Глава 1. Теоретические аспекты формирования и управления маркетинговыми коммуникациями.
1.1. Теоретические основы формирования комплекса маркетингового стимулирования.
1.2. Специфика маркетинговых коммуникаций в туриндустрии.
1.3. Нормативно-правовое