- •Тема 7. Информационные технологии конечного пользователя
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Пользовательский интерфейс
- •7.3. Стандарты пользовательского интерфейса
- •7.4. Термин "юзабилити"
- •7.4.Стандарты юзабилити
- •Введение
- •5.3.1 Выбор показателей
- •5.3.2 Эффективность
- •5.3.3 Экономичность
- •5.3.4 Удовлетворенность
7.3. Стандарты пользовательского интерфейса
Поскольку разработчики при создании программных продуктов могут создавать различные интерфейсы, то общепринято использовать существующие рекомендации и стандарты.
Стандарт в информатике определяют общепринятые требования, предъявляемые к техническому, программному, информационному и иному обеспечению, обеспечивающие возможность стыковки и совместной работы систем. Различают стандарты:
де-юре (объявленные и принятые официально);
де-факто (не оформленные в виде документа, но применяемые на практике).
Популярное ПО не знает границ территорий и достаточно быстро распространяется по всему миру. Поэтому на национальном, межкорпоративном и международном уровнях все чаще требуется использование общих (унифицированных) международных стандартов. В области традиционного «материального» производства давно сложилась система поддержки и согласования стандартов, а в области ИТ многое еще предстоит сделать.
Важно отметить активное использование Интернета при разработке стандартов. В этой процедуре принимают участие многие организации и специалисты из различных стран. Они используют следующие сервисы Интернета: телеконференции с дискуссиями по наиболее важным вопросам; электронное голосование по утверждению проектов стандартов и др. Для этого организуются и проводятся очные семинары и конференции; организуются полные электронные архивы, доступные соответствующим пользователям сети.
В России создается отечественная нормативная база в области ИТ. Для стандартизации ИТ, информационно-телекоммуникационных систем и проектирования ИС в стране принимаются национальные стандарты и другие нормативные документы. Они определяют фундаментальные общие процедуры, положения и требования, используемые в различных предметных областях. Эту деятельность направляют и контролируют отечественные специализированные организации: ВНИИ-стандарт, Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФС ТЭК, ранее — Гостехкомиссия) и др.
Международные стандарты создаются на основе определенных Всемирной торговой организацией (ВТО) следующих принципов:
открытость;
прозрачность;
непредвзятость и соблюдение консенсуса;
эффективность и целесообразность;
согласованность и нацеленность на развитие.
На международном уровне существует кооперация организаций, разрабатывающих стандарты в области ИТ. Этими проблемами занимается
Международная организация по стандартам (ISO). Ею разрабатываются рекомендательные стандарты. Кроме того, подобные вопросы рассматриваются такими организациями, как: МЭК (Международная электротехническая комиссия) и МСЭ (Международный союз электросвязи).
Началом современного этапа стандартизации описания продукции и технологии можно считать появление в середине 1980-х годов проекта STEP (Standard for the Exchange of Product model data) — семейства стандартов для обеспечения универсального механизма обмена данными о продукции и технологии как между различными организациями, так и между разными этапами ЖЦ продукции.
В 1987 г. ISO и МЭК объединили свои усилия по стандартизации в области ИТ и создали объединение ИСО/МЭК/СТК 1 «Информационные технологии». Основной задачей этого объединения является разработка базовых стандартов ИТ вне зависимости от их конкретных применений.
ИТ ориентированы главным образом на использование различных ИС. Большинство ИС всех классов и назначений строятся на основе технологии открытых систем. Внедрение принципов открытых систем в ИС базируется на стандартизации ИТ, являющейся интеграционным механизмом и мощным средством управления процессами развития информатизации.
Разработкой стандартов в области открытых систем занимаются международные, национальные и специализированные организации. Среди них:
Общество Интернет (от англ. Internet society);
СЕН (Европейский комитет по стандартизации);
IEEE (Институт инженеров по электротехнике и электронике);
ЕКМА (Европейская ассоциация производителей компьютеров);
ЕВОС (Европейские рабочие группы по открытым системам);
ЕТСИ (Европейский институт по стандартизации в области теле коммуникаций) ;
КМЕ(Форумуправлениясетями) и др.
Наиболее близко к новому уровню широкого использования различных данных в информационных сетях подошел стандарт XML. Принятая в нем объектно-ориентированная модель DOM (от англ. document object model) позволяет легко преобразовывать XML документы для хранения в объектно-реляционных и реляционных системах управления базами данных (далее — СУБД), равно как и наоборот.