3. Функции и роли специалиста по со в организациях.

Для начала стоит заметить, что функции и роли специалиста по связям с общественностью отражают содержание его профессиональной деятельности, что в наши дни является одной из актуальных проблем современности. Нечеткое представление о характере указанной деятельности ведет к непониманию профессиональной роли PR-специалистов и потере ценностных ориентиров. Поэтому каждый подрастающий «пиармэн» должен обратить особое внимание на данный аспект.

Согласно определению Энциклопедии социологии, функция – это деятельность, роль объекта в рамках некоторой системы, которой он принадлежит.

Суммировав трактовки функций PR-специалиста по изученным источникам, можно выделить ключевые: программирование (включающее в себя анализ проблем, определение целей, планирование необходимых мероприятий), подготовку и издание публикаций, установление систем распространения информации через СМИ, исследование и оценка поступающей информации, управление и администрирование, устные выступления, обучение и консультирование.

Также существуют определенные классификации функций. В частности, профессор И.П. Яковлев выделяет несколько групп функций специалистов по связям с общественностью. Первая объединяет функции сбора и анализа информации (работу на входе системы): исследование общественного мнения, изучение документов разного характера, контакты с журналистами, общественными движениями, соц. группами и др., подготовка аналитических записок руководству компании и т.д. Вторая группа объединяет функции по распространению информации (работу на выходе системы): подготовку информационных материалов для прессы, информирование общественности о внутренней и внешней жизни компании, совершенствование отношений с потребителями и др. Следом, пользуясь таким критерием как отношение к процессу деятельности в сфере PR, профессор выделяет исследовательские, планирующие, организаторские и экспертные функции. И, наконец, по третьему признаку, системе общественных отношений, И.П. Яковлев выделяет экономические, политические, культурные и социальные функции.

По трактовке Словаря обществ. наук, роль функциональная сотрудника - степень участия сотрудника в деловой жизни организации. Функц. роль сотрудника выражается объемом полномочий и ответственности сотрудника, а также его авторитетом и позицией в коллективе.

Таким образом, роль - это позиция, статус, место и способ поведения сотрудника в организации.

По мнению С.Катлипа, А. Сентера, Г. Брума, несмотря на то, что каждый PR-специалист исполняет самые различные роли в своей повседневной практической деятельности, существует четыре доминирующих: Специалист по коммуникациям; Эксперт-инструктор; Посредник по коммуникациям, а также Помощник в решении проблем. Похожие роли PR-специалиста выделяют Э.В. Кондратьев и Р.Н. Абрамов.

Функции и роли PR-специалиста – это не равносильные понятия. Одна и та же функция может занимать различное место в работе PR-практиков, исполняющих различные роли в компании. Например, для «эксперта-предписывателя» (он же эксперт-инструктор) самой весомой будет функция программирования (включающая в себя анализ проблем, определение целей, планирование необходимых мероприятий).