1.Современный менеджмент, понятие и сущность.

1.1. Старая и новая концепции организации управления в России и за рубежом.

Прежняя концепция управления базировалась на марксисткой трактовке экономического развития. Роль экономического фундамента справедливого распределения по результатам труда выполняла общественная собственность на средства производства, план выступал как регулятор производства. Экономическая теория социализма обосновала необходимость реализации таких принципиальных предложений, как концентрация производства, его монополизация на государственных предприятиях, ориентация производственной специализации на народнохозяйственную эффективность, закрытость единого народнохозяйственного комплекса страны.

В соответствии с этим управленческая наука развивала фундаментальные положения, обосновывающие необходимость централизации управления, моноцентрической системы хозяйствования, прямого управления предприятиями со стороны государства, ограничения хозяйственной самостоятельности, жесткой системы распределения и связей между предприятиями. Управление экономикой строилось по типу одной большой фабрики.

Проведение рыночных форм в России потребовало формирования новой управленческой концепции. Её основные положения:

• децентрализация системы управления на базе сочетания рыночного и государственного регулирования социально-экономическими процессами. Государство должно устанавливать общие правила функционирования рынка, используя такие формы вмешательства, как законодательство, госзаказы, лицензирования экспорта и импорта, установление кредитных ставок;

• переход к полицентрической системе хозяйствования. С одной стороны, это приводит к увеличению количества и сложности, решаемых в регионах задач, с другой – упрощает систему управления народным хозяйством;

• сочетание рыночных и административных методов управления предприятиями государственного сектора. Преобладание той или иной группы методов зависит от статуса предприятий в экономической системе страны;

• формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых, социально ориентированных систем. Каждая организация должна решать вопросы, касающиеся взаимодействия с внешней средой. Социальная ориентация рассматривается в двух аспектах: ориентация на потребителя, удовлетворение потребностей общества: решение социальных проблем трудового коллектива и среды обитания организации.

Новая система взглядов на управление за рубежом сформировалась под воздействием объективных изменений в мировом общественном развитии. Главными факторами этих изменений явились научно-технический прогресс концентрация научного и производственного потенциала. В послевоенный период в мировой экономике заметную роль стали играть отрасли, непосредственно удовлетворяющие потребности людей, а также отрасли, основанные на прогрессивных технологиях. Производство все больше ориентировались на специализированные запросы потребителей, то есть на небольшие по емкости рынка, что привело к образованию большого числа малых и средних предприятий, к усложнению системы связей между организациями, к высокой значимости таких критериев бизнеса, как гибкость, динамичность и адаптивность к требованием внешней среды.

Основные положения новой системы взглядов были сформулированы в 80-90-е годы. Заключаются они в следующем:

• предприятие – это открыта система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды;

• ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей;

• ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакции;

• главный источник прибыли – люди, обладающие знаниями, и условия для реализации их потенциала;

• система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивацию работников и стиль руководства.

1.2. Понятия современного менеджмента.

а) Менеджмент как искусство.

Менеджмент, рассматриваемый с точки зрения конкретных управленческих действий – это форма общественной практики людей, посредством которой обеспечивается функционирование и развитие предприятий, реализация стоящих пред ними задач. Высокая степень овладения практикой управления предприятиями может оцениваться как искусство.

Понятие менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых взаимодействую многочисленные факторы внешней и внутренней среды. Люди, работающие в организациях, - это главный фактор, учет которого требует не только использование научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Многие специалисты считают, что управление является скорее искусством, которому можно научиться только через опыт и которым в совершенстве овладевают люди, имеющие талант. Менеджмент нередко рассматривается как искусство, которое должно опираться на лежащие в его основе концепции, теории, принципы, методы.

б) Менеджмент как наука.

На базе практической деятельности по управлению организациями возникла наука управления, которая имеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная в виде концепции, теорий, принципов, способов и форм управления.

Усилия этой науки направляются на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и эффективным. Они позволяют не только своевременно и квалифицированно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим строить стратегию и политику организаций. В самостоятельную область человеческих знаний, в науку менеджмента выделился в конце XIX века.

в) Менеджмент как обособленный вид профессиональной деятельности, направленный на обеспечение достижения целей организации наиболее эффективным способом, в том числе:

• Менеджмент как организация управления предприятием, направлен на создание эффективной системы организации управления и ее постоянное совершенствование применительно к изменениям рыночной среды (создание гибких и экономичных функциональных и организационных структур, высокоэффективные системы управления, рациональное информационное обеспечение, широкое применение комплекса современных технических средств в управлении).

• Менеджмент как процесс принятия управленческих решений (результат обратной связи с рынком и другими элементами внешней и внутренней среды, разработка, выбор и обоснование наиболее эффективных вариантов управленческих решений на основе широкого применения современных экономико-математических методов, оценка степени риска принимаемых управленческих решений и методы сглаживания риска, система контроля за исполнением управленческих решений).

• Менеджмент как управление людьми в процессе реализации ими целей предприятия (эффективные методы управления персоналом, современные стили руководства, создание и поддержание благоприятного социально-психологического климата, групповое управление и лидерство, мотивация трудовой деятельности).

Следует помнить, что эти понятия не исключают, а дополняют друг друга, являются взаимосвязанными, и преобладание того или иного содержания понятия «менеджмент» определяется состоянием рынка, экономики в целом, уровнем развития техники, естественных и гуманитарных наук, духовными ценностями, уровнем интеллекта и многим другим.