Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
POTAPOVA.docx
Скачиваний:
6
Добавлен:
24.08.2019
Размер:
99.28 Кб
Скачать

32. Стадии и функции переговоров.

Переговоры - процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон.

Стадии переговоров:

- предпереговорная (подготовка к переговорам)

- стадия взаимодействия (процесс ведения переговоров, достижения договоренностей, подписание перемирия)

- анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей – имплементация.

Функции:

- направленность на совместное решение проблемы

- информационно-коммуникационная

- регуляционная

-функция решения собственных внутриполитических и внешнеполитических задач

- пропагандистская.

2 подхода к ведению переговоров: - торг, - совместное решение или компромисс.

Подготовка к переговорам или организационная стадия:

- формирование делегации

- определение времени и места проведения встречи

- определение повестки дня каждого заседания

- согласование с заинтересованными органами и ведомствами в вопросах, касающихся ведения переговоров.

33. Стили ведения переговоров.

Переговоры - процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон.

- соревновательный (им пользуются 24 %)

- сотруднический (65 %)

- смешанный (1%)

В первом стиле желаемый итог – я выиграл, ты проиграл. Во втором – я выиграл, ты- выиграл.

Помимого этого существуют стили:

  1. Уступительный (я проиграл, ты выиграл).

  2. Нарцисстический (я проиграл, ты проиграл).

34. Национальные стили ведения переговоров.

Переговоры - процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон.

Национальный стиль - наиболее вероятные особенности ведения переговоров, однако не следует считать их обязательными.

Французский стиль: для французской делегации характерен жесткий стиль ведения переговоров. Они не имеют запасной позиции, часто выбирают конфронтационный стиль. Используют французский язык в качестве официального языка переговоров.

Китайский стиль: на начальном этапе китайцы стараются определить отношение партнера к своей стране. Обычно китайская сторона крайне редко первой открывает карты, а если идет на уступки, то как правило к концу переговоров. Они очень умело используют ошибки своих противников. Предпочитают вести переговоры на своей территории, высоко ценят терпение.

Арабский стиль: нельзя отправить на переговоры женщину, нельзя подавать арабам что-либо с левой руки, нельзя скрещивать руки, ноги. В данном стиле исследователи отмечают национальную гордость – осознание исторической значимости, восприятие сильного лидера. Они внимательно относятся к личности партнера и его отношению к арабским ценностям. Арабы стремятся установить доверительные отношения, предпочитают проводить предварительные переработку тех или иных деталей обсуждаемых на переговорах вопросах.

Латиноамериканский стиль: стремление к установлению и использованию личных контактов, делегация, ведущая переговоры, напоминает дружескую команду. Они отвергают предварительное продумывание, отработку сценариев переговоров. Корректируют действия в процессе.

Американский стиль: характерен позитивный настрой, энтузиазм, энергичность, внешнее проявление дружелюбия, открытости. Предпочитают раскрепощенную, не слишком официальную атмосферу, ценят юмор, хорошо реагируют на него, часто предпочитают пакетные решения.

Японский стиль: используют прием давления, уделяют внимание развитию личных отношений, характерна доброжелательность, скрупулезность, информированность, пунктуальность, точность. Велико значение национальных традиций. Демонстрируют внимание к партнеру.

Немецкий стиль: формалисты, последовательны, ясность, четкость, краткость, аккуратность, щепетильность, бережливость, профессионализм, следят за ходом переговоров

Российский стиль: обращает основное внимание на общие цели и уделяет недостаточное внимание возможностями средствам реализации поставленных задач. Предпочитают действовать осторожно и не рисковать, воспринимают компромисс как вынужденное и временное явление. Уступки- это проявление слабости, идут на них весьма неохотно.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]