2. Организационная структура управления предприятием

Структура РУЭС определяется его функциями, ориентирована на поставленные за­дачи и формируется по отделам, группам, цехам, службам:

• администрация РУЭС

• учетно - экономический отдел

• группа по расчётам за услуги связи

• группа технического и абонентского учёта, паспортизации, развития, по претензион­ной и договорной работе

• группа обслуживания телекоммуникационной сети

• станционный цех

• линейный цех

• мобильная группа по обслуживанию сельских АТС, таксофонов, ПКД, ЭПУ

• участок по содержанию зданий и сооружений

• служба транспортная

Штат структурного подразделения РУЭС определяется штатным расписанием, ут­вержденным в установленном порядке.

Распределение обязанностей между работниками структурного подразделения РУЭС осуществляется в соответствии с должностными инструкциями, разработанными начальниками отделов, групп, цехов, служб и утверждёнными начальником РУЭС.

2. Описание отдела, его задачи и функции

Группа обслуживания телекоммуникационной сети (далее по тексту группа) явля­ется структурным подразделением Бугульминского РУЭС.

Группа обслуживания телекоммуникационной сети подчиняется заместителю на­чальника РУЭС.

На должность руководителя группы назначаются лица, имеющие высшее профес­сиональное образование и стаж работы, в том числе на руководящих должностях, не менее 3 лет.

На время отсутствия руководителя группы обязанности руководителя возлагаются на лицо, назначенное приказом начальника ЗУЭС.

Группа обслуживания телекоммуникационной сети в своей деятельности руково­дствуется:

• Законом РФ «О связи»

• действующим законодательством

• нормативно - техническими документами

• постановлениями, распоряжениями, приказами, вышестоящих организаций

• правилами оказания услуг сети передачи данных

• настоящим положением

Структура

Структура группы обслуживания телекоммуникационной сети формируется из сле­дующих направлений работы:

• построение и обслуживание локально - вычислительных сетей, серверов РУЭС

• обслуживание контрольно - кассовой техники, оргтехники

• монтаж и обслуживание оборудования узла доступа к сети Интернет, настройка ком­мутаторов

• сопровождение программ М-2000, АСР «Марбил», АСР «Ирбис», АПК «Голос» и др.

• техническая поддержка абонентов широкополосного доступа

В состав структурного подразделения входят:

• инженер электросвязи 1 категории - 1 единица

• инженер электросвязи 2 категории - 2 единицы

• инженер электросвязи - 1 единица

Штат структурного подразделения определяется штатным расписанием филиала, ут­вержденным в установленном порядке.

Распределение обязанностей между работниками осуществляется в соответствии с должностной инструкцией.

Задачами группы обслуживания телекоммуникационной сети являются:

1. Внедрение и обеспечение эффективного и бесперебойного функционирования ав­томатизированной системы управления во всех структурных подразделениях РУЭС.

2. Совершенствование организационной структуры предприятия в условиях функционирования автоматизированной системы управления

3. Устранение повреждений по СПД в городской местности. Разъяснительная работа с потенциальными клиентами и подключенными абонентами. Привлечение, подключение и техническая поддержка клиентов СПД ОАО «Таттелеком» в городской местности

4. Обновление и сопровождение программного обеспечения для оборудования СПД, офисной техники.

Функциями группы обслуживания телекоммуникационной сети являются:

1. Автоматизация рабочих мест во всех структурных подразделениях РУЭС

2. Проведение технического обслуживания, ремонта, вычислительной техники, пери­ферийного оборудования и обеспечение их рационального использования.

3. Проектирование, организация, настройка и сопровождение локально­вычислительных сетей (ЛВС), согласование и настройка сетевых протоколов.

4. Организация и обеспечение информационной безопасности на предприятии в соот­ветствии с требованиями «Руководства по защите коммерческой тайны» и Временного положения по обеспечению информационной безопасности, предписаний УГНСИ РТ, Служебных распоряжений ОАО «Таттелеком».

5. Техническая поддержка клиентов сети передачи данных ОАО «Таттелеком». При­нятие участия в модернизации мультисервесной сети.

6. Ежемесячная распечатка счетов за услуги электрической связи юридическим лицам

7. Техническая поддержка, обновление базы данных по тарифам в Интернет - салоне

8. Обучение персонала структурных подразделений корректной и безопасной работе в локальной вычислительной сети

9. Составление заявок на приобретение и списание оборудования, запасных частей, программного обеспечения, нормативно-технической документации и методической литературы.

10. Принятие участия в составлении сметы, согласно нормативным потребностям Ж подразделения

11. Организация учета наличия оргтехники, показателей качества их работы, обеспе­чение необходимой технической документацией, йнструкциями, пособиями и справоч­ными материалами.

12. Разработка, отладка, эксплуатация, корректировка, модернизация программного обеспечения необходимого для функционирования сетей и систем управления предпри- Я1ием, в соответствии с потребностями подразделения

13. Соблюдение авторских прав и использование лицензионного программного обес­печения в технологических процессах на предприятии.

14. Работа по жалобам, претензиям от абонентов по СПД, согласно «Регламента по работе с претензиями», с предоставлением ответа.