2. Блиц опрос по определениям.

Определения по модулю 1.

Общение Субъект общения Аффилиация Речь Стиль общения Коммуникация Коммуникативный барьер Барьер смысловой Барьер эмоциональный Компетентность Вербальный Аттракция Каузальная атрибуция Эффект «ореола» Интерактивная сторона общения Эффекты «первичности» и «новизны» Перцепция социальная

Определения по модулю 1.

Самораскрытие Самопредъявление: Стремление произвести благоприятное впечатление, Запугивание, Служение примером, Угодливость. Деловая беседа. Индивидуальная беседа, групповая беседа, Сообщение, Доклад, лекция, Влияние. Заражение. Вшушение.

Тесты рубежного контроля.

Тестовые задания по модулю 1.

1. Ложность суждения о постоянстве и тесноте взаимосвязи каких-либо качеств личности (например, любезности и добродушия, доброты и эмпатии), называется эффектом:

А) средней ошибки В) логической ошибки С) первичности

2. Индивидуально-психологические особенности личности, проявляющиеся в общении, а так же умения и навыки общения с людьми, от которых зависит его успешность – это

А) коммуникативная мотивация В) коммуникативные способности С) коммуникативные черты характера

3. Индивидуально-своеобразное сочетание существенных свойств личности, выражающих отношение человека к действительности и проявляющихся в общении

А) коммуникативная мотивация В) коммуникативные способности С) коммуникативные черты характера

4. Коммуникационное действие, когда коммуникант рассматривает реципиента как средство достижения своих целей, как объект, есть такая форма коммуникационного действия, как

А) монолог В) диалог С) управление

5. Когда используются аппеляция, направленная не к подсознательным мотивам, а к разуму и здравому смыслу, это

А) приказ В) внушение С) убеждение

6. Когнитивный барьер в общении возникает вследствие:

А) допущенных речевых ошибок В) наличие негативных чувств к собеседнику С) разного уровня знаний о предмете общения.

7. Кондиционное общение характеризуется обменом в процессе общения

А) действиями В) мотивами С) психическими и физическими состояниями.

8. Типичная система приемов и способов восприятия и оценки партнера по общению характеризует:

А) коммуникативную компетентность В) стиль поведения в группе С) социально-перцептивный стиль.

9 Императивное общение предполагает:

А) равноправное субъект-субъектное общение В) авторитарную форму взаимодействия с партнером С) официальное распространение информации.

10.Жесты, мимика, пантомимика – это элементы системы

А) паралингвистической В) экстралингвистической С) оптико-кинестетической

Правильные ответы.

Номер задания	Правильный ответ
1	В
2	В
3	С
4	С
5	С
6	С
7	С
8	С
9	В
10	А

Тестовые задания по модулю 2.

1. Деловое общения, являясь частью такого социально-психологического феномена, как общение включает ряд формальных ограничений, если они связаны с соблюдением правовых, социальных норм, следование регламентации (например, действие по инструкциям, протокол), то это ограничения:

А) эмоциональные В) конвенциональные С) насильственные

2. Оптимальный темп речи в деловых переговорах -

А) 180 слов в минуту В) 160 слов в минуту С) 150 слов в минуту

3. Эффект проекции - свойство людей приписывать приятному для них собеседнику свои собственные достоинства, а неприятному - свои недостатки, характерно для::

А) демократического руководителя В) авторитарного руководителя С) либерального руководителя

4. Деловое общения, являясь частью такого социально-психологического феномена, как общение включает ряд формальных ограничений, если они связаны с допустимостью прерывания контактов, когда информация перестает носить предметный характер, то это ограничения:

А) эмоциональные В) конвенциональные С) насильственные

5. В деловом общении часто возникают «барьеры эффективного общения», если барьер связан с неумением излагать свои мысли, то он называется:

А) логический барьер В) Фонетический барьер С) барьер модальностей

6. Убедить партнера в том, что он поступит разумно, согласившись с вашими идеями и предложениями, так как их реализация принесет ему пользу, относится к этапу ведения делового общения:

А) передачи информации В) опровержение замечаний С) аргументации

7. В деловом общении часто возникают «барьеры эффективного общения», если барьер связан с тем, что человек не задумывается о приоритетном канале восприятия информации, то он называется:

А) логический барьер В) Фонетический барьер С) барьер модальностей

8. Если партнер по общению ведет себя осторожно и не видит возможности применения ваших идей и предложений, относится к этапу ведения делового общения:

А) передачи информации В) опровержение замечаний С) аргументации

9. В ходе деловой беседы обращайте внимание на поведение собеседника. Если он начинает ерзать на стуле, вертеть в руках карандаш и пр., вам следует:

А) активизироваться В) взять паузу С) не менять темп беседы

10. Самым эффективным методом аргументации в отношении как одного лица, так и группы является такой метод аргументации, как:

А) метод противоречия В) метод «бумеранга» С) метод видимой поддержки

Правильные ответы.

Номер задания	Правильный ответ
1	В
2	А
3	В
4	С
5	А
6	С
7	С
8	А
9	А
10	С