Проблемная ориентация целей

В организациях проблемной ориентации успех и результат стоят на первом месте. Независимо от того, идет ли речь о достижении товарности, реформе администрации или о помощи бедным, структура организации, вся ее деятельность направлены на достижение этих первостепенных целей.

Причины и условия, мешающие или затрудняющие решение этих задач, трансформируются или устраняются. Верхушка предприятия, саботирующая достижение успеха, устраняется. Отжившие положения, мешающие решению проблем, отбрасываются и заменяются новыми соглашениями. Кто не выполняет своих задач, заменяется или тренируется в выполнении своих обязанностей. Личные потребности и социальные соображения игнорируются, если их нельзя увязать с поставленной целью. Решающее значение имеет продвижение вперед после решения задачи или проблемы.

Авторитет лишь тогда что-нибудь значит, когда он подтверждается знанием, способностями и умением. Власть и занимаемый пост не являются основой авторитета. Не появляется угрызений совести, когда переступают через правила и указания или ломают их, если они стоят на пути решения проблемы.

Вообще в предпринимательстве проблемной ориентации нет застывшей связи с существующей организационной структурой. Если она оказывается нефункциональной, ее изменяют или продумывается путь для умелого обхода. В этом проявляется один из источников отделенного от регулярной организации со штабом и линейными связями проектного менеджмента, благодаря которому должны быть преодолены недостатки традиционной организации. В организациях, ориентирующихся на власть, и организациях ролевой ориентации проектные коллективы, таким образом, являются единственными подразделениями, работающими исключительно с проблемной ориентацией.

К классическим инструментам в предпринимательстве проблемной ориентации относится такой технический прием, как целевое управление, позволяющий, в свою очередь, объяснить, почему использование целевого управления в организациях, ориентирующихся на власть и на роли, обречено на провал.

Ориентация целей на сотрудников

В отличие от трех уже описанных ориентации, целью этих организаций является удовлетворение запросов своих сотрудников. Здесь отвергается авторитет в понимании организаций, ориентирующихся на власть, и организаций ролевой ориентации. Вообще в экстремальном случае может признаваться профессиональный авторитет. Однако в большинстве случаев исходят из того, что сотрудники готовностью помочь, коллегиальностью и использованием передового опыта оказывают влияние и поддерживают друг друга.

Большое значение имеет согласование индивидуальных целей с целями предприятия, что выражается в организационной морали. Организационная мораль - фактор, противостоящий центробежным силам индивидуальных интересов и мотивов работающих в организации людей. Цель организационной морали - сочетание или совпадение кооперативных и индивидуальных компонентов организации.

Фирма служит основой для самовоплощения своих сотрудников.

Рост, расширение сферы влияния и максимальное увеличение прибыли не имеют первостепенного значения. Хотя существует желание выжить с прибылью, здесь хотят работать, прежде всего, с партнерами-единомышленниками над рациональными проектами, доставляющими удовольствие.

Нельзя не видеть, что и большие организации подвергаются все более усиливающемуся давлению, развивающемуся в этом направлении. Нельзя не слышать призыва к такой работе, которая находилась бы в созвучии с личной системой ценностей. Именно в этом следует искать одну из причин того, почему тема культуры предпринимательства становится актуальной: совпадают ли ценностные представления организации с ценностными позициями сотрудников.

Описанные ориентации целей организации, направления и формы самопонимания в зависимости от собственной профессиональной концепции кажутся привлекательными или непривлекательными. Они позволяют судить о том, как в организации:

• принимаются решения;

• используется человеческий потенциал;

• относятся к окружающему миру.

Для выбора пути конструирования организации попробуем представить объективную картину эффективности перечисленных четырех типов ориентации целей организации на основе оценки их сильных и слабых сторон по критериям внешней и внутренней способности выживания.