2.5 Содержание преддипломной практики

Название и содержание

раздела, темы

Количество

дней

Формируемые умения и навыки

Виды выполняемых работ

Рабочее

место

Вводное занятие. Общее ознакомление с объектом почтовой связи и организацией производственных процессов. Требования безопасности при эксплуатации оборудования объекта почтовой связи

1

Сформировать знания общей характеристики объектов почтовой связи: структуру, размещение, основных, подсобных и бытовых помещений. Виды предоставляемых услуг почтовой связи, требования к их качеству.

Сформировать знания о правилах внутреннего трудового распорядка. Проведение инструктажа по охране труда, электробезопасности и пожарной безопасности.

Ознакомление с работой цехов и участков, основным оборудованием

Высказывает общее суждение о структуре объектов почтовой связи; об основном оборудовании; о видах предоставляемых услуг почтовой, требованиях к их качеству

Производство «Минская почта»

Раздел 1. Внутренние почтовые отправления

5

1.1 Изучение организации производственных процессов обработки отправлений письменной корреспонденции.

Порядок ведения и содержание производственной документации, и сроки ее хранения по приему, обработке и выдачи (вручению) отправлений письменной корреспонденции. Соблюдение нормативов и контрольных сроков обработки отправлений письменной корреспонденции. Подведение итогов в производственной документации

1

Сформировать умения по организации производственных процессов обработки отправлений письменной корреспонденции.

Сформировать умения ведения и содержания производственной документации, по срокам ее хранения, по приему, обработке и выдачи (вручению) отправлений письменной корреспонденции. Сформировать умения соблюдения нормативов и контрольных сроков обработки отправлений письменной корреспонденции, подведения итогов в производственной документации. Сформировать умения руководствоваться директивными указаниями, инструкциями на своем рабочем месте

Излагает организацию производственных процессов обработки отправлений письменной корреспонденции.

Соблюдает порядок ведения и содержания производственной документации, сроки ее хранения по выполняемой работе. Соблюдает нормативы и контрольные сроки обработки отправлений письменной корреспонденции по своему рабочему месту. Руководствуется директивными указаниями, инструкциями, применяемыми на данном рабочем месте. Подводит итоги в производственной документации

ОПС (рабочее место оператора по приему, обработке и вручению почтовых отправлений)

1.2 Изучение организации производственных процессов обработки посылок.

Порядок ведения и содержание производственной документации, и сроки ее хранения по приему, обработке и выдачи (вручению) посылок. Соблюдение нормативов и контрольных сроков обработки посылок. Подведение итогов в производственной документации

2

Сформировать умения по организации производственных процессов обработки посылок.

Сформировать умения ведения и содержания производственной документации, по срокам ее хранения, по приему, обработке и выдачи (вручению) посылок. Сформировать умения соблюдения нормативов и контрольных сроков обработки посылок, подведения итогов в производственной документации. Сформировать умения руководствоваться директивными указаниями, инструкциями на своем рабочем месте

Излагает организацию производственных процессов посылок.

Соблюдает порядок ведения и содержания производственной документации, сроки ее хранения по выполняемой работе. Соблюдает нормативы и контрольные сроки обработки посылок по своему рабочему месту. Руководствуется директивными указаниями, инструкциями, применяемыми на данном рабочем месте. Подводит итоги в производственной документации

ОПС (рабочее место оператора по приему, обработке и вручению почтовых отправлений)

1.3 Изучение организации производственных процессов службы денежных переводов.

Порядок ведения и содержание производственной документации, и сроки ее хранения по приему, оформлению, обработке и оплате денежных переводов Соблюдение нормативов и контрольных сроков обработки денежных переводов. Подведение итогов в производственной документации

2

Сформировать умения по организации производственных процессов службы денежных переводов.

Сформировать умения ведения и содержания производственной документации, по срокам ее хранения, по приему, оформлению, обработке и оплате денежных переводов. Сформировать умения соблюдения нормативов и контрольных сроков обработки денежных переводов, подведения итогов в производственной документации. Сформировать умения руководствоваться директивными указаниями, инструкциями на должном рабочем месте

Излагает организацию производственных процессов службы денежных переводов.

