2) По степени персонификации:
Личные документы - и Безличные документы -
карточки индивидуального это статистические или
учета, характеристики и событийные архивы,
рекомендательные письма, данные прессы,
выданные данному лицу, протоколы собраний.
письма, дневники, заявления,
мемуарные записи.
У. Томас, Ф. Знанецкий
3) В зависимости от статуса
документального источника
Официальные Д. - и Неофициальные Д.-
правительственные это многие личные
материалы, постановления, материалы (см. выше),
заявления, стенограммы а также составленные
официальных заседаний, частными гражданами
данные государственной и безличные документы
ведомственной статистики,
архивы и текущие Д.
различных организаций,
деловая корреспонденция,
протоколы судебных органов
и прокуратуры, финансовая
отчетность и т. п.
4) По источнику информации документы
Первичные Д. - и Вторичные Д. -
составляются на базе представляют обработку,
прямого наблюдения обобщение или описание,
или опроса, на основе сделанное на основе
непосредственной данных первичных
регистрации совершающихся источников.
событий.
Контент-анализ — это перевод в количественные показатели массовой текстовой (или записанной на пленку) информации с последующей статистической ее обработкой.
Контент-анализ начинается с выявления смысловых единиц, в качестве которых выступают:
■ понятия, выряженные в отдельных терминах по данной теме;
темы, выраженные в целых смысловых абзацах, частях текста, статьях, передачах;
имена персоналий, связанных с проблематикой (Имена исторических личностей, политиков, ученых и деятелей искусства, организаторов производства, лидеров движений и партий, наименования общественных институтов, организаций и учреждений.);
общественные события, связанные с проблематикой, официальный документ, факт, произведение, случай и т.п.
смысл апелляций к потенциальному адресату
Бланк контент-анализа
I. ДАННЫЕ ПО СУБЪЕКТУ ПИСЬМА.
1. Пол автора:
— мужчины
— женщины
— смешанная группа
— ситуация неясна
2. Количество авторов:
— один человек
— два и более
— ситуация неясна
3. Тип группы, к которой принадлежит автор;
— производственный коллектив
— партийная организация
— общественная организация
— самодеятельное объединение
— кооператив
— соседи
— друзья
— семья
— случайная группа (например, покупатели одного из магазинов, стоящие в очереди)
4. Возраст автора:
— до 20 лет
— от 21 до 30 лет
— от 31 до 45 лет
— от 46 до 60 лет
— от 60 и выше
— смешанная группа
— ситуация неясна
5. Социальный статус автора
— учащийся
— студент
— рабочий
— колхозник
— ИТР
— служащий государственных, общественных, правоохранительных органов
— руководитель отдела, цеха, предприятия
— депутат
— работник торговли, бытового обслуживания, транспорта
— работник науки, культуры, образования, здравоохранения
III. СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПИСЬМА:
7. Количество поднятых проблем:
— одна
— две
— более двух
8. Локал информации:
052 — мир
— государство
— СНГ
— область
— район
— город
— сельский населенный пункт
— микрорайон
— предприятие, учреждение, организация, в которых трудится автор
— место жительства автора
— частная жизнь
9. Предметная зона письма:
— общественно-политические дела
— профсоюзы
— промышленность
— сельское хозяйство
— транспорт
— строительство
— здравоохранение
— дошкольные учреждения
— система образования
— торговля
— предпринимательство
— работа правоохранительных органов
— жилищные вопросы
— вопросы социального обеспечения
— наука
— спортивная работа
— культурно-досуговая работа
— сфера человеческих взаимоотношений
Другое
10. Характер информации:
— жалоба
— письмо с просьбой разобраться и помочь
— предложение
— благодарность
— простой анализ проблемы, ее оценка
— констатация факта
— конструктивная критика
— простая критика
11. Общий настрой информации:
— «сердитый»
— пессимистический
— оптимистический
— доверие к адресату
— благожелательный
— деловой
— нейтральный
IV. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПИСЬМА:
— до 1 печатной страницы
— от 1 до 3-х печатных страниц
— более 3-х печатных страниц
13. Данные по проверке фактов:
— факты подтвердились полностью
— факты подтвердились частично
— факты не подтвердились
14. Первый раз автор пишет по данному вопросу или он уже обращался по этому поводу в различные органы?
— первый раз
— второй
— более, чем второй
4.3. Опрос
4.3.1. Интервью.
Интервью — проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на диск, пленку).