14 Тема: Информационное обеспечение менеджмента

1. Электронный бизнес позволяет компаниям

А) укреплять связи с партнерами

Б) добиваться стратегического превосходства над конкурентами

В) адаптироваться к изменениям внешней среды

Г) влиять на партнеров

Ответ: а, б

2.Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям

А) объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты

Б) обеспечить защиту от всех реальных угроз

В) выполнить все операции в соответствии со строго определенными правилами

Г) изменить систему управления в соответствии с изменением внешней среды

Ответ: а, б

3.Понятие «компьютерные преступления» предусматривает

А) неправомерный доступ к компьютерной информации

Б) создание и использование вредоносных программ

В) разрушение информации вирусами

Г) несанкционированную модификацию информации

Ответ: а, б

4.Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она _______ , однако ________

А) не исчезает в процессе переработки

Б) изменяет свою полезность

В) требует значительных затрат

Г) вызывает сомнение в достоверности

Ответ: а. б

5.Ценность информации может рассматриваться с двух позиций

А) ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности

Б) ценность с точки зрения понесенных затрат

В) обеспечение защиты организации от всех реальных угроз

Г) ограничение доступа к архивам

Ответ: а, б

ДЕ 4. Технология разработки управленческих решений

15 Тема: Сущность и виды управленческих решений

1. Управленческое решение, которое реализуется в течение 6 месяцев после его принятия, называют в менеджменте

А) краткосрочным

Б) среднесрочным

В)долгосрочным

Г)досрочным

Ответ: а

2.Требование к управленческому решению, согласно которому оно должно не отставать от потребностей задач управления в организации и не опережать их, в менеджменте называется

А) своевременностью

Б) подчиненностью главной цели

В) конкретностью

Г)  провомерностью

Ответ: а

3.Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника, называется в менеджменте

А) локальным

Б) глобальным

В) краткосрочным

Г) детерминированным

Ответ: а

4.Характерной особенностью управленческого решения является

А) профессионализм

Б) статистическая точность

В) единоличность в принятии

Г) психологизм

Ответ: а

5.Решение, принятое Государственной Думой РФ, по своему характеру относится к группе __________ управленческих решений

А) нормативных

Б) стандартных

В) оперативно-распорядительных

Г) единоличных

Ответ: а

16 Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

1. Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению

1)определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы

2) разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы

3) выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте

4) согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала

Ответ: 1-2-3-4

2.Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения

1)определение показателей критериев

2)определение альтернатив

3)выбор наилучшего варианта решения

4)оформление и согласование решения

Ответ: 1-2-3-4

3.Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М»

1) в торговой сети выявлено падение продаж продукта

2) собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта

3) установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов

4) определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту

Ответ: 1-2-3-4