- •Методические указания по проведению деловой игры. Нарабатываемые компетенции
- •Компетенции, формируемые дисциплиной мимп
- •Нарабатываемые компетенции
- •Регламент проведения деловой игры «организация транспортной логистики производственной компании»
- •Процедура проведения деловой игры
- •Регламент подготовки и проведения деловой игры
- •Ролевые функции участников деловой игры
- •Общий алгоритм решения задачи
- •Анализ алгоритма решения задачи
- •Анализ алгоритма решения задачи
- •Пример выполнения задания по организации международной интермодальной перевозки Постановка задачи
- •Шаг 1. Выбор поставщика товара, анализ условий поставки товара Шаг 1.1. Сбор информации о поставщиках товара и принятие маркетингового решения
- •Шаг 1.2. Анализ условий поставки товара
- •Исходные данные по задаче
- •Шаг 2. Определение характеристик груза Шаг 2.1. Вид груза. Требования к его перевозке
- •Шаг 2.2. Масса и объем перевозимого груза, упаковка, маркировка
- •Шаг 2.3. Сопроводительные документы на груз
- •Шаг 3. Формирование исходной тарифной сетки
- •Исходные тарифные данные
- •Шаг 4. Определение возможных вариантов доставки груза Шаг 4.1. Построение технологического графика подачи контейнеров
- •Шаг 4.2. Подробная картография выбранных маршрутов с описанием
- •Краткий обзор предложенных маршрутов по основным показателям
- •Шаг 5. Выбор транспортного средства
- •Общая стоимость транспортных затрат
- •Шаг 6.6. Импортные таможенные пошлины
- •Таможенная стоимость
- •Шаг 8.2. Документы, обеспечивающие покрытие аккредитива
- •Шаг 8.3. Осуществление взаиморасчета
- •Шаг 9. Подведение итогов
- •Варианты заданий на деловую игру
- •Варианты заданий
- •Формула расчета рейтинговой оценки команд
- •Рекомендуемая литература
- •Перечень рекомендуемых интернет-ресурсов, необходимых для поэлементного выполнения поставленной задачи
- •Наработанная научная база кафедры № 30 и других кафедр сПб гуга
- •Перечень документов необходимых для описания документооборота
- •Тарифные таблицы и On-line калькуляторы. Рекомендуемые интернет ресурсы
Регламент подготовки и проведения деловой игры
Преподаватель совместно с потенциальными участниками (студентами) согласовывают дни, время и место подготовки и проведения деловой игры. Преподаватель назначает капитанов, судей и утверждает состав участников 2-х команд в количестве 7 чел. каждая, включая капитана команды. Список возможных тем игры известен студентам заранее (см. табл.12). Ряд тем подробно разбирается на практических занятиях. Конкретная тема сообщается преподавателем капитанам за день до ее проведения. В день проведения игры участники команд занимают свои места и игра начинается. На выполнения задания командам отводится 3-4 часа (приблизительно 2 пары).
Капитаны команд распределяют между игроками ролевые функции сотрудников транспортно-экспедиционной компании (ТЭК).
Команда под руководством капитана готовит окончательный отчет, обосновывающий оптимальность принятого варианта перевозки. В отчете отражаются предложения и личный вклад всех участников команды.
Отчет защищается в присутствии судей (арбитров), преподавателя и команды - конкурента. При обсуждении всем предоставляется право высказаться. Судьями определяется итоговый рейтинг каждой команды и по нему определяется победитель - ТЭК, которая и выигрывает тендер на перевозку.
По истечении времени капитаны команд готовятся к защите подготовленных отчетов. Для защиты лаборатория компьютерных технологий по организации интермодальной перевозки (ауд. 402) оборудуется проектором, чтобы участники команд и судьи смогли видеть результаты работы. Участники команд наравне с судьями могут задавать вопросы своим оппонентам, тем самым зарабатывая дополнительные очки. После защиты отчетов они передаются судьям для подведения итогов и выявления победителя.
Ролевые функции участников деловой игры
Распределение ролей между участниками команд является обязательным условием деловой игры. Разработчиками данных методических указаний предложена схема транспортно-экспедиционной компании (рис. 1), в соответствии с которой капитаны команд должны распределить обязанности между участниками4.
Рис.1. Организационная схема транспортно-экспедиционной компании
Каждый игрок в соответствии со своими функциями в модельной структуре ТЭК подготавливает предложения в электронном и письмом виде, делает сообщение для команды. Результаты его работы, включая оценку его предложений командой, представляются в виде отчета.
Игрок 1 (И1) – ролевая функция - менеджер отдела обслуживания клиентов, выполняет задачи:
Анализ требований Клиента (грузоотправителя – ГО, или грузополучателя – ГП) и условий поставки товара;
Подготовка документации при различных этапах перевозочного процесса;
Осуществление взаимодействия участников ТТО, составление схемы документооборота;
Формирование и ведение клиентской базы;
Поддержание обратной связи с клиентами;
Рекламация;
Подведение итогов, составление пакета приложений и отчета.
Игрок 2 (И2) – ролевая функция - менеджер склада готовой продукции:
Подготовка груза к перевозке (взвешивание, укладка в транспортную тару, амортизация груза);
Нанесение маркировки;
Контроль качества проведения погрузочно-разгрузочных работ;
Учет отгруженного груза в книге учета.
Игрок 3 (И3) – ролевая функция - менеджер транспортного отдела:
Построение технологического графика подачи контейнеров;
Подробная картография выбранных маршрутов с описанием;
Построение транспортно-логистических цепей выбранных маршрутов;
Указание особенностей маршрута (географических, технологических, экономических);
Выбор и описание используемых в решении задачи транспортных средств;
В соответствии с проведенными расчетами транспортных операций выбранных маршрутов определение и подробное обоснование оптимального маршрута.
Игрок 4 (И4) – ролевая функция - первый менеджер коммерческого отдела:
Сбор информации о поставщиках товара и принятие маркетингового решения;
Поиск информации по тарифам, необходимым для осуществления перевозки груза; расчет ставки сквозного тарифа;
Поиск и привлечение клиентов;
Подготовка коммерческих предложений.
Игрок 5 (И5) – ролевая функция - второй менеджер коммерческого отдела:
Расчет транспортной составляющей (затраты на аренду контейнера, затраты на подготовку груза, затраты на страховку груза и т.д.);
Разработка и составление условий аккредитива;
Осуществление взаиморасчета.
Игрок 6 (И6) – ролевая функция - менеджер таможенного отдела:
Оформление импортных и экспортных документов;
Составление грузовой таможенной декларации;
Калькуляция ставок таможенных пошлин;
Услуги таможенного брокера;
Подготовка документации для расчетов таможенной стоимости.
Игрок 7 (И7 - капитан команды) – ролевая функция – генеральный директор ТЭК:
Принятие управленческих решений; контроль визирование документов;
Подготовка и редактирование отчетных документов;
Защита разработанного коммерческого предложения на тендере.