Соблюдает порядок ведения и содержания производственной документации, сроки ее хранения по выполняемой работе. Соблюдает нормативы и контрольные сроки обработки денежных переводов по своему рабочему месту. Руководствуется директивными указаниями, инструкциями, применяемыми на данном рабочем месте. Подводит итоги в производственной документации

ОПС (рабочее место оператора по приему, обработке и вручению почтовых отправлений)

Раздел 2. Международные почтовые отправления

4

2.1 Изучение организации производственных процессов по приему, обработке и выдачи (вручению) международных почтовых отправлений.

Изучение порядка ведения и содержания производственной документации, и сроков ее хранения по приему, обработке и выдачи (вручению) международных почтовых отправлений. Соблюдение нормативов и контрольных сроков обработки международных почтовых отправлений. Подведение итогов в производственной документации.

4

Сформировать умения по организации производственных процессов по приему, обработке и выдачи (вручению) международных почтовых отправлений.

Сформировать умения ведения и содержания производственной документации, по срокам ее хранения, по приему, обработке и выдачи (вручению) международных почтовых отправлений. Сформировать умения соблюдения нормативов и контрольных сроков обработки международных почтовых отправлений, подведения итогов в производственной документации. Сформировать умения руководствоваться директивными указаниями, инструкциями на своем рабочем месте.

Излагает организацию производственных процессов по приему, обработке и выдачи (вручению) международных почтовых отправлений на своем рабочем месте. Соблюдает порядок ведения и содержания производственной документации, сроки ее хранения по выполняемой работе. Соблюдает нормативы и контрольные сроки приема, обработки и выдачи (вручения) международных почтовых отправлений по своему рабочему месту. Руководствуется директивными указаниями, инструкциями, применяемыми на данном рабочем месте. Подводит итоги в производственной документации.

Руководствуется Всемирной почтовой Конвенцией, ее Регламентом и другими международными соглашениями в пределах выполняемой работы. Руководствуется почтовой терминологией на французском языке при приеме международных почтовых отправлений

ОПС (рабочее место оператора по приему, обработке и вручению почтовых отправлений)

Раздел 3. Организация распространения печати и реализации товаров народного потребления на объектах почтовой связи

2

3.1 Изучение организации распространения печати и реализации товаров народного потребления на объектах почтовой связи

2

Сформировать умения организации приема подписки на средства массовой информации и реализации товаров народного потребления.

Технология распространения печатных изданий средств массовой информации и услуг по приему подписки СМИ по средствам Интернет-магазина. Обеспечение рабочих мест оператора связи и доставщиков почтовых отправлений и печатных средств массовой информации необходимой документацией для оформления подписки, рекламой, объявлениями о сроках подписки, каталогов. Технология приема ведомственной подписки. Организация учета товаров народного потребления, поступивших в отделения почтовой связи, контроль за своевременным и полным оприходованием выручки за реализованные товары по квитанциям ф. ПС 1 и по сводному денежному отчету. Порядок выдачи доставщику почтовых отправлений и печатных СМИ, товаров народного потребления для реализации при обходе доставочного участка

Излагает организацию приема подписки на средства массовой информации и реализации товаров народного потребления.

Соблюдает технологию распространения печатных изданий средств массовой информации и услуг по приему подписки СМИ по средствам Интернет-магазина. Обеспечивает рабочие места оператора связи и доставщиков почтовых отправлений и печатных средств массовой информации необходимой документацией для оформления подписки, рекламой, объявлениями о сроках подписки, каталогов. Соблюдает технологию приема ведомственной подписки. Осуществляет организацию учета товаров народного потребления, поступивших в отделения почтовой связи, контроль за своевременным и полным оприходованием выручки за реализованные товары по квитанциям ф. ПС 1 и по сводному денежному отчету. Излагает порядок выдачи доставщику почтовых отправлений и печатных СМИ, товаров народного потребления для реализации при обходе доставочного участка

