fitness» устраивает фитнес - мероприятия для своего персонала – различные фитнес – конвенции, мастер – классы от приезжих профессионалов, семинары по питанию и тренировкам. Но всё это проводится отдельно в каждом клубе. Т.е. все те, кто работают на Советской, не знают тех, кто работает в клубе, например, на Студенческой. А сеть клубов одна. И занимаются они одним общим делом. И почему бы им всем не работать, как одна команда, у которой одна общая цель? И не важно, что они работают по разным адресам, политика и подход к клиентам всё равно один. Следуя такой политике, клубы получают много преимуществ.

Во-первых, атмосфера «мы – один коллектив, мы одна команда» будет чувствоваться в каждом клубе. А дружелюбные коллектив – это немало важно при выборе места работы.

Во-вторых, проблема «срочно найти тренера на замену» станет более легко-решаемой. Т.к. администраторы в разных филиалах, зная друг друга, смогут найти тренера в одном из 4 клубов «Extreme fitness».

В-третьих, забота о персонале укрепляет его связь с руководством. А когда подчиненные чувствуют эту заботу, то одновременно они чувствуют некую защищенность, и, даже, любовь к своим начальникам, что бывает очень редко. Это опять-таки мотивирует сотрудников оставаться работать именно в «Extreme fitness».

В-четвертых, внутрикорпоративные мероприятия в не формальной атмосфере поднимают творческий потенциал работников, а это приветствуется в таком деле, как фитнес.

В-пятых, развитая внутрикорпоративная программа праздников и мероприятий сформирует патриотические чувства и позитивные эмоции у персонала фирмы. А с таким отношением к делу, они с любовью, в непринужденной обстановке расскажут всем своим знакомым о том, как у них замечательно в клубе – а это уже PR. И ведь в итоге, всё это отразится на работе с клиентами. Тут и жизнерадостные тренера, и творчество, и PR, и дружелюбная атмосфера. Одним словом, дружный коллектив «Extreme fitness».

Что касается самих праздников в «Extreme fitness», то тут всё очень стандартно. Отмечают Новый год, День Рождения клуба и всё. Причем, каждый клуб гуляет отдельно друг от друга. . Так, например, в 2011 г. клуб на Студенческой отмечал Новый Год на базе отдыха. Было весело, с кучей конкурсов и выступлений. Все остались довольны. А как отмечали Новый Год другие клубы – никто и не знает… 3 марта 2012 г. Отмечал свой День Рождения «Extreme fitness» на Маркса. Было такое ощущение, что про праздник не знали другие филиалы. Ни поздравлений, никакого знака внимания со стороны других клубов, хотя тоже «Extreme fitness». Свой маленький Юбилей, а точнее 3-летие праздновал клуб закрыто, не были приглашены их коллеги из других филиалов. Да, возможно, общий дух персонала юбилейного клуба поднялся, но ведь такое событие могло быть отпраздновано масштабнее. Да и эффект бы был сильнее. А это почувствовали бы и клиенты, даже те, кто занимается, например, на Советской. Что касается внутрикорпоративной культуры в целом в клубах «Extreme fitness», то не сказать, что она сильно развита. Тренеры приходят проводить занятия и уходят, администраторы стараются координировать их работу. А вот общей командной работы нет. Не говоря уже о дружбе между филиалами. Изредка в одном клубе может появиться тренер из другого «Extreme fitness» и провести тренировку, и то, по личным знакомствам, тренеры сами могут договориться между собой. Но такие контакты единичны, а не масштабны в пределах всей сети клубов. А как же общая система ценностей, общая цель, да и командный дух, который так необходим для процветания организации? Всё это уходит на второй план. Главное, чтобы не было «нулёвок», т.е. отсутствия клиентов хоть на какой тренировке, узнаваемость клуба и престижность. Но ведь прежде чем работать вовне, надо установить гармонию внутри. Тогда будет работать вся система в целом. Именно работать. И процветать.

Периодически, происходят различные фотоссесии, например, для собственного корпоративного издания, как происходит отбор, например на обложку следующего номера практически никто не осведомлен.

Так же каждые выходные тренера выезжает на базу отдыха, но опять же вспомним, что они едут туда не отдохнуть и развлечься с коллегами, а работать, проводить тренировки с клиентами. А почему бы им не организовать масштабный отдых для всего персонала, на той же базе отдыха, чтобы участвовали все тренеры, это объединяет, мотивирует развиваться, да и просто поднимает настроение. А веселый позитивный тренер – это уже половина успеха. Ведь такого тренера хочет каждый клиент. Кто хочет видеть унылого, недовольного своей же работой тренера? В таком случае просто предпочтут другой фитнес - клуб. Альтернатив в Новосибирске достаточно.

Главные конкуренты «Extreme Fitness» на рынке фитнес - услуг в Новосибирске - «Ремикс» и «Grand Arena».

«Ремикс» – тоже сеть фитнес - клубов. Зарплата там ниже, чем в «Extreme Fitness». И с корпоративной культурой у них тоже проблемы. Но обстановка дружелюбнее чем в «Extreme Fitness». Нет жесткого руководства и постоянных штрафов.

Что касается «Гранд Арена», то здесь дела лучше. Но клуб один, сети нет. Корпоративная культура у них более развита. Корпоративные праздники проводят регулярно. Они собираются всем персоналом – от администраторов и управляющих до тренеров - и отмечают какой-нибудь повод. На празднование этого открытия сезона в сентябре, они устраивали масштабный «Фитнес Бал». Много гостей, выступления, шоу на сцене. День Рождения – это особенный праздник в «Гранд Арена». Это чувствуют все сотрудники клуба. Отмечают громко, весело, масштабно, с участием всего персонала.

У «Extreme Fitness» большие перспективы 4 клуба, которые не контактируют между собой фактически. Предлагаемая программа корпоративных праздников и мероприятий, направлена на решение проблемы – «отсутствие коммуникации и дружбы между филиалами сети клубов «Extreme Fitness». Т.е. цель – налаживание отношений между сотрудниками сети фитнес – клубов «Extreme Fitness» и создание единой команды.

Почему «Extreme Fitness» надо всё-таки развивать культуру, а особенно проводить праздники для всех, работающих в организации «Extreme Fitness», независимо от адреса? Корпоративная культура сформирует у сотрудников чувство уверенности и гордости за фитнес – клуб, в котором они работают, преодолевает вероятность ухода из неё, влияет на уровень текучести кадров. А текучка кадров в спортзале нехорошо, т.к. клиенты привыкают к тренеру, и не хотят видеть на каждом занятии новое лицо, потому что у каждого инструктора своя программа, к которой привыкаешь. И она тебе либо нравится, либо нет. Когда сотрудник знает, где он работает, и, что там стараются обеспечить комфортные условия труда, то он ценит эту организацию и никогда не захотят уйти из нее. И, даже, если по каким-то личным причинам он вдруг решит уйти из этого клуба, то он не скажет плохо про фитнес клуб ни потенциальным клиентам, ни другим фитнес – инструкторам. А это все-таки репутация клуба. В «Extreme Fitness» проводилось не так много праздников. Но потенциал у этой сети клубов велик. Есть возможность занять крепкую лидирующую позицию на рынке фитнес - услуг. Для этого надо начать что-то менять внутри. Тогда и клиентура почувствует, что здесь одна команда, и, возможно, захочет стать его частью, в качестве потребителя услуг данной организации.