1.2.5Основные понятия объектно-субъектного подхода в управлении

С позиций системного подхода процесс управления сложной системой состоит из постоянно повторяющихся этапов:

• определение исходного состояния системы;

• определение возможных целей развития системы;

• определение возможных управляющих воздействий, реализующих достижение указанной цели или совокупности целей;

• распознавание и предвидение значений параметров, характеризующих состояние системы в данный момент времени и в обозримом будущем;

• построение нормативной траектории развития системы: стратегическое планирование;

• установление допустимой окрестности нормативной траектории, выход из которой неприемлем с точки зрения достижения целей развития системы;

• фиксация отклонений значений параметров, описывающих состояние системы в каждый момент времени от значений, определяемых нормативной траекторией развития;

• выработка и реализация управляющих воздействий с целью быстрейшего устранения выявленных отклонений: оперативное управление.

Управляющие воздействия, удерживающие развитие сложной системы в допустимой окрестности нормативной траектории, называют оптимальным управлением в широком смысле.

Управление в любой организации выступает прежде всего как процесс взаимодействия между управляющей, управляемой системами (субъектом и объектом управления) и внешней средой. Управляющая система выдает определенные команды (распоряжения, приказы и т.п.), которые принимает к исполнению управляемый объект. Тем самым управляющая система представляет собой совокупность тех органов и лиц, которые осуществляют целенаправленное воздействие с учетом информации о внешней среде, а управляемая — является тем объектом, на который направлены определенные управленческие воздействия с целью придания ей конкретных форм развития (поведения) в интересах достижения намеченного результата.

При моделировании исследователь выделяет те этапы, которые необходимы для достижения целей анализа. Более или менее подробное изучение полного цикла решения [34] требует соответствующей декомпозиции процесса управления, при этом принципиальным является разграничение двух обобщенных этапов:

1. Обобщенные функции управления

1. Выработка и принятие условного решения²

2. Реализация принятого условного решения

Процесс принятия решения состоит из этапов выработки управленческого условного решения (УР), в том числе анализа объекта управления (ОУ), и завершается, когда лицо, принимающее решения (ЛПР), четко формулирует цели управления (ЦУ) и способы достижения целей (СДЦ). Реализация принятого решения подразумевает процесс воздействия на ОУ для обеспечения достижения заданных ЦУ. Действия 1. осуществляют с помощью посредника — системы управления (СУ) и могут быть представлены схемой (9), при этом априори процесс управления организуется для выполнения ЦУ ЛПР. Совокупность совместно действующих ОУ и СУ называют организационной системой (ОС). На вербальном уровне под объектом управления подразумевается «пассивный» элемент рассматриваемой системы, а под системой управления ее «активный» элемент. При моделировании поведения изучаемой системы терминам «активный» и «пассивный» элемент следует придать точный смысл.

9. ЛПРвыработка и принятие условного решенияСУОУреализация принятого условного решенияЦУ.

В технологических системах, когда ОУ является совокупностью технологического оборудования и реализованного на нем законченного технологического процесса, «пассивность» заключается в том, что он участвует в принятии решения лишь как объект изучения, а на этапах реализации решения является передающим или исполняющим управляющее воздействие орудием, т.е. не имеет собственных целей, отличных от целей ЛПР. В этом случае принято говорить о технологическом объекте управления (ТОУ) [29]. Это не означает полностью детерминированного исхода при реализации принятого решения, что при моделировании отражают понятием «неконтролируемые факторы» [34]. Для технических систем хорошо изучены способы управления технологическими комплексами (ТК), состоящими из ТОУ и соответствующей системы управления. Здесь поставлены, формализованы и решены многие важные задачи: от задачи наблюдения до задачи оптимального управления.

4. Объектом управления назовем пассивный элемент организационной системы, не имеющий собственных целей, отличных от целей управления.

