Классификация интервью:

1) По содержанию беседы

Документальное И.- и Интервью мнений -

изучение событий направлено на

прошлого, уточнение выявление оценок,

фактов. взглядов, суждений.

2) По технике проведения

Свободное И. Стандартизованное И. -

(нестандартизированное) - это интервью, когда

это свободная беседа одни и те же вопросы

интервьюера с в одной и той же

респондентом на заранее последовательности

заданную тему. задаются всем

респондентам.

Полустандартизированное И. –

это интервью, в котором часть вопросов задается всем респондентам, а часть - рождается в ходе беседы с каждым из респондентов по отдельности.

3 ) По способу организации

Групповое И. - и Индивидуальное И.-

это планируемая беседа, интервью с одним в процессе которой человеком.

исследователь стремится

вызвать дискуссию в группе.

Классификация условий интервью

Неблагоприятная обстановка: отсутствие отдельного помещения, проведение интервью на рабочем месте в самом процессе работы, когда респондент временами воз­вращается к прерванному занятию; присутствие третьих лиц и тем более их вмешательство в интервью; многократные перерывы посторонними разговорами, телефон­ными звонками, хождением людей.

Удовлетворительная обстановка: наличие изолиро­ванного помещения; периодическое присутствие третьих лиц без вмешательства в ход беседы и периодически от­влекающие звонки, шумы.

Благоприятная обстановка: изолированное помеще­ние, отсутствие третьих лиц и отвлекающих факторов.

Факторы смещения или искажения информации при интервьюировании

1. Влияние индивидуальных особенностей ин­тервьюера.

1.1. Различия в возрасте.

1.2. Различия пола интервьюера и опрашиваемого.

1.3. Различия образовательного уровня.

1.4. Различия национальной принадлежности и профессии.

1.5. Негативное влияние фигуры, прически, одежды.

1.6. Различия в мировоззренческих взглядах и установках интервьюера и опрашива­емого.

2. Стиль поведения интервьюера.

2.1. Демонстрация собственной точки зрения интервьюера.

2.2. Реакция на ответы и поведение опрашиваемого (похвала, одобрительное или отрицательное движение головой, мимика и т. п.).

2.3. Поучения и полемические обсуждения (если это не разрешено инструкцией) в ходе интервью.

2.4. Унижение чувства собственного достоинства опрашиваемого.

2.5. Демонстрация чувства превосходства над опрашиваемым.

3. Неправильный выбор места интервьюирования (обсуждение щекотливых вопросов в при­сутствии других лиц и т. п.).

4. Неправильный выбор времени для интервьюирования (неудобного, позднего).

5. Неадекватное восприятие интервьюера опрашиваемым (как представителя органа власти, представителя администрации и т. д.)

6. Чрезмерная длительность интервью.

7. Небрежное оформление протокола И. (сокращение слов, неполная запись ответов и т.д.).

8. Запись беседы при помощи технических средств без разрешения респондента.