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 4. Организация городской почтовой связи

1

4.1. Изучения организации городской почтовой связи. Организация городских узлов их функций

1

Сформировать умения организации городской почтовой связи, системы обработки почты в городах. Развитие и размещение сети отделений почтовой связи и пунктов связи в городах. Организация перевозки почты в городах. Способы совмещения почтовых маршрутов

Излагает систему обработки почты в городе; рассчитывает необходимое количество городских отделений почтовой связи

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 5. Организация внутрирайонной почтовой связи

1

5.1 Изучение организации внутрирайонной почтовой связи

1

Сформировать умения организации районных и внутрирайонных почтовых узлов и их функции. Развитие и размещение сети отделений и пунктов почтовой связи в районе. Соответствие установленным нормам развития. Формы построения почтовых маршрутов. Организация перевозки почты по внутрирайонным маршрутам. Составление расписания движения почты по внутрирайонному почтовому маршруту. Схемы движения автомобильного транспорта по внутрирайонным маршрутам. Контроль за соблюдением графика движения

Излагает организацию районных узлов почтовой связи.

Определяет необходимое количество отделений почтовой связи в районе; проводит анализ соответствия установленным нормам, составляет расписание движения почты по внутрирайонному маршруту; составляет схемы движения автомобильного транспорта по внутрирайонному маршруту

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 6. Организация доставки почты на объектах почтовой связи

2

6.1 Изучение организации доставки почты на объектах почтовой связи

2

Сформировать умения организации доставки почты и печатных изданий СМИ.

Сформировать умения организации и системы доставки почтовых отправлений и печатных изданий средств массовой информации. Сформировать умения организации порядка получения с участка сортировки и передачи ее на рабочие места доставщиков почтовых отправлений и печатных изданий СМИ; порядка ведения «ходовика», размещение и оборудование рабочих мест участка доставки. Расписание доставки почты доставщиками почтовых отправлений и печатных изданий СМИ, его выполнение. Сформировать умения порядка ведения картотеки с доставочными карточками, сортировочных таблиц на печатные издания СМИ, порядка их составления; порядка наведения справок.

Схема этапов экспедирования печатных изданий СМИ по карточной системе. Документы для обработки и отправки печатных изданий СМИ. Экспедирование печатных изданий СМИ по адресной системе. Технологическая карта по приему подписки в режиме СОУ. Внедрение моторизованной доставки печатных изданий СМИ и почтовых отправлений.

Контроль за доставкой печатных средств массовой информации. Выявление причин, вызывающих жалобы на доставку печатных средств массовой информации. Контроль за состоянием абонентских почтовых шкафов, опорных пунктов и почтовых ящиков, а также за обеспечением благоустройства всех доставочных участков отделения связи (нумерация домов, освещение подъездов, абонентских почтовых шкафов, опорных пунктов).

Излагает организацию доставки почты и печатных изданий СМИ.

Оформляет «ходовик»; составляет расписание доставки почты и печатных изданий СМИ; составляет сортировочные схемы этапов экспедирования печатных изданий СМИ по карточной системе и адресной системе; внедрение моторизованной доставки печатных изданий СМИ и почтовых отправлений.

Контролирует доставку печатных средств массовой информации, выявляет причины, вызывающие жалобы на доставку.

Организация работы почтальонов на доставочных участках отделений связи при различных способах доставки с учетом выполнения нормативов и контрольных сроков доставки, а также полной загрузки рабочего времени.

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 7. Учет денежных средств, товарно-материальных ценностей и составление отчетности в отделении почтовой связи

6

7.1 Изучение порядка учета денежных средств, товарно-материальных ценностей и составление отчетности в отделении почтовой связи

6

Сформировать умения получения подкреплений в отделении почтовой связи, высылке сверхлимитных остатков кассы отделения почтовой связи, приема денежных средств во вклады, оформление вклада «Быстрый депозит кредитов».

