Санкт-Петербургский государственный университет

Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций

Применение pr-технологий на примере косметических фирм Avon и Vichy

Работу выполнила:

Студентка 4 курса, 10 группы

Отделения связи с общественностью

Любан К.А.

Санкт-Петербург

2012 год

Оглавление

Введение 3

Глава I. Теоретические вопросы pr-технологий в бизнесе на рынке косметики 4

1.1. Характеристика бизнеса на рынке косметики, проблемы отрасли 4

Бехорашвили Н. Ю. Формирование классификации косметических средств//Российские Аптеки.- 2008- №21 5

1.2 Средства PR, используемые в косметической отрасли 10

Глава II. Pr-технологии косметических фирм Avon и Vichy 14

2.1. Сравнение косметических фирм Avon и Vichy по основным компонентам PR 14

2.2. Характеристика PR деятельности косметических фирм Avon и Vichy по результатам экспертного интервью 25

Заключение 29

Список использованной литературы: 32

1. Алексеев С. Российский рынок динамично развивается// http://www.4p.ru/main/research/48373/ 32

2. Бехорашвили Н. Ю. Формирование классификации косметических средств//Российские Аптеки- 2008- №21 32

3. Богомолова Л. Маркетинговые стратегии на рынке косметики // http://www.4p.ru/main/theory/2646/print_article/ 32

Приложения 33

3. Каким образом происходит расширение сети распространителей продукции AVON, их обучение? 34

4. Какую продукцию фирмы получает распространитель? 34

5. Какие отличительные особенности упаковки AVON? 34

6. Как рекламируются новые товары Avon? 34

8. Что лично Вас заинтересовало в компании AVON? 35

9. Какие поощрительные программы существуют для распространителей и координаторов продаж? 36

2. Каковы основные ценности корпоративной культуры в Vichy. 37

3. Какие отличительные особенности упаковки Vichy? 37

Введение

Согласно сложившимся в мире традициям, косметика продается через подчеркивание уникального достоинства товара, через создание у покупателя уверенности, что продукт может повлиять на его имидж, и кроме того, пользование данным продуктом есть элемент имиджа. Этот имидж может быть разным (элитарность, стремление к здоровью, естественность, экстравагантность и пр.). Главное правило: соответствие концепции и продвижения товара, а кроме того, жесткая сегментация рынка. Маркетинговая стратегия западных производителей направлена на то, чтобы донести до потребителя message товара, обещание. Анализ схемы продвижения любого западного бренда позволяет легко определить внутреннее содержания марки, соответственно выделить целевую группу и просчитать перспективы.

Отечественным производителям необходимо принять решения о маркетинговой и рекламной политике, которые должны включать основы позиционирования брендов, ценовой сегмент, стратегию продвижения. Жесткое следование международным стандартам, подразумевающим исследования рынка и полное соответствие концепции товара, его упаковки и потребительских свойств, а также эффективная реклама помогут создать позитивный имидж у потребителей, сформировать лояльность к отечественным маркам. Нужно учиться бороться за своего потребителя и изучать опыт зарубежных фирм по использованию PR-технологий в бизнесе на рынке косметики. Тема актуальна для исследования.

Цель работы: изучение PR-технологий в бизнесе на рынке косметики.

Задачи: изучить теоретические вопросы PR-технологий в бизнесе на рынке косметики (дать характеристику бизнеса на рынке косметики, проблем отрасли, охарактеризовать средства PR, используемые в косметической отрасли); провести практическое исследование PR-кампаний косметических фирм Avon и Vichy.