1. Организации и уровни стандартизации, основные стандарты.

Выделяют шесть уровней стандартов разработки ПС:

1) стандарты ISO/IEC, разрабатываемые Международной организацией стан­дартизации (International Standards Organization – ISO) и Меж­дународной комиссией по электротехнике (International Electro-technical Commission – IEC). На этом уровне осуществляет­ся стандартизация наиболее общих технологических методов и процессов, имеющих значение для международной кооперации и разделения труда;

2) стандарты NIST/IEEE, разрабатываемые Институтом инженеров электротех­ники и радиоэлектроники США (Institute of Electromechanical and Electronics Engineers – IEEE) совместно с Националь­ным институтом стандартов и технологий (NIST). По этому направ­лению разработано наибольшее число стандартов в рассматривае­мой области. Во многих слу­чаях они служат базой для по­следующего создания стандартов уровня ISO/IEC. Стандарты ISO/IEC и ANSI/IEEE в основном имеют рекомендательный характер;

3) стандарты DOD, разрабатываемые по заказу министерства обо­роны США (Department of Defense – DOD). Создаваемые по этому нап­рав­ле­нию стандарты имеют во многих случаях характер, обязательный для фирм, работающих по заказам министерства обороны США;

4) национальные стандарты. Для России это ГОСТ (прил. 2.1 – 2.4, http://standards.narod.ru);

5) отраслевые стандарты (ОСТ);

6) стандарты отдельных крупных предприятий (СТП).

2. Качество программных средств. Методы достижения качества. Сертификация и аттестация.

Качество ПС описывается совокупностью пока­зателей-критериев, для каждого из которых должны быть опреде­лены метрики и методы их измерения. Можно выделить четыре основные группы критериев, в составе каждой детали­зируются еще несколько показателей и пара­мет­ров.

Функциональная пригодность – это набор атрибутов, опреде­ля­ющих назначение, номенклатуру, основные необходимые и до­статочные функции ПС, заданные техническими требованиями за­казчика или потенциального пользователя. Эти атрибуты можно чис­ленно представить точностью вычислений, относительным числом поэтапно изменяемых функций, коэффициентом изменения специ­фикаций требований разработ­чиками и заказчиками и т.д. В наи­большей степени функ­ци­ональная пригодность проявляется в кор­ректности и надежности ПС.

Удобство использования ПС – группа показателей, отражающих понятность, обучаемость и простоту (комфортность) использования.

Надежность программ – это способность выполнять задан­ные функ­­­ции в различных условиях: устойчивость (способность к без­отказному функционированию после произошедших сбоев), восстанавливаемость (полнота восстановления функционирования программ после перезапуска-рестарта), коэффициент готовности (вероятность иметь восстанав­ливаемую систему в работоспособном состоянии в произвольный момент времени).

Эффективность использования ресурсов – временная экономичность, время реакции, пропускная способность, ресурсная экономия.

Для достижения высокого качества используются два метода:

1) контроль качества и проведение испытания изделия на ряде про­межуточ­ных этапов его создания, что в значительной степени сокра­щает брак на завер­ша­ющих стадиях испытаний и при передаче изделия в эксплуатацию;

2) испытания и отбра­ковка ПС на конечном этапе разработки.

Для управления качеством необходимо классифицировать критерии в зависимости от классов программ. В соответствии с особенностями ПС выбирают номенклатуру и зна­че­ния показателей качества, которые отражаются в техническом задании и в спецификации требований на конечный продукт. Основным методом измерения качества программ на любых этапах разработки является тестирование. Результаты тестирования и измерения показателей сравниваются с требованиями технического задания.

Для обеспечения гарантий высокого качества программ форми­ру­ют­ся план и основные положения методики обеспечения качества, поэтапных испытаний компонент и определения характеристик, допустимых для продолжения разработки на следующем этапе. По завершении каждого этапа испытаний возможен возврат на предшествующие этапы разработки и испытания, если их результаты оказываются неудовлетворительными.

Аттестация представляет собой специально организованный про­цесс испытаний программ с применением упорядоченной, стан­дарти­зи­ро­ванной совокупности тестов, охватывающих все необхо­димые функции и режимы применения ПС или его компонент. По результатам ат­теста­ции программам присваива­ют­ся различные уровни качества, в соответствии с которыми они до­пускают­ся к эксплуатации.

Сертификация также является испытанием программ, но проводимым в бо­лее жест­ких условиях тестирования, особо выделенным (третей­ским) кол­лек­ти­вом специалистов (специализирован­ные центры сертификации), име­ющим право на официальный государственный или ведомственный контроль функций, средств и качества ПС и гаранти­рующим его соответ­ст­вие стандартам и другим нормативным доку­ментам, а также безопасность его примене­ния. Если все испыта­ния проходят успешно, то на соответствующую версию ПС оформляется специальный документ – сертификат со­ответствия. Он офи­циально подтверждает соответствие стандартам функций и характеристик, а также допустимость ПС для определенной области применения.