Сформировать умения приема денежных средств за оказанные услуги. Оплаты предоставленных услуг. Учета кассовых операций. Лимиты остатков наличных денег и товарно-материальных ценностей. Порядка получения подкреплений денежной наличности. Порядка высылки сверхлимитных остатков кассы. Организации работы подотчетных касс и подотчетных лиц. Учета товарно-материальных ценностей. Технологии приема наличных денежных средств во вклады (депозиты) и выдача наличных денежных средств (АСБ «Беларусбанк»), обслуживание держателей банковских пластиковых карточек EАSY Pay и DELAY (ОАО «Белгазпромбанк», «Приорбанк»). Погашение кридитов, ваданных банками (ОАО «Приорбанк», ЗАО «АКБ» «Белросбанк, ЗАО «Трастбанк», ЗАО «СОМБелбанк», АСБ «Беларусбанк», ЗАО БШБ «Белсвисбанк», ЗАО «Акционерный банк реконверсии и развития» (РРР-банк)). Оформление кредитов ОАО «Приорбанк», ОАО «Белгазпромбанк».

Покупка электронных денег WMB ЗАО «Технобанк». Оформление вклада «Быстрый депозит» ОАО «Приорбанк». Составление алгоритма страхования имущества, автотранспорта, недвижимости.

Излагает порядок получения подкреплений в отделении почтовой связи; определяет лимит остатка кассы; составляет алгоритм получения подкреплений в отделении почтовой связи, осуществляет высылку сверхлимитных остатков кассы.

Осуществляет страхование автотранспорта; оформление вклада «Быстрый депозит»; оформление приема наличных денег во вклад, оформление кредитного продукта в отделении почтовой связи

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Технологии приема платежей за коммунальные услуги, электроэнергию, кабельное телевидение, охрану жилья, обучение вождения автотранспорта. Прием госпошлины и различных видов налогов, штрафов и др.

Раздел 8. Организация проведения «Национального дня потребителя» в отделении почтовой связи

1

8.1 Изучение организации «Национального дня потребителя» в отделении почтовой связи

1

Сформировать умения по организации проведения «Национального дня потребителя».

Изучение материалов по проведению «Национального дна клиента» в отделении почтовой связи. Написание сценария проведения «Национального дня клиента» для отделения почтовой связи, в котором студент проходит преддипломную практику. Приложение рекламного материала

Написание сценария проведения «Национального дня потребителя»; приложение рекламного материала

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 9. Организация проведения «Дня подписки» в отделении почтовой связи

1

9.1 Изучение организации «Дня подписки» в отделении почтовой связи

1

Сформировать умения по организации проведения «Дня подписки».

Изучение материалов по проведению «Дня подписки» в отделении почтовой связи. Написание сценария проведения «Дня подписки» для отделения почтовой связи, в котором студент проходит преддипломную практику

Написание сценария проведения «Дня подписки»

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 10. Организация контроля за качеством работы почтовой связи

2

10.1 Изучение организации контроля за качеством работы почтовой связи

2

Сформировать умения организации работы контрольно-справочной службы.

Политика РУП «Белпочта» в области качества. Организация работы контрольно-справочной службы (КСС) на объектах почтовой связи. Порядок получения книги учета проверок (ревизий) и выдача ее подразделениям. Порядок ведения книги учета проверок (ревизий). Виды контроля качества. Руководство по качеству РУП «Белпочта» предоставления услуг почтовой связи по приему, обработке, обмену, перевозке, доставке отправлений письменной корреспонденции и почтовых посылок (внутренних и международных). Система менеджмента качества в почтовой связи. Организация качества РУП «Белпочта»

Излагает организацию работы контрольно-справочной службы.

Излагает порядок получения книги учета проверок (ревизий) и выдачу ее подразделениям, порядок ведения книги учета проверок (ревизий), виды контроля качества.

