3. Виды обрабатываемых документов и выполнения операций в отделе.

Группа обслуживания телекоммуникационных сетей выполняет следующие операции:

• подключением IPTV;

• снятием IPTV;

• подключением IPTV при новом подключении ADSL на существующую линию;

• подключение IPTV на существующую линию ADSL;

• установкой СПД на новую линию;

• сменой порта;

• перенос СПД на существующую линию;

• перенос XDSL на новую линию;

• предоставление XDSL на новую абонентскую линию (статика).

4. Планирование и формирование работ в отделе.

1. Проведение маркетинговых исследований по внедрению новых услуг и технологий;

2. Ведение поиска потенциальных клиентов и переговоров с ними;

3. Изучение и внедрение новых видов услуг связи;

4. Подготовка предложений и рекомендаций по повышению качества услуг электросвязи;

5. Составление ежемесячного отчета о выполнении плана задействованных портов на узлах доступа СПД РТ;

6. Проведение работ по обслуживанию интернет салона;

7. Проведение плановых профилактических работ на оборудовании СПД;

8. Контролирование и обеспечение безусловное выполнение плановых заданий по развитию новых услуг и технологий;

9. Проведение обслуживание серверов РУЭС и орг. Техники;

10. Осуществление сопровождение программ АСР « ИРБИС», М-2000;

11. Выполнение срочных заданий ОАО «Таттелеком» и руководства ЗУЭС.

5.Сбор материала для диплома

1. Назначение и область применения

Работники организации ежедневно выполняют однообразную работу, занимаясь заполнением данных. Поэтому, для более быстрой и эффективной работы, с помощью современных технологий, можно автоматизировать однообразные работы, связанные с заполнением отчётности, форм и т.д.

Данный программный продукт упрощает работу пользователя, а именно в программе можно производить поиск, фильтрацию, осуществлять быстрый доступ к данным и просмотр отчетов. Удобный пользовательский интерфейс позволяет легко и быстро осуществить необходимые операции и получить требуемые сведения.

Областью применения этого программного продукта являются отделы, в которых существует необходимость регистрации, поиска информации о клиентах и подключения им услуг, в основном используется в отделе «Учета расчетов с клиентами». Он обеспечивает более полное и своевременное предоставление информации о любом клиенте в любой период времени.

2. Цель задачи

Цель задачи заключается в следующем:

• разработчик разрабатывает обобщенный алгоритм решения задач, определяет требования к комплексу технических средств системы обработки информации, интерфейсу конечного пользователя;

• так же разработчик разрабатывает внутреннюю структуру программного продукта, образованная отдельными программными модулями;

• для создания программного продукта использован язык программирования Delphi;

• выполняется разработка базы данных;

• проводятся отладка программного продукта, испытание работоспособности программного продукта;

• также создание документации на программный продукт.