2. Концепции маркетинга (б концепций). Сущность, достоинства и недостатки, примеры.

Концепции маркетинга и их сущность.

Если исходить изклассификации теории "управления маркетингом", предложеннойпрофессором маркетинга Северо-Западного университета США Филиппом Котлером, топод "концепцией маркетинга" понимается "сравнительно новыйподход в предпринимательской деятельности", который "утверждает, чтозалогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностейцелевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными иболее продуктивными, чем у конкурентов, способами". [1]

Если исходить из другихклассификаций концепций маркетинга, то возникают некоторые проблемы, о которыхболее подробно мы расскажем ниже.

Рассматривая сущностьпоставленного вопроса ("какова концепция маркетинга?"), ее возможно,по Ф.Котлеру, "на уровне явления" определить с помощью выраженийтипа: "Отыщите потребности и удовлетворите их", "Производите то,что можете продать, вместо того чтобы пытаться продать то, что можете произвести","Любите клиента, а не товар", "Пусть будет по-вашему","Вы - наш босс", "Делать все, что в наших силах, чтобымаксимально возместить каждый затраченный клиентом доллар ценностнойзначимостью, качеством и удовлетворенностью". Другими словами, объектомосновного внимания в "концепции маркетинга" Ф.Котлер объявляетизучение целевых клиентов фирмы с их нуждами, запросами и потребностями. Фирмаинтегрирует и координирует всю свою деятельность с расчетом на обеспечениемаксимальной удовлетворенности клиентов, получая соответствующую прибыль именноблагодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности.

Таким образом, согласноФ.Котлеру, по своей глубинной сути концепция маркетинга - это ориентация нанужды, запросы и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями организациимаркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности вкачестве основы для достижения целей организации.

Таким образом, исходная"концепция маркетинга" отражает приверженность фирмы теориисуверенитета потребителя.

Однако, данную "концепциюмаркетинга", предложенную Ф.Котлером, имеет смысл сравнить с другимиконцепциями, видами (или типами) маркетинга. Остановимся первоначально наконцепциях маркетинга, взятых в историческом контексте.

Согласно классификации,данной опять – таки Филиппом Котлером, всего в истории (как и в теории и всамой "живой практике") маркетинга (как "стратегий сбыта")имеется пять глобальных, "фундаментально-исторических", концепциймаркетинга, на основе которых коммерческие организации вели (и ведут) свою сбытовуюдеятельность, а именно – это концепции:

1.   Совершенствования производства.

2.   Совершенствования товара.

3.   Интенсификации коммерческих усилий.

4.   Собственно маркетинга (или целевого маркетинга).

5.   Социально-этического маркетинга.

Филипп Котлер утверждает,что концепции (1) совершенствования производства и (2) совершенствования товара- это стратегии сбыта в период до начала второй мировой войны; концепции (3) интенсификациикоммерческих усилий и (4) собственно маркетинга (или целевого маркетинга) -появились сразу после второй мировой войны; концепция (5) социально-этическогомаркетинга – наиболее современная и прогрессивная, поскольку она наиболееэффективно для фирмы "направляет усилия персонала фирмы для достиженияжелаемых уровней сбыта на разных рынках" и, кроме того, представляет собойявление самого последнего времени.

Рассмотрим основные идеиконцепции маркетинга, связанные сначала с "довоенными" подходами(1-2).