5. Содержательные теории мотивации

Содержательные теории мотивации – теории, которые рассматривают вопрос о том, что мотивирует людей. Это попытка идентифицировать потребности, которые заставляют индивида действовать определенным образом.

1. Теория иерархии потребностей а.Маслоу

Уровни «пирамиды» Маслоу:

5. Самоактуализация (самореализация, самовыражение).

4. Уважение (признание).

3. Соц.статус (желание принадлежать определенной соц.группе).

2. Защищенность и безопасность (физическая и психологическая).

1. Физиологические, материальные потребности (еда, тепло).

Сначала необходимо удовлетворить потребности нижнего уровня (1,2 – первичные потребности), чтобы проявились более высокие (3-5 – вторичные).

2. Теория приобретенных потребностней д.МакКлеланда

МакКлеланд изучал поведение людей, которых он идентифицировал как ориентированных на достижение цели. Человек, который достигает какой-то цели, мотивирует сам себя. Считал, что некоторым людям мешает в достижении их цели влияние родителей, полученное образование, культурный уровень и система оценок, доминирующая в обществе. Менеджеры должны определять среди сотрудников самомотивированных лиц и тех, кто требует внешней мотивации и поощрять их: похвалы, денежное вознаграждение, карьерный рост.

3. Двухфакторная теория ф.Герцберга

Разработана специально с целью улучшения нашего понимания людей в процессе их работы, а именно факторов, влияющих на удовлетворение или неудовлетворение от работы.

2 вида потребностей по Герцбергу: в самосохранении (избегание боли и неудовлетворенности) и мотивационные (активный поиск и получение удовлетворения). Рекомендации Герцберга:

1. перемена рабочих мест (регулярный перевод сотрудников);

2. увеличение объема работы (и вертикальное и горизонтальное, посредством изменения содержания, специфики, без увеличения ответственности для постановки дополнительных задач);

3. автономная рабочая группа (этот метод пытается достичь оптимального соответствия между технологией, социальными потребностями и экономическими факторами. Группе дается значительная автономия на выполнение определенной работы, она сама ответственна за планирование, организацию и координацию задач).

Мотивационные факторы: достижение, признание, сама работа, ответственность, продвижение. Факторы сохранения (ведут к неудовлетворению): политика компании и администрации, надзор, з/пл, межличностные отношения.

6. Процессуальные теории мотивации

Процессуальные теории мотивации – рассматривают вопрос о том, каким образом вызываются определенные действия, то есть каким образом действует индивид, чтобы удовлетворить свою потребность.

1. Теория справедливости с.Адамса

Люди субъективно определяют отношение получаемого вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих такую же работу. Если сравнение показывает несправедливость, то возникает напряжение. Люди могут восстановить чувство справедливости либо изменив уровень затрачиваемых усилий, либо пытаясь изменить уровень получаемого вознаграждения.

Решение проблемы для российский предприятий:

1. Создание четкой, простой и понятной всем системы оплаты труда.

2. Сохранение размеров суммарного заработка каждого сотрудника в тайне.