- •*Коммуникативный анализ культурной внешней среды.*
- •/Языковые барьеры/.
- •/Невербальное общение./
- •3. /Восприятие /стоит на особом месте в ряду рассматриваемых проблем.
- •/Стереотипы/.
- •Наиболее общие ценности: время, деятельность, природа, ценность межличностных отношений.
- •1950 Гг.» (600 страниц)*
- •5. /Обстоятельства времени и места/. Особые трудности в коммуникации связаны с обстоятельствами /времени и места,/ и здесь можно выделить три главных момента.
- •6. Вопросы /этики и морали/ в любой национальной культуре играют
- •8. /Этноцентризм/. Существенным препятствием на пути эффективной
- •# */Американские менеджеры вопреки теории игнорируют чужие культурные традиции /*
- •*К вопросу о разработке российской теории менеджмента*
*К вопросу о разработке российской теории менеджмента*
Теперь я хочу переадресовать поставленные вопросы российским коллегам,
имея в виду действительно определенную национальную культуру. То, что
россиянами воспринималось как равнодушие, самонадеянность и снисходительность иностранцев, естественно вызвало соответствующую
реакцию, которая выразилась в призыве выработать российский подход к
менеджменту и бизнесу, отражающий специфику страны. Я не считаю себя
достаточно квалифицированным специалистом, чтобы решить такую задачу за русских, но у меня создается впечатление, что они, призывая к выработке
подхода, адаптированного к российской специфике, не формулируют четко
для себя, что именно подразумевают под этим.
Существуют некоторые сферы, в которые люди не желают вносить полную
ясность. Но если есть стремление определить /русский подход /и убежденность в том, что в России менеджмент и бизнес должны осуществляться своим путем, то такой подход должен быть более конкретным и достаточно специфичным, чтобы принести пользу и стать жизнеспособной, ориентированной на практику, полнокровной теорией менеджмента. Я нахожу, что призывы к выработке "русского подхода" пока к этому не привели. Видимо, многое будет читаться между строк, но следует ли и далее поступать так и в то же время называть это полноценной российской теорией менеджмента.
Полагаю, что дискуссия о национальных культурных различиях остается
слишком теоретизированной и абстрактной для управленцев-практиков. Это
относится как к дискуссиям в американской школе бизнеса или по теории
предпринимательства, так и к дебатам, которые русские ведут между собой.
Поэтому считаю, что теоретики и менеджеры должны задуматься над тем,
какова отдача от теории и размышлений по этому поводу. Возможно, эти
вопросы находятся на периферии, хотя современная литература по проблеме
и практика предпринимательства свидетельствуют об обратном. Но если эти
вопросы не второстепенны, то проблему следует проанализировать достаточно конкретно и четко, чтобы менеджеры действительно могли
пользоваться результатами анализа, увидели его полезность и применимость, осознали, что им нужно делать. Сейчас, как я полагаю, американцы в большей мере пренебрегают этим на практике, а русские еще четко не сформулировали для себя принципы собственной культуры.
*Дуглас Коултер*
профессор Гарвардского и Московского университетов (США)
Из архивов журнала "Проблемы Теории и Практики Управления"
<http://www.ptpu.ru/>
------------------------------------------------------------------------