Раздел 5. Организация и управление

Вопросы для самоконтроля

1. Чем отличаются цели управления от целей организации?

2. В чем состоят функции управления?

3. Может ли функционировать социальная система при отсутствии в ее системе управления обратной связи?

4. Если любая система управления делится на две подсистемы (управляемую и управляющую), то зачем в кибернетической модели выделяют блок контроля? Что это - третья подсистема или нет?

5. В любой ли кибернетической системе можно выделить систему правления?

6. Какое понятие - «организация» ИЛИ «управление» - является более широким?

7. Какие воздействия на систему могут оказывать ее внешняя и внутренняя среда?

8. Как в практической деятельности можно использовать закон «необходимого разнообразия»?

9. Какие могут быть причины нарушения этого закона в социальных организациях?

Тест 6. Хороший ли вы руководитель?

Определите свое отношение к следующим утверждениям.

1. Мне нравится быть уверенным в том, что все задания четко определены и логически построены.

2. Меня мало интересуют формальная организация и формаль­ное подчинение, я больше забочусь о том, чтобы работу выполняли наиболее осведомленные в этом люди.

3. Я считаю, что лучше создавать свободную, ненапряженную атмосферу и не слишком давить на людей.

4. Решая вопрос о повышении кого-либо должности, по моему мнению, необходимо учитывать стаж работы и финансовое положе­ние этого человека.

5. для того чтобы успешно руководить, нужно держаться от коллектива несколько в стороне и не допускать панибратства.

6. Я сознательно поддерживаю у работников напряженность, которая, по моему личному мнению, способствует увеличению личности коллективной ответственности.

7. Я стремлюсь к тому, чтобы люди самостоятельно решали свои проблемы, даже если при этом они совершают ошибки.

8. Большая часть моей работы строится на неформальном, дру­жеском общении.

9. Примерно раз в неделю я лично хвалю кого-либо за хорошую работу.

10. Я предъявляю очень высокие требования к производительности труда.

11. Я не беру на веру чужие слова, практически все проверяю минимум дважды.

12. Я буду строг к любому сотруднику, который делает ошибки.

13. Я люблю поддерживать деловую атмосферу с минимумом неформального обращения и разговоров на работе.

14. Я немногого могу добиться от людей, у которых нет гордости от сознания того, что они хорошо выполняют свою работу.

15. Я не люблю, когда мои работники подражают моим действиям.

16. Я вознаграждаю своих работников в зависимости от произ­водительности труда, не обращая внимания на стаж, должность и мое личное к ним отношение.

17. Мне потребовалось провести лишь несколько мероприятий и действий, чтобы поддерживать организацию в порядке.

18. Я считаю, что мои работники, прежде чем принять решение, должны посоветоваться со мной.

19. Я уверен, что руководитель должен стремиться к теплым дружеским отношениям со своими сотрудниками.

20. Я не люблю всевозможные правила и порядки и стараюсь ликвидировать их при любой возможности.

Возможные варианты ответов:

- вы полностью согласны с поставленным вопросом - 1 балл; - в основном согласны - 2;

- колеблетесь - 3;

- в основном не согласны - 4;

- абсолютно не согласны - 5 баллов.

Результаты заносятся в карту тестирования. для получения вы­водов заполняется приведенная ниже таблица. Чтобы получить дан­ные для графы «Сумма», поменяйте результаты ответов на вопросы, отмеченные звездочкой (*), на противоположные (т. е. 1 становится 5, 2 - 4 и так далее для вопросов 2, 3, 4, 5, 12, 13, 14, 18, 20) и сложите полученные баллы в каждой строке. Для приведения к соответствующему процентному соотношению умножьте найден­ную сумму на указанный в той же строке коэффициент.

Таблица 4

Результаты тестирования

Показатель	Вопрос	Сумма	Коэффициент	%
Организация	1,2*, 17,20*		4
Распределение	7, 11, 15, 18*		5
Требования	3*,6,10,14*		5
Поощрения	4*, 9, 12*, 16		4
Поддержка	5*,8,13*,19		5

Средний результат составляет примерно 50%. Если ваш результат по какому-либо показателю выше, то можно предположить, что вы: - руководите с помощью четкой системы правил и стандартных про­цедур (показатель «Организация»);

- с радостью передаете управленческие полномочия («Распределение ответственности»);

- предъявляете высокие требования к производительности труда своих работников «Требования»);

- хорошо вознаграждаете людей за их работу («Поощрения»);

- стремитесь к доверительным теплым отношениям со своими работниками «Поддержка»).