4 Содержание и структура дисциплины

4.1. Содержание разделов дисциплины

1. КРИЗИСЫ В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ.

1.1. Понятие кризиса. Роль кризисов в процессе функционирования организации.

1.1.1. Понятие кризиса.

1.1.2. Кризис и конфликт: общее и различное.

1.2. Жизненный цикл организации и кризисы.

1.3. Стадии кризисного процесса.

1.4. Типология кризисов.

1.5. Причины возникновения кризисов.

1.5.1. Внутренние причины возникновения кризиса.

1.5.2. Внешние причины возникновения кризиса.

2. Кризисы в сфере политике и сфере государственного управления.

2.1. Государственное управление и политика как важнейшие сферы общественной жизни.

2.2. Политическая коммуникация в системе государственной власти как источник конфликтогенных ситуаций.

2.3. Причины и последствия кризисов государственного управления.

2.3.1. Понятие кризиса государственного управления.

2.3.2. Составляющие кризиса государственного управления.

2.3.4. Системный кризис государственного управления.

4. Роль служб по связям с общественностью в разрешении кризисных ситуаций.

5. Технология спин-доктор в процессе управления кризисной ситуации в государственном управлении.

3. СУЩНОСТЬ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ.

3.1. Понятие антикризисного управления.

3.2. Признаки и особенности антикризисного управления.

3.3. Содержание антикризисного управления.

3.4. Эффективность антикризисного управления.

3.5. Роль специалиста по связям с общественностью в антикризисном управлении.

4. ДИАГНОСТИКА В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ.

4.1. Основные параметры диагностирования

4.2. Антикризисная диагностика организации и ее окружения.

4.2.1. Анализ внешнего окружения.

4.2.2. Анализ внутреннего окружения.

4.3. Методы обнаружения слабых мест организации.

4.3.1. SWOT-анализ

4.3.2. Бенчмаркинг

4.3.3. Методика ранжирования слабых мест Капонигро.

5. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ РАЗВИТИЯ КРИЗИСА В ОРГАНИЗАЦИИ.

5.1. Увеличение поступления денежных средств.

5.2. Сокращение расходов.

5.3. Снижение затрат.

6. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ

6.1. Стратегия и тактика в антикризисном управлении: взаимосвязь этапов.

6.2. Выработка стратегии развития организации в период кризиса.

6.2.1. Анализ хозяйственной деятельности организации

6.2.2. Выработка миссии и целей развития организации

6.2.3. Разработка альтернативных стратегий и выбор наиболее оптимальной

6.3. Тактическое управление в условиях развития кризиса.

6.3.1. Составляющие тактического этапа антикризисного управления

6.3.2. Реализация тактических мероприятий.

7. ПОДДЕРЖАНИЕ И КОРРЕКЦИЯ ИМИДЖА КАК ОСНОВНОЕ СРЕДСТВО АНТИКРИЗИСНОГО PR.

7.1. Понятие имиджа организации и особенности его формирования.

7.2. Имиджевые характеристики организации.

7.3. Средства поддержания имиджа в условиях кризиса.

7.4.Коррекция имиджа в условиях кризиса.

8. КРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

8.1. Коммуникационное управление во время кризиса.

8.1.1. Понятие кризисных коммуникаций.

8.1.2. Специфика кризисных коммуникаций.

8.1.3. Руководство и организация кризисных коммуникаций.

8.2. Принципы рациональной организации кризисных коммуникаций.

8.3. Коммуникации с покупателями и клиентами во время кризиса.

8.4. Коммуникации со средствами массовой информации во время кризиса.

8.5. Ошибки в осуществлении кризисных коммуникаций.

9. РАЗРЕШЕНИЕ КРИЗИСА КАК ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

9.1. Антикризисные стратегии восстановления, поворота и выхода.

9.1.1. Стратегии восстановления

9.1.2. Стратегии поворота

9.1.3. Стратегии выхода

9.2. Значение и функции оценки последствий кризиса.