Изучает руководство по качеству РУП «Белпочта»; знакомится с системой менеджмента качества в почтовой связи

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 11. Организация и нормирование труда работников почтовой связи.

3

11.1 Изучение организации и нормирования труда работников почтовой связи

3

Сформировать умения организации и нормирования труда работников почтовой связи и рабочих мест.

Нормирование труда операторов связи. Нормирование труда почтальонов (по доставке печатных изданий СМИ и почтовых отправлений). Проведение фотографии рабочего дня оператора связи. Составление нормального и фактического баланса рабочего времени. Расчет штата почтальонов (по доставке печатных изданий СМИ и почтовых отправлений), операторов связи

Изучает нормирование труда операторов связи, почтальонов по доставке печатных изданий СМИ и почтовых отправлений; производит фотографию рабочего дня оператора; составляет нормальный и фактический баланс рабочего времени; рассчитывает штат почтальонов по доставке печатных изданий СМИ и почтовых отправлений, операторов связи. Проводит инструктаж почтальонов и ведет контроль за их работой. Осуществляет учет рабочего времени и следит за выполнением работниками норм выработки. Осуществляет учет нагрузки выполнения контрольных сроков, качества работы и рабочего времени почтальонов

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 12. Организация внутрипроизводственного хозрасчета

1

12.1 Изучение организации внутрипроизводственного хозрасчета.

Изучение статистического учета в отделении почтовой связи

1

Сформировать умения по доведению плана доходов и обмена до рабочих мест.

Показатели плана-задания для отделения почтовой связи. Доведения плана доходов и обмена до рабочих мест в отделениях почтовой связи. Контроль за ходом выполнения плана-задания. Типовое положение об отделениях почтовой связи. Расписание работы начальника отделения почтовой связи, круг должностных обязанностей. Личный план работы начальника отделения почтовой связи, его выполнение. Мероприятия по укреплению трудовой и производственной дисциплины. Организация начала и окончания операционного дня. Подведение итогов в конце операционного дня.

Сформировать умения ведения статистического учета в отделении почтовой связи

Ознакамливается с расписанием работы начальника отделения почтовой связи; с должностной инструкцией начальника отделения почтовой связи; участвует в разработке мероприятий по укреплению трудовой дисциплины. Производит статистический учет в отделении почтовой связи

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 13. Рассмотрение заявлений (жалоб) граждан и претензий предприятий, организаций и учреждений

2

13.1 Изучение порядка рассмотрения заявлений (жалоб) граждан и претензий предприятий, организаций и учреждений

2

Сформировать умения порядка рассмотрения заявлений (жалоб) граждан и претензий предприятий, организаций и учреждений.

Изучение порядка рассмотрения (жалоб) претензий граждан и юридических лиц в отделении почтовой связи, в котором студент проходил практику. Руководство пользования в освоении программного обеспечения автоматизированной системы «Книга жалоб»

Ознакамливается с Руководством пользования продуктом программного обеспечения автоматизированной системы «Книга жалоб»

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)

Раздел 14. Документальная проверка эксплуатационной деятельности отделений почтовой связи

1

14.1 Изучение порядка проведения документальной проверки эксплуатационной деятельности отделений почтовой связи

1

Сформировать умения организации проверки правильности оформления почтовых отправлений.

Порядок проверки кассы, почтовых, товарно-материальных ценностей, бланков строгой отчетности. Организация проверки правильности оформления почтовых отправлений, организации перевозки и доставки почтовых отправлений. Проверка организации распространения печати, реализации товаров народного потребления. Содержание инструкции по проведению документальных проверок деятельности отделения почтовой связи

Излагает организацию проверки правильности оформления почтовых отправлений.

Излагает порядок проверки кассы, почтовых, товарно-материальных ценностей, бланков строгой отчетности. Излагает организацию проверки правильности оформления почтовых отправлений, организацию перевозки и доставки почтовых отправлений.

Составляет акты документальной проверки эксплуатационной деятельности отделений почтовой связи

Отделение почтовой связи (рабочее место начальника почтовой связи)