2. Анкетные опросы.

Анкетирование – это метод сбора информации, посредством распространения и сбора анкет, на вопросы которой респондент должен ответить самостоятельно.

Классификация анкетных опросов

1) В зависимости от числа лиц,

заполняющих анкеты одновременно:

Индивидуальное А. - и Групповое А. -

анкетер обращается анкетер анкетирует

индивидуально к каждому сразу 30-40 человек.

человеку.

2) По форме проведения:

Очное А. - и Заочное А. -

анкетер сам распространяет опрос производится по

и собирает заполненные анкетам, размещенным

опросные листы. в газетах (журналах),

присланных респонденту

по почте или через

Интернет.

Конструкция вопроса и интерпретация ответа.

Открытый вопрос – это вопрос, вариант ответа на который не заложен исследователем в анкете и респонденту предлагается вписать в специальной строке свое мнение.

23.Чем именно, на Ваш взгляд, верующие в Бога люди отличаются от неверующих в Бога людей? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Закрытый вопрос – это вопрос, все варианты ответа на который заранее предусмотрены исследователем.

11. Соблюдали ли Вы Великий Пост в этом году?

1) Да

2) Нет

3) Затрудняюсь ответить

Полузакрытый вопрос – это вопрос, в котором в конце списка возможных ответов оставляется прочерк для дополнительных комментариев и замечаний респондента.

7. К какому вероисповеданию (конфессии) вы себя относите?

1) не считаю себя верующим человеком

2) православие

3) мусульманские конфессии

4) другие христианские конфессии (католики, протестанты, униаты, баптисты и др.)

5) другие религиозные конфессии ______________________________________________

6) затрудняюсь ответить

Прямой вопрос – в нем не содержится скрытого смысла, респондента прямо (как бы «в лоб») просят выразить свое отношение к чему-либо.

"Если Вас не удовлетворяют условия труда, не могли бы Вы указать, что именно (отметьте соответствующие пункты)".

• Организация работы.

• Неустойчивый заработок.

• Возможность увольнения.

• Отношения с руководством.

• Неинтересная работа.

Косвенный вопрос ставится в случае, если затронуты проблемы, по которым опрашиваемые не склонны высказываться откровенно.

Прямой вопрос: «Сколько шоколадных конфет в день вы, как правило, съедаете?»

Косвенный вопрос: «Как вы считаете, сколько конфет в день допустимо есть человеку вашего возраста?»

Личный вопрос – при его формулировке исследователь обращается к самому опрашиваемому.

Безличный вопрос – вопрос сформулирован в безличной форме.

"Как Вы считаете?"

"Некоторые полагают, что... Какие суждения, по Вашему мнению, наиболее справедливы?"

Основные вопросы связаны с основными задачами исследования.

Контрольные вопросы – с их помощью уточняют, дополняют сведения, полученные в основных вопросах.

Формы контроля.

1. Контроль по частям.

Основной вопрос:

"В какой мере Вы довольны своей работой?"

А) абсолютно не доволен

Б) скорее не доволен, чем доволен

В) скорее доволен, чем не доволен

Г) полностью доволен

Д) затрудняюсь ответить

Контрольный вопрос №1:

"Хотели бы Вы перейти на другую работу?"

А) да

Б) нет

В) не думал об этом

Контрольный вопрос №2

"Если бы Вы временно не работали и могли выбирать новое место работы, вернулись бы на прежнюю работу?"

А) да

Б) нет

В) не знаю

2. Реальная ситуация контролируется вариантами проективной.

3. Косвенные вопросы контролируют ответы на прямой. В этом случае косвенный вопрос предшествует прямому (основному).

4. Безличные вопросы контролируют ответ на личный. Безличный вопрос предшествует личному.

5. Открытый вопрос может выступать как контроль к закрытому и наоборот.

Помимо ведущих — целевых, отвечающих прямым задачам исследования, всегда используются так называемые функциональные, или служебные, формулировки и вопросы. Задачи последних — облегчить процесс интервью или анкетного опроса, снять напряжение и усталость, появляющиеся к концу работы респондента, отвлечь его внимание, когда это требуется, или же, напротив, помочь сконцентрироваться.

К числу функциональных относятся вопросы-"фильтры" и "ловушки", отсеивающие некомпетентных и невнимательных; "глушители", с помощью которых отвлекают внимание при длинном перечне или перед постановкой контрольного вопроса; многообразные пояснительные комментарии и оговорки такого, например, типа, как: "По Вашему мнению", "А теперь, если рассматривать в целом, как бы Вы характеризовали?..." и т. п. Цель подобных формулировок — создать психо­логический комфорт респонденту.