9.2.Коллективное поведение

Массовые действия (коллективное поведение) могут быть слабо организованными (паника, погромы) либо достаточно подготовленными и организованными (демонстрации, революции, войны). Коллективное поведение может выражаться в огромном многообразии форм. Человеческое общество изобилует эпизодами, которые современники определяли как “эпидемия психоза”, “коллективные приступы”, “групповые вспышки”, “массовые заблуждения”, ‘помешательства” и “групповые патологии”. Для более глубокого понимания того воздействия, которое может оказать коллективное поведение на жизнь человека, подробнее рассмотрим некоторые проявления коллективного поведения.

Слухи - совокупность сведений, которые возникают из анонимных источников и распространяются по неформальным каналам. Обычно мы считаем, что слухи содержат ложную информацию, и во многих случаях это верно. Однако слухи могут и соответствовать истине или, по крайней мере, содержать в себе зерно истины. Они возникают в ситуациях дефицита, недостатка информации или в тех случаях, когда аудитория радио, телевидения и печати не верит официальной информации. Согласно гипотезе американского социального психолога Т.Шибутани, слух как коллективное действие построен на четком распределении ролей. Первые выполняют роль посыльного и только распространяют слух. Вторые играют роль интерпретатора, добавляя к новости собственные соображения. Третьи оказываются в ситуации скептиков, сомневающихся в достоверности слуха, либо сторонников, горячо отстаивающих его. Кое-кто берет на себя роль принимающего решение, готового действовать в соответствии со слухом. Большинство же остается в роли простых зрителей, или аудитории.

Периоды волнений, напряженности и нестабильности социально-экономических условий создают благоприятную почву для распространения слухов. Они одновременно являются и самостоятельной формой коллективного поведения, и важным элементом в большинстве других форм коллективного поведения. Например, слухи способствуют проявлению массовой истерии как самостоятельной формы коллективного поведения.

Массовая истерия – это состояние всеобщей нервозности, повышенной возбудимости и страха, вызванное необоснованными слухами. Например, средневековая охота на ведьм основывалась на убежденности в том, что многие социальные беды возникли по вине ведьм. Аналогично некоторые эпидемии – массовые заболевания психогенного происхождения – развивались в результате распространяющихся симптомов истерии. Вспомним, “массовое отравление” молодых девушек в Чечне, когда было выявлено, что не отравление, а сильный и продолжительный стресс, вызванный нестабильной ситуацией в этом регионе, спровоцировал такую коллективную реакцию. Примеры массовых психогенных заболеваний были зарегистрированы на американских предприятиях по упаковке мороженой рыбы, сборке электрических выключателей, пошиву одежды и т.п. (синдром конвейерной линии). В большинстве случаев рабочие жаловались на головные боли, тошноту, головокружение, слабость, затрудненное дыхание. Однако медицинские работники, включая терапевтов, промышленных гигиенистов и токсикологов, не обнаружили никаких бактерий, вирусов, токсичных материалов, которые могли бы вызвать такие симптомы.

Паника – такая форма коллективного поведения, когда люди, столкнувшиеся с опасностью, проявляют нескоординированные реакции. Участники паники действуют независимо, часто мешая и травмируя друг друга.

Паника случается в экстремальных ситуациях: пожар, наводнение, землетрясение, наводнение, кораблекрушение и т.п. В подобных ситуациях действуют силы, неподвластные человеку. Когда индивид убеждается, что все известные и доступные ему средства, годившиеся в обычных условиях, не срабатывают, он теряет самообладание. Появляется страх, парализующий мышление и волю. Он усиливается, когда человек замечает, что и другие люди охвачены тем же. Возникает цепная реакция панических действий. Например, в феврале 1992 г. в г. Подольске проводились учения по ГО. Работникам предприятия была дана учебная задача: из Подольска в сторону Москвы движется атомное облако. Ваши действия? На следующее утро в Москве все говорили о том, что произошла авария на Обнинской АЭС. Срочно надо закрывать форточки. На телевидение постоянно звонили испуганные люди. Началась паника.

