3 Информационно-методическая часть Основная и дополнительная литература:

1 Акты Всемирного почтового союза, Бухарест, 2004г

2 Устав, Дополнительный протокол к Уставу, Конвенция и Соглашение Всемирного почтового союза, принятые решением Пекинского конгресса 1999 года.

3 Закон Республики Беларусь "О почтовой связи" от 15.12.2003 г. № 258-З.

4 Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан» от 1 ноября 2004г.

5 Закон Республики Беларусь «О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных незаконным путем, и финансирования террористической деятельности» в редакции Закона от 11 декабря 2005 года № 68-З.

6 Закон Республики Беларусь "Об электросвязи" от 19.06.2005 г. № 45-З.

7 Декрет Президента Республики Беларусь №2 «О совершенствовании работы с населением» Мн., 2005г.

8 Постановление Министерства связи и информатизации республики Беларусь от 3 марта 2006г. № 9 «Об утверждении Типовых правил внутреннего контроля операторов почтовой связи, осуществляющих финансовые операции, подлежащие особому контролю».

9 Приказ РУП «Белпочта» №151 от 27.03.2009г. «О введении в действие нормативных правовых актов и внесение изменений в действующую технологию приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений».

10 Нормативные документы Министерства связи и информатизации Республики Беларусь и РУП «Белпочта».

11 Инструкция по выплате пенсий и пособий через организации почтовой связи, утвержденная постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь и Министерства связи Республики Беларусь от 26 мая 2003г № 64/13.

12 Инструкция по сопровождению и охране почты при перевозках. Мн.: Министерство связи и информатизации Республики Беларусь, 2007г.

13 Инструкция по учету денежных средств, товарно-материальных ценностей и составлению отчетности в отделении связи : [утв. Приказом РГО "Белпочта" от 31.10.2000 г. № 382].

14 Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07 сентября 2004г.

15 Правила приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки. Мн.: Министерство связи и информатизации Республики Беларусь, 2007г.

16 Правила внутреннего контроля РУП «Белпочта» за осуществлением финансовых операций, подлежащих особому контролю, утвержденные Генеральным директором РУП «Белпочта» 28 апреля 2006 года.

17 Правила ведения кассовых операций и организация работы с наличными деньгами организациями Министерства связи и информатизации Республики Беларусь, утвержденные постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь и Министерства связи Республики Беларусь от 25 ноября 2003г., № 199/26.

18 Порядок организации технологических процессов при упаковке внутренних почтовых отправлений и закрытых почтовых вещей без применения сургуча. Мн.: РУП «Белпочта», 2007г.

19 Положение О развитии и размещении в городах и сельской местности сети отделений и пунктов почтовой связи системы Министерства связи Республики Беларусь, утвержденное постановлением Министерства связи Республики Беларусь от 17.01.2001г №1.

20 Положение О рабочем времени и времени отдыха для работников организаций связи, утвержденное постановлением Министерства связи Республики Беларусь от 18.05. 2000г №9.

21 Положение о порядке выдачи, регистрации, ведения и хранения книги замечаний и предложений : [утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 г. № 285].

22 Технология приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений. - Мн.: РУП «Белпочта» , 2007г.

23 Технология по приему, обработке и контролю денежных переводов в иностранной валюте. Мн.: РУП «Белпочта», 2000г.

24 Технология приема, обработки, вручения и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений в условиях эксплуатации автоматизированной системы слежения на основе штриховой идентификации. Мн.: РУП «Белпочта», 2007г.

25 Технология приема, обработки и вручения внутриреспубликанских посылок с оплаченной доставкой. Мн.: РУП «Белпочта», 2007г.

26 Технология применения номерных индикаторных пломб для опломбирования посылок в мягкой упаковке. Мн.: РУП «Белпочта», 2005г.

27 Технология упаковки почтовых отправлений в гофрокартонную тару. Мн.: РУП «Белпочта», 2005г.

28 Экономика почтовой связи в условиях рыночных отношений: Обзорн. информ./ Моск.техн. ун-т связи и информатики.- М.: ЦНТИ «Информсвязь», 1997. – 68 с.

29 Голубицкая, Е.А. Экономика связи: Учебник для вузов. / Е.А. Голубицкая. – М.: Радио и связь, 2000. – 234с.

30 Очакова, А.И. Научная организация и нормирование труда на предприятиях связи. / А.И. Очакова, Е.А. Голубицкая, В.В. Историна. - М. : Радио и связь, 1986.

31 Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии. / В.П Пашуто. – Мн.: Новое знание, 2001.