30 Основные виды ит в экономике. Информационные системы управления.

Существуют следующие виды ИТ в экономике: Системы электронной обработки данных; Информационные системы управления; Системы поддержки принятия решений; Системы автоматизации офиса; Экспертные системы.

Информационные системы управления. (ИСУ)

Цель ИСУ – это удовлетворение информационных потребностей всех сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. ИСУ может быть использована на любом уровне управления. ИСУ применяются при худшей структурированности решаемых задач, по сравнению с системой электронной обработки данных, которая применяется при хорошей структурированности решаемых задач.

Здесь решаются следующие задачи обработки данных:

1. Оценка планируемого состояния объекта управления.

2. Оценка отклонений от планируемого состояния.

3. Выявление причин отклонений.

4. Анализ возможных решений и действий.

ИСУ направлены на создание различных отчетов:

- Регулярные – создаются в соответствии с установленным графиком.

- Специальные – создаются по запросам управленцев или в компании произошло что–то незапланированное.

Эти отчеты могут иметь форму:

- Суммирующая форма – данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям (пример: ведомость по заработной плате – данные отсортированы по часам).

- Сравнительная форма – содержит данные, полученные из разных источников, классифицируются по различным признакам, используется для целей сравнения (пример: ведомость на производстве – данные отсортированы по профессии).

- Чрезвычайная форма – содержит данные чрезвычайного характера.

О сновные компоненты ИСУ:

БД
Данных о проведенных о перациях	Нормативные д окументы

Информация из

И С операционного

управления

Формирование отчетов (регулярные, специальные)
Сумми рующая форма	Сравни тельная форма	Чрезвы чайная форма

Информация для

менеджера,

принимающего

решение

31 Основные виды ит в экономике. Системы поддержки принятия решений.

Существуют следующие виды ИТ в экономике: Системы электронной обработки данных; Информационные системы управления; Системы поддержки принятия решений; Системы автоматизации офиса; Экспертные системы.

Системы поддержки принятия решений (СППР).

Главная особенность информационных технологий поддержки принятия решений – это качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера. Основная цель технологии - выработка решения, которая происходит в результате итерационного процесса. В нем участвуют: СППР в роли вычислительного звена, объект управления и человек – как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат, вычисленный на компьютере.

Вариант решения

СППР

Ч еловек

Решение_выбрано

Введение новых исходных данных

Окончание итерационного процесса происходит по воле человека. При этом можно говорить о способности информационной системы совместно с пользователем создать новую информацию для принятия решений.

Данная технология поддержки принятия решений имеет ряд отличительных характеристик:

1. Ориентация на решение плохо структурированных задач.

2. Сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностями математических моделей.

3. Направленность на непрофессионального пользователя компьютера.

4. Высокая адаптивность, что обеспечивает возможность приспосабливаться к особенностям технического и программного обеспечения и требованиям пользователя.

Данная информационная технология может использоваться на любом уровне управления.

Основные_компоненты: Программная подсистема управления:

- СУБМ – система управления базами моделей.

- СУД – система управления диалогом (интерфейс). Через СУД ЛПР общается с этой системой.

- Источники данных

А) Для эффективного использования этих данных они должны быть предварительно обработаны.

Б) Кроме данных операционного уровня требуются другие внутренние данные, например, данные о движении персонала, инженерные данные и т.д., которые должны быть своевременно собраны, введены и поддержаны.

В) Для поддержки принятия решений на верхних уровнях управления требуется данные из внешних источников, в том числе данные о конкурентах, национальной и мировой экономике и т.д.

Г) Важными источниками являются: документы, включающие в себя записи, письма, контракты.

Если содержание документа будет записано в памяти, затем обработано по некоторым ключевым характеристикам: в частности, по поставщикам, потребителям, датам, видам услуг и т.д., то система получит новый мощный источник информации.

- Система управления данными должна обладать следующими возможностями:

А) Составление комбинаций данных из различных источников на основе процедур агрегации и фильтрации.

Б) Построение логических структур данных в терминах пользователя.

В) Быстрые прибавления или исключения источников данных