Массовая истерия в некоторых случаях выливается в панику, а в некоторых – в погромы. Погром – коллективный акт насилия, предпринятый неконтролируемой и эмоционально возбужденной толпой против собственности или личности. Погром часто принимает вид шовинистического выступления против какой-либо национальности или иной группы населения, сопровождающегося грабежами и убийствами. Например, в дореволюционной России было несколько еврейских погромов. Погром – спонтанный кратковременный всплеск насилия, подогреваемый не идеалами, а страстями. Можно вспомнить в связи с этим погромы футбольных фанатов, устраиваемых после матчей. Самым известным примером погрома являются так называемые линчи – самосуды, устраиваемые толпой белых над провинившимися неграми.

Толпа – это временное, относительно неорганизованное собрание людей, находящихся в близком физическом соприкосновении друг с другом, одна из наиболее известных и иногда наиболее зрелищных форм коллективного поведения. С данным понятием вы знакомились, изучая социальные общности (см тема 5.). В данной теме мы рассмотрим более подробно поведенческие характеристики толпы.

Поскольку понятие толпы охватывает широкий диапазон форм поведения, социолог Г. Блумер различает четыре основных типа поведения толпы: случайная толпа, конвенциальная толпа, экспрессивная толпа, активная толпа. Несмотря на их различие, им свойствен ряд общих характеристик, основные из которых представлены ниже.

Внушаемость. Члены толпы склонны к большей внушаемости, чем та, что свойственна им в обычных социальных условиях. Их поведение утрачивает целенаправленную ориентацию на традиционные нормы. Поэтому люди в толпе становятся более восприимчивы к образцам, лозунгам и предложениям, исходящим от других людей, и легче поддаются внушению.

Деиндивидуализация (обезличивание, потеря индивидуальности) – психологическое состояние, для которого характерно пониженное самосознание. Анонимность человека в толпе, т.е. ощущение, что он находится среди незнакомцев и сам “затерян”, способствует развитию состояния обезличивания. В такой ситуации индивиды перестают ощущать воздействие сдерживающих факторов, которые в среде сотрудников или знакомых не дают им совершать социально неодобряемые поступки.

Неуязвимость. В толпе индивиды часто обретают ощущение необычной силы и выносливости. Более того, им начинает казаться, что механизмы социального контроля имеют меньшую вероятность применения к ним как к индивидам. В таких обстоятельствах может иметь место всплеск поведения, обычно неодобряемого нормами общества, например, агрессивные или рискованные поступки, бахвальство, воровство, вандализм и выкрикивание непристойностей.

Существует несколько теорий объяснения поведения толпы, которые по-разному объясняют процессы, происходящие с индивидами в толпе. Так, теория заражения французского социального психолога XIX в. Гюстава Лебона описывает толпу как обладающую “общим разумом”, который “подминает” под себя и подавляет индивида. Общее настроение и воображение распространяются, подобно инфекции, возникая в результате воздействия трех механизмов: имитации – стремления одного человека делать то, что делают остальные; внушаемости; цепной реакции – процесса, с помощью которого эмоции других людей вызывают у индивида такие же чувства, что в свою очередь еще более усиливает чувства остальных в форме обратной связи.

Более современная теория возникновения норм подчеркивает отсутствие в толпе единогласия во многих ситуациях, а также различия в мотивах, взглядах и действиях, характерные для разных членов толпы: импульсивных людей, личностей, легко поддающихся влияниям, оппортунистически настроенных индивидов, пассивных сторонников, осторожных активистов, простых зевак, случайных прохожих и т.д.⁸⁷ Эта теория оспаривает утверждение о том, что люди спонтанно заражаются эмоциями других в такой степени, чтобы им хотелось вести себя так, как другие.

Обе теории, как видим, представляют собой полезный инструмент в понимании поведения толпы.

Коллективное поведение является основой социальных движений, о которых пойдет речь далее.