3. /Стереотипы/.

Стереотипизация может рассматриваться как своего рода производная от неадекватного восприятия: действительно, приклеивая некие ярлыки предста­вителям другой нации или другой культуры, человек, по существу, отказывает­ся от объективного восприятия и анализа информации, заменяя все это своего рода /национальными штампами. /Национальная стереотипизация, как правило, – достаточно сложный про­дукт развития той или иной культуры, воздействия определенной идеологиче­ской обработки, политических событий и других процессов. Задача международного менеджера – не только самому избегать стереотипизации, но и воспитывать в таком духе своих подчиненных, иначе эта проблема может серьезнейшим образом

осложнить и контакты, и деловые связи в между­народном бизнесе.

Наиболее общие ценности: время, деятельность, природа, ценность межличностных отношений.

Американская, японская, китайская бизнес-культуры.

Американский индивидуализм. ставка на «звезд». Уверенность в себе.

Японцы: коллективизм, мания тотального качества продукции, верность предприятию, труд как духовный путь .

Китайцы: коллективизм, стремление быть хорошим, преданность начальнику, гибкость (приспособляемость к обстоятельствам). Бескомпромиссный патриотизм.

В 1912 году Союз российских промышленников и предпринимателей утвердил 7 принципов ведения дел в России.

1.Уважай власть.

2. Будь честен и правдив.

3. Уважай право частной собственности.

4. Люби и уважай человека.

5. Будь верен своему слову.

6. Живи по средствам.

7. Будь целеустремленным.

*КРЕДО МЕЖКУЛЬТУРНОГО МЕНЕДЖМЕНТА:*

* Плохих культур не бывает! *

* Бывают РАЗНЫЕ культуры!*

* ДВА «ЗОЛОТЫХ» ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА** *

•*1. В международном бизнесе * *ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ПРИСПОСАБЛИВАТЬСЯ** к покупателю * *Принцип «Клиент всегда прав» *

•*2. В международном бизнесе * *ГОСТЬ ДОЛЖЕН ПОДСТРАИВАТЬСЯ** под местные условия и традиции * *Принцип «Быть самим собой» включает знание местных особенностей, почитаемых в данной культуре обычаев и традиций *

*ТРИ «НЕ»* 1.*В ЧУЖОЙ МОНАСТЫРЬ СО СВОИМ УСТАВОМ * *НЕ** * *ХОДЯТ *

2.*НЕ** СУДИТЕ, ДА НЕ СУДИМЫ БУДЕТЕ *

*НИКОГДА * *НЕ** ПЕРЕСТАВАЙТЕ НАБЛЮДАТЬ И УЧИТЬСЯ*

*ПРИЧИНЫ * *межкультурных * *конфликтов**; * -* * *Пути их НЕЙТРАЛИЗАЦИИ**; *

*УПРАВЛЕНИЕ** бизнесом на стыке культур *

*ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ** людей в обществе и организации;

*ИЕРАРХИИ** в системе ценностей различных деловых культур; *

*Культурный шок * *КУЛЬТУРНЫЙ ШОК

* *Три причины нарушения коммуникации в межкультурных отношениях*

*Проблема восприятия (= личностная интерпретация * *окружающей реальности)*

*Проблема стереотипизации (= формирование устойчивых * *образов и

оценок событий и явлений)*

*Проблема этноцентризма (= чувство превосходства, * *связанное с

принадлежностью к национальной культуре) *

*Реверсивный шок** *

*/ПЕРВЫЙ ЭТАП:/* «Медовый месяц»

*/ВТОРОЙ ЭТАП:/* Вживание в другую реальность.

Типичные реакции:? /Приспособление /?/ Побег /?/ Борьба /?/ Полный отказ /

*/ТРЕТИЙ ЭТАП: /*Постепенное приспособление к новым ценностям

*/ЧЕТВЕРТЫЙ /*Приобретение ментальной стабильности

*Знакомство с чужой культурой в своей стране** *

1 фаза Позитивный интерес к чужой культуре и ее представителям

2 фаза Этноцентризм - оценка чужой культуры с позиций собственных ценностей.

Зачастую оценка неблагоприятна

3 фаза *Полицентризм*- признание необходимости принимать чужие ценности

*Ксенофилия * – вера в превосходство чужой культуры, ксенофобия

*ПОСЛЕДСТВИЯ МЕЖКУЛЬТУРНЫХ КОНТАКТОВ *

*ДЛЯ ГРУПП И ИНДИВИДОВ*

*Интеграция** *

*группа и ее представители сохраняют свою культуру, но одновременно

устанавливают тесные контакты между собой** *

*Ассимиляция*

*группа и ее члены теряют свою культуру, но поддерживают контакты с

другой культурой*

*Сепаратизм** *

*группа и ее члены, сохраняя свою культуру, отказываются от контактов с

другой культурой*

*Маргинализация** *

*группа и ее члены теряют свою культуру, но не устанавливают тесных

контактов с другой культурой*

*эссе "РОЛЬ ИНДИЙСКИХ СЛОНОВ В РАЗВИТИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЦИВИЛИЗАЦИИ":*

*Англичанин**:**«Охота на слонов в британской Восточной Африке»*

*Француз**: * * «Любовь слонов в**о** француз**с**кой Экваториальной

Гвинее»*

* Н**емец: * * «Происхождение и развитие индийского слона между 1200 и