Техническое и программное обеспечение ис менеджмента.

1. Базовые ИТ в системе управления экономическими объектами.

2. Обзор интегрированных технологий и программных продуктов ведущих фирм

3. Новые ИТ в управлении деятельности предприятия.

Фазы управления предприятием:

Планирование

П роизводство Учёт Анализ

Регулирование

Воздействие

Планирование

П ерспективное Годовое Оперативное

3-5 лет. Менее года

П ерспективный план предприятия Бизнес план Календарные сетевые планы предприятия

У чёт

Основных средств. Труда Себестоимости и т.д.…..

М одели бухгалтерского учёта

Ведомости бухгалтерского учёта

А нализ

Т рудовые ресурсы Материальные ресурсы Финансовые ресурсы

Модели одномерного и многомерного анализа

Корпоративная информационная система

П роцедуры

Сбор и регистрация первичной информации Передача данных Хранение и поиск данных

Обработка данных

Интегрированные технологии – совокупность отдельных взаимосвязанных технологий, т.е. объединение подсистем какой-либо системы с развитыми информационными связями.

1. ERP – система планирования ресурсов предприятия

2. CRM – система взаимодействия с клиентами

3. SCM – система управления цепочками поставок

4. ЭС и СППР

Система ERP – это приложение для планирования, бюджетирования, прогнозирования, управление составления отсчётов и анализа.

З аказы и спрос ERP производственные планы, информация о загрузке

оборудования, политику сбыта и финансовую политику

Информация об изделиях, технологиях, ресурсах

Система CRM – интегрированная система, которая регламентирует порядок взаимодействия с клиентами.

C RM

M A – автоматизация маркетинга

CS – обслуживание клиентов

SFA – автоматизация продвижения продаж

Система SCM – автоматизация и управление всеми этапами снабжения предприятия и контроля всего товародвижения.

Система ERP 2

ERP SCM CRM

«1C»: Бухгалтерия, Электронная почта, Торговля, Документооборот, Анализ финансового положения предприятия и т.д.

«ORACLE» - финансово-аналитическая система

Управленческие решения в организации.

Различают три формы:

1. Стратегическое управленческое решение

2. Тактическое управленческое решение

3. Оперативное управленческое решение

Стратегическое – решение, которое направлено на перспективное развитие организации (очень много рисков).

Тактическое – решение, которое принимается менеджерами среднего звена, это решение характеризуется, при котором известно больше данных, менее рискованно.

Оперативное – решение, которое принимают каждый день (например, решение на отгрузку товара) принимают менеджеры более низкого порядка, мало риска.

Электронное правительство – документооборот между структурами, в котором имеется электронная подпись.

Защита информации на предприятии.

1. Угроза информационной безопасности и стандарты по защите информации

2. Защита информации на предприятии

3. Защита электронного документооборота

У

Форма реализации ( утечка информации, разглашение, несанкционированный доступ, нарушение нецелостности информации, изменение информации

грозы информационной безопасности

Стандарты по защите информации:

1. ISO/IEC27000

2. СТО-БР-ИБС (регламентирует передачу банковской информации)

3. PCI DSS (регламентирует работу с банковскими картами, в частности виза и мастеркард)

Защита информации на предприятии

М

Способ реализации защиты:

-законодательный

-административный

-аппаратно-программное

-человеческий фактор

Уровни защиты:

-физическая защита

-локальная сеть

-защита периметра

-защита сервера

-защита рабочей станции

-защита приложения

-защита файлов

Средства защиты:

-антивирусы

-СУБД

-идентификация

-управление доступом

еры информационной защиты.

Защита электронного документооборота.

Применение открытых и закрытых ключей. Двухуровневая защита.

Информационные технологии в процессе управления персоналом.

1. Сущность управление персоналом.

2. Программные комплексы для управления персоналом

3. Интернет – технологии как помощь в управлении персоналом.

Можно выделить следующие этапы работы с персоналом:

1. Планирование. (определение внутриорганизационного движения персонала).

2. Организация (определение каждого человека на свою должность, организация внутри предприятия)

3. Учёт (численности персонала, состояния здоровья, учёт з/п).

4. Регулирование. (непосредственное воздействие, которое должно сопоставить то что есть и то что запланировано)

Отделы кадров – основная задача – работа с кадрами и учёт кадров

Мотивация на организации:

1. премия

2. социальные гарантии

А также бывают и наказания.

На предприятиях организовывают:

1. Психологические тренинги

2. Корпоративные мероприятия

Задачи информационных технологий в процессе управления персоналом.

1. Бухгалтерские операции (расчёт з\п, премий)

2. Учёт работников (автоматическое прибытие и убытие работников и т.п.)

3. Оптимизация численности персонала

4. Выработка правил приёма и увольнения персонала.

5. Управление затратами на персонал.

6. Оценка и контроль деятельности

Отдел кадров выполняет 2 группы задач:

1. Внешние задачи (подбор персонала)

2. Внутренние задачи

Программные продукты, применяемые для управления персоналом.

R/3 Personal позволяет проводить учёт персонала и личных данных о нём, автоматически вырабатывать весь необходимый комплект документов при наёме персонала, его увольнении, передвижении по работе, автоматически учитывать время отпуска, больничных листов и неприбытия на работу, производить расчёт зарплаты, премий и штрафов, на основании данных, таких как трудовой стаж, уровень квалификации, формы занятости и др. Определять необходимость повышения квалификации для каждого работника, используя при этом экспертные системы.

Недостатки: высокая стоимость, не всё русифицировано.