III. Содержание дисциплины

Раздел I. Основы технологии социальной работы

I.1. Предмет и задачи курса «Технология социальной работы»

Специфика технологического подхода к социальной сфере. Фундамент технологического подхода. Технология социальной работы как основа общепрофессиональной подготовки специалиста по социальной работе. Технология и практика социальной работы. Эволюция понятия «практика социальной работы».

Задачи курса «Технология социальной работы».

I.2. Технологический процесс: сущность и содержание

«Технология», «социальная технология», «технология социальной работы»: общее и особенное. Технология социальной работы как «совокупность методов воздействия на социальные субъекты с целью изменения их ситуации». Структура и содержание технологического процесса в социальной работе. Теоретический, методический и процедурный этапы технологии социальной работы. Способы отбора методов вмешательства в социальной работе. Метод и техника: общее и особенное. Критерии эффективности технологии социальной работы.

I.3. Типология социальных технологий

Типология как метод научной деятельности. Типология и классификация: общее и особенное. Эмпирическая и содержательно - аналитическая типологии социальных технологий. Общие и частные, субъектные, деятельностные и средовые технологии социальной работы.

I.4. Стандарты в социальной работе

Стандарты и оценка деятельности социальных служб. Критерии эффективности деятельности социальных служб и приоритетные ценности социальной работы. Условность стандартов социальной работы. Дифференциация социальной помощи и стандарты социальных услуг в учреждениях стационарного и нестационарного обслуживания. Проблемы соответствия отечественных нормативов социального обслуживания международным стандартам.

Раздел 2. Общие социальные технологии

2.1. Посредничество в социальной работе

Посредничество как содержание, функция и метод социальной работы. История и цели метода посредничества. Принципы и функции посредничества. Этапы посреднического процесса. Техника посредничества.

2.2. Социальная диагностика

Понятие социальной диагностики. Социальная диагностика и оценка ( М.Сипорин ). Диагностика как определение проблемы. Типология социальных проблем. Современные модели социальной диагностики. Техника диагностики. Типичные ошибки диагностики.

2.3. Профилактика в социальной работе

Понятие социальной профилактики. Уровни профилактики. Теоретическая база метода социальной профилактики. Теории социального научения и стадий изменения поведения в социальной профилактике. Способы профилактики. Эффективность социальной профилактики.

2.4. Социальное консультирование

Посредничество и консультирование , их взаимосвязь. Социальное, психосоциальное и психологическое консультирование: общее и особенное. Психосоциальное консультирование и социальные ресурсы клиента социальной службы. Цели, принципы и техника психосоциального консультирования. Психосоциальное консультирование “ трудного клиента”. Альтернативы в психосоциальном консультировании. Типичные ошибки психосоциального консультирования.

2.5. Социальная экспертиза

Понятие социальной экспертизы. Виды социальных экспертиз. Цели и задачи социальной экспертизы. Принципы социальной экспертизы. Организация социальной экспертизы. Метод фокус- групп в системе методов социальной экспертизы. Ситуационный анализ. Экспертное заключение и экспертная документация в социальной работе. Современные практики общественной экспертизы официальных, административных текстов.

2.6. Интервью в социальной работе

Интервью: понятие, виды. Специфика интервью в социальной работе. Основные фазы интервью. Техника интервью. Типичные ошибки интервью. Критерии эффективности интервью.

2.7. Групповая социальная работа

Понятие групповой социальной работы ( далее- ГСР ). Теоретическая база метода ГСР. Факторы, способствующие и препятствующие ГСР. Организация ГСР, этапы. Аксикреация как переосмысление жизненных ценностей. Результаты ГСР. Критика ГСР.

2.8. Работа с общественностью в социономической деятельности

Связь с общественностью как принцип деятельности современных организаций. Специфика работы с общественностью в социономической деятельности. Работа с персоналом социальной службы. Пресса как средство и аудитория соционома. Паблисити: цели и техника. Работа с благотворительными организациями и спонсорами. Современная дискуссия о сути и роли метода связи с общественностью в практике социальной работы.