В указанных системах СУ также объявляется «пассивным» элементом системы, хотя в ряде технических и организационно-технологических систем (например диспетчерское управление), где человек «встроен» в контур управления, он соответственно своей роли в той или иной мере влияет на процесс управления на каждом из его этапов. Поскольку ЛПР осуществляет выработку и реализацию принятого решения через посредника — соответствующую часть СУ, которая представляет собой субъект действия (СД), то в ряде случаев (например диверсия), возникает серьезное рассогласование между целями ЛПР и исполняющего эти решения субъекта, что может привести к намеренному искажению принятого к исполнению управляющего воздействия [36]. Таким образом, «разделение труда» между ЛПР и СУ в процессе управления является потенциальным источником искажения как ЦУ, так и СДЦ, при этом наиболее существенными являются

2. Действия системы управления как субъекта действия

1. Осознание и формулирование собственных целей

2. Возможность реализации собственных целей

5. Субъектом действия назовем активный элемент системы, т.е. элемент, который имеет возможность осуществлять Действия 2..

6. Пассивной организационной системой будем называть организационную систему, в которой отсутствуют субъекты действия.

Модель поведения любого объекта характеризуется некоторым набором основных параметров, записанных на определенном языке. Именно этот набор характеристик, а также операции их измерения и фиксации задают конкретные «фазовые» состояния, по которым наблюдается изменение объекта.

Динамическая модель объекта описывает его моментальные состояния, обстановку, динамику их изменения, задает в каждый момент времени текущие ограничения на «нормальные» с точки зрения исследователя состояния (например, в виде множества «нормальных» состояний для каждого параметра в каждый момент времени), выход за которые неприемлем с точки зрения «физических» условий существования объекта. В [33, 35] вводится способ описания пассивных организационных систем (ПОС). Методология использует следующие основные формальные конструкции: идентифицированная модель системы — ; модель окружающей обстановки — ; модель поведения системы — ; модель измерения состояний системы — ; модель измерения состояния окружающей среды — ; правила выбора процесса изменения объекта — (модель выбора). Набор описания системы =( ; ; , ; ; ) называют метанабором системы, а его элементы — основными элементами метанабора.

Отличительная особенность модели с точки зрения теории управления заключается в наличии в ней параметров описания управляемого объекта, включающих вектор фазовых переменных , вектор управлений , вектор выделенных ресурсов — .

Основные компоненты модели окружения содержат экзогенные величины — вектор , относительно которых проводится анализ и строятся различные предположения об их изменении и взаимозависимости в пределах информированности о них ЛПР, но которые ему неподвластны и не могут быть изменены или использованы по его желанию. Модель необходима для формального выделения и описания экзогенных величин, а также связей между ними.

В модели поведения системы формализованы динамика изменения фазовых состояний системы, описываемая посредством процедур преобразования характеризующих ее параметров, а также условий взаимодействия их с величинами, формализовано описывающими окружение; здесь же формулируются ограничения , которые определяют условия поведения управляемого объекта.

Целесообразность выделения модели измерения состояний ПОС заключается в том, что во многих случаях необходимо проводить анализ качества процедуры измерения его фазовых состояний, например, в связи с отсутствием необходимых инструментов исследования или невозможностью достаточно качественной оценки важнейших параметров может привести к неадекватной идентификации модели управляемого объекта; вместе с тем выделение этой компоненты позволяет рассматривать объект исследования в различных масштабах и вариантах измерения; проводить анализ как «крупными» шагами, так и более детализировано в зависимости от направлений исследования; специальный круг проблем, который рассматривается в рамках модуля, относится к определению формализованной оценки текущего фазового состояния объекта, зависящей от способа измерения соответствующих параметров.

Выделение модуля измерения состояния окружающей среды имеет принципиально тот же смысл, что и для модуля , при этом специальная составляющая этого модуля сопоставляет и синхронизирует масштабы и способы измерения моделей и .

Для формирования последовательности существенных с точки зрения ЛПР состояний ПОС необходимо уметь осуществлять выбор элементов развития событий, в том числе времени фиксации состояния объекта (правило дискретизации траектории движения объекта) для определения очередного фазового состояния объекта и окружающей среды, требующих более тщательного анализа. Для этого служит набор правил , который определяет соответствующий выбор.