Потре-бители
Потре-бители
Ответственность
руководства
Менеджмент
ресурсов
Измерение, анализ и
улучшение
Требо
вания
Создание
продукции
Продукция
Удовлетворенность
Постоянное улучшение системы менеджмента качества
Деятельность,
добавляющая ценность
Информационные
потоки
Рис. 1: Модель процессно-ориентированной системы менеджмента качества
0.3 Взаимосвязь с исо 9004
ИСО 9001 и ИСО 9004 были разработаны как согласованная пара стандартов на систему менеджмента качества, которые были спроектированы так, чтобы они могли дополнять друг друга, но могли бы применяться также и независимо друг от друга.
ИСО 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут быть использованы для внутреннего применения организациями или в целях сертификации [систем менеджмента качества] или в контрактных целях. ИСО 9001 направлен на результативность системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей.
DIN EN ISO 9001:2008-12
EN ISO 9001:2008 (D/E/F)
К моменту издания данного международного стандарта ИСО 9004 находится в переработке. Издание стандарта ИСО 9004 покажет руководству направление для достижения постоянного успеха любой организации в сложной, амбициозной [требовательной] и постоянно изменяющейся внешней среды. ИСО 9004 имеет более широкий взгляд на менеджмент качества, чем ИСО 9001. ИСО 9004 учитывает потребности и ожидания всех заинтересованных сторон, а также их удовлетворённость на основе систематического и постоянного улучшения деятельности организации.
Вместе с тем, ИСО 9004 не предназначен для сертификации или применения в контрактных целях.
Совместимость с другими системами менеджмента
При разработке настоящего международного стандарта были тщательно проанализированы требования ИСО 14001:2004 для того, чтобы улучшить совместимость обоих стандартов для удобства пользователей.
В приложении А приведено сравнение между ИСО 9001:2008 и ИСО 14001:2004.
Настоящий международный стандарт не включает в себя требований по отношению к другим системам менеджмента, таким, как менеджмент окружающей среды, менеджмент охраны труда и безопасности, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Вместе с тем данный международный стандарт позволяет организации согласовать или объединить ее собственную систему менеджмента качества с соответствующими требованиями других систем менеджмента.
Организация может имеющуюся у неё систему менеджмента или имеющиеся у неё системы менеджмента адаптировать [трансформировать] для построения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям данного международного стандарта.
DIN EN ISO 9001:2008-12
EN ISO 9001:2008 (D/E/F)
1 Область применения