3. Анализ процессов, определяемых предметом исследования.

В данном параграфе необходимо подробно изучить тот вид деятельности, который определён результатами анализа предприятия и темой работы.

Так, например, если тема связана с маркетинговой деятельностью, то производится анализ маркетинга, его отдельных этапов или элементов (в зависимости от темы). При этом используется та методика, которая рассмотрена (предложена) в первой главе.

4. Анализ конкурентной среды.

В условиях рыночной экономики особое влияние на деятельность компании оказывают условия конкуренции, поэтому в данном параграфе необходимо определить место компании в отрасли, основные возможности и угрозы, определяемые параметрами внешней среды.

В результате конкурентного анализа необходимо определить сильные и слабые стороны компании по сравнению с соперничающими фирмами, что, в свою очередь, позволит аргументировать решения по дальнейшему развитию.

При написании четвёртого параграфа целесообразно использовать ряд аналитических инструментов, выбор которых будет определяться темой работы:

• PEST (PESTE)-анализ;

• SWOT-анализ;

• Матрица BCG;

• Конкурентный анализ товаров (услуг) и т.д.

Вторая глава заканчивается выводами, которые формируются на основе выводов параграфов. В них должны быть чётко определены выявленные проблемы в деятельности организации (или перспективы дальнейшего развития) и причины их возникновения. Именно исходя из выявленных проблем и их причин разрабатывается третья глава, предложения которой и должны быть направлены на устранение этих проблем и их причин.

Объём второй главы составляет 25-30 страниц.

Ошибка! Выводы по главе отсутствуют или носят исключительно теоретический характер, в них нет ни одной цифры, раскрывающей ситуацию в организации, или выводы не имеют отношения к содержательной части главы, они ничем не аргументированы и не логичны.

Например, если тема работы: «Формирование комплекса маркетингового стимулирования…..», то содержание второй главы может выглядеть следующим образом.

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности турагентства….

2.1. Общая характеристика турфирмы и анализ организационной структуры.

2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия.

2.3. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций

2.4. Анализ конкурентного положения.

В случае если автор считает, что анализу организационной структуры и системы управления необходимо уделить больше внимания, что бы глубже раскрыть тему, то возможно писать об этом в отдельном параграфе. Содержание тогда будет выглядеть так:

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности турагентства….

2.1. Общая характеристика турфирмы.

2.2. Анализ организационной структуры и системы управления турфирмой.

2.3. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия.

2.4. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций.

2.5. Анализ конкурентного положения.