Рефлексия

Рефлексия — это осознание (или логическое представление) чело­веком в процессе общения того, как он воспринимается партнером по общению. Иными словами, — взгляд на себя со стороны. В понятие рефлексии включается и интроспекция (самопознание) — мысли человека о самом себе, осознание им собственных психических процессов. На самооценку и взаимодействие с партнерами по об­щению влияют оценки, которые нам «выставляют» партнеры. Уви­дев себя в другом человеке, как в зеркале, поняв, как по принци­пу обратной связи нас воспринимает партнер, мы можем коррек­тировать процесс общения.

В психологии принято различать три составляющие рефлексии, или три компонента образа «Я» (К. Роджерс): «Я — реальное», «Я — идеальное» (происходящее из понятия идеала, по А. Адлеру) и «Я — социальное», которое результирует взаимодействие реального и иде­ального «Я», и также связано с самооценкой. В процессе общения вследствие интеракции к этому добавляется четвертая составляю­щая, или реальное впечатление собеседника. Тем самым рефлектив­ная самооценка может быть разделена на четыре части (табл. 9)

Таблица 9. Структура рефлективного образа «Я»

Самооценка	Структура образа «Я»
	Соответствие «Я» реального и идеального	Несоответствие «Я» реального и идеального
Внутренняя оценка — в собственных глазах	Позиция «Я в поряд­ке» (для себя)	Позиция «Я не в по­рядке» (для себя)
Внешняя оценка — в глазах окружающих (социальная)	Позиция «Я в поряд­ке» (для окружающих)	Позиция «Я не в по­рядке» (для окружа­ющих)

в социальном аспекте (образ внутреннего и внешнего «Я», или картина «Я» для себя и для других) и во временном аспекте (ре­альное «Я», ориентированное на настоящее время, — «какой я есть» и идеальное, ориентированное на психологическое будущее время, — «каким я хочу быть или казаться»).

Таблица 10. Схемы самооценивания

Сферы личности	Схемы рефлексии
	Негативные неадекватные	Адекватные	Позитивные неадекватные
Самоуважение
Принятие себя	Виноватый	Принимающий	Безупречный
Привлекательность для окружающих	Непривлека­тельный	Привлекатель­ный	Неотразимый
Ценность для общества	Недостойный	Достойный	Особенный
Соответствие принятым нормам, требованиям	Несоответству­ющий	Соответству­ющий	Совершенный
Компетентность
Уверенность в себе	Уступающий	Уверенный	Доминирующий
Способности	Зависимый	Способный справиться	Абсолютно независимый
Личная сила	Бессильный	Сильный	Всесильный
Сопротивляемость стрессам	Уязвимый	Способный сопротивляться	Неуязвимый
Отношения
Сосредоточенность на собственных интересах	Альтруист	Центрирован­ный	Эгоцентричный
Эмоциональная близость	Страх покинутости	Близость	Избегание
Определение гра­ницы собственной ответственности	Отсутствие границ	Ясные границы	Расширенные границы
Доверие к окружающим	Недоверчивый	Доверчивый	Наивный

Именно это соответствие или, напротив, несоответствие друг другу реального и идеального «Я» лежит в основе формирования устой­чивого отношения человека к себе самому и к окружающим, описан­ного Э.Бёрном в форме так называемых «жизненных позиций». Чело­век с позицией «Я — в порядке» более успешен и приспособлен к жизни, чем человек с противоположной позицией «Я — не в поряд­ке». Позиция же, которую человек мысленно приписывает другим людям в отношении себя самого, зеркально отражается в его пози­ции по отношению к окружающим. При этом позитивный выбор способствует более эффективному и бесконфликтному общению.

Точно так же и социальное «Я», или представление собственного «Я» для окружающих, разделяется на две части: каким я хочу казаться и каким, по моему мнению, меня воспринимает собеседник.

От соотношения (соответствия, конгруэнтности) этих состав­ляющих рефлективного образа «Я» зависит предпочитаемая чело­веком позиция в общении, стиль его поведения, степень уверен­ности в себе (ассертивность).

Чрезмерно большое расстояние между реальным и идеальным «Я», делающее последнее недостижимым, порождает занижен­ную самооценку (недовольство собой, комплекс неполноценно­сти). Напротив, чрезмерное сближение (или даже слияние) ре­ального и идеального «Я» приводит к неадекватно завышенной самооценке (нарциссизм). Негармоничное соотношение реальной и идеальной составляющих социального «Я» приводит в одном из крайних случаев к «закомплексованности» в общении, боязни пуб­личных выступлений (социофобия), другая же крайность — эгои­стичное, антисоциальное поведение.

М.К.Лассен и Ч.Элиот приводят следующую расширенную схему рефлексии — самоосознания, самооценивания и самопози­ционирования (см. табл. 10). Она удобна отделением адекватных схем самооценки, помогающих адаптивному поведению, от не­адекватных схем (которые могут быть как негативными, так и по­зитивными) (Лассен М. К., Элиот У., 2002).