- •Косметология
- •Строение кожи
- •Придатки кожи
- •Функции кожи
- •Типы кожи
- •Фототипы кожи
- •1. Очищение
- •1. Мыло — традиционное и синтетическое
- •2. Пенки и гели для умывания
- •3. Очищающее молочко и кремы
- •5. Скрабы
- •2. Тонизирование
- •3. Увлажнение
- •4. Питание
- •5. Защита
- •Солнцезащитные средства
- •Особенности ухода за различными типами кожи.
- •Обращение к консультантам
- •Отношения с покупателем
Особенности ухода за различными типами кожи.
Жирная кожа-
Цель ухода: нормализация функции сальных желез, увлажнение и защита.
Средства для ухода должны быть нежирными, некомедогенными (не способствующими закупорке пор, с пометкой «для жирной кожи».
очищение
очищающий гель для жирной кожи - 2 раза в день
глубокое очищение
мягкий скраб для лица 2 раза в неделю
тонизирование
матирующий тоник для жирной и склонной к жирности кожи – 2-3 раза в день
увлажнение, защита, регенерация
увлажняющий дневной крем для жирной и склонной к жирности кожи
ночной крем для жирной кожи
2-3 раза в неделю – очищающие маски, очищающие полоски, увлажняющие маски
Комбинированная кожа
Цель ухода: нормализация функции сальных желез, увлажнение и защита.
Используются либо средства для жирной кожи - для Т-образной зоны, и средства для сухой кожи - в области щек и скул, либо средства для комбинированной кожи
очищение
очищающий гель для нормальной и комбинированной кожи – 1-2 раза в день
увлажняющее очищающее молочко для нормальной и комбинированной кожи – 1-2 раза в день
мягкие очищающие салфетки для нормальной и комбинированной кожи – 1-2 раза в день
глубокое очищение
мягкий скраб для лица для всех типов кожи 1- 2 раза в неделю
тонизирование
освежающий тоник для нормальной и комбинированной кожи – 2 раза в день
увлажнение, защита, регенерация
увлажняющий дневной крем для нормальной и комбинированной
ночной крем
1-2 раза в неделю – очищающие маски, очищающие полоски, увлажняющие маски
Сухая кожа
Цель ухода: сохранить влажность и эластичность кожи, защитить от различного рода внешних воздействий
Используются средства для сухой кожи, обладающие достаточным количеством увлажняющих и питательных веществ.
очищающий гель для сухой кожи – 1 раза в день
увлажняющее, смягчающее очищающее молочко для сухой кожи – 1-2 раза в день
мягкие очищающие салфетки для сухой кожи – 1-2 раза в день
глубокое очищение
мягкий скраб для лица для всех типов кожи 1 раз в 7-10 дней
тонизирование
смягчающий тоник для сухой кожи – 2 раза в день
увлажнение, защита, регенерация
увлажняющий дневной крем для сухой кожи
питательный дневной крем для сухой кожи
ночной крем
2 – 3 раза в неделю – увлажняющие маски, питательные маски
Чувствительная кожа
Требует бережного, щадящего ухода.
Цель ухода: успокоить, защитить кожу.
Используются средства для чувствительной кожи, обладающие способностью успокаивать кожу.
очищающий гель для чувствительной кожи – 1 раза в день
увлажняющее, смягчающее очищающее молочко для сухой кожи – 1-2 раза в день
скраб использовать нельзя
тонизирование
успокаивающий тоник для сухой кожи – 2 раза в день
увлажнение, защита, регенерация
увлажняющий и успокаивающий дневной крем для чувствительной кожи
ночной крем
2 – 3 раза в неделю – успокаивающие маски, увлажняющие маски, питательные маски
Уход за областью вокруг глаз осуществляется с помощью средств специально предназначенных для этой зоны
Обращение к консультантам
Вы являетесь лицом марки NIVEA. Мы рады видеть Вас в рядах сотрудников нашей компании, и надеемся, что работа в нашем коллективе будет для Вас полезной и приятной. Приступая к работе, консультант должен в первую очередь осознать всю меру ответственности, возложенную на него компанией. А во-вторых, почувствовать колоссальное значение собственной работы в создании имиджа марки. Консультант – это единственный человек из всей команды-профессионалов, создающих бренд, который вступает в непосредственный контакт с конечным потребителем продукта. Ученые исследователи, косметологи, дерматологи, дизайнеры, художники, маркетологи – сотни специалистов, вложивших свой талант, знания и силы в разработку и продвижение продукта, остаются «за кадрам». Вы являетесь членом единой команды и должны следовать корпоративным правилам поведения.
На рабочем месте необходимо быть в утвержденной униформе.
Всегда будьте вежливы, внимательны и дружелюбны. Никогда не высказывайте раздражения или недовольства, даже если Вы сильно устали, плохо себя чувствуете или клиент ведет себя вызывающе.
Следите за своей речью – говорите четко, внятно, избегайте просторечия, жаргонных выражений.
Не сидите и не занимайтесь личными делами в присутствии клиента.
Всегда приходите на работу за 20 – 15 минут до начала рабочего дня, чтобы успеть переодеться, поправить прическу, сделать макияж.
Обувь – удобные белые или черные туфли с закрытым носиком (желательно сабо).
Следите за правилом личной гигиены (допустим только ненавязчивый запах парфюма).
Ваши волосы должны быть чистыми.
Если Вы пользуетесь краской, то корни всегда должны быть в цвет основному тону (прокрашены).
Лицо и руки всегда должны выглядеть ухоженными и здоровыми.
Прическа – аккуратная и открытая. Если волосы ниже плеч, необходимо использовать заколку.
Макияж – деликатный, дневной.
Маникюр – не вызывающий, аккуратный, желательно «французский» или нежных розовых тонов.
Не используйте ярких массивных украшений.
Не допустимо на рабочем месте есть, жевать жвачку, грызть ногти, громко смеяться.
Продавец косметики продает не просто полезный и качественный продукт, он продает нечто большее – здоровье, красоту и, в конечном итоге – счастье. Безусловно, консультант должен излучать здоровье и свежесть. И просто не может находиться на рабочем месте с неопрятной прической, поблекшим макияжем и пахнуть дешевым парфюмом. Только тогда Вашим советам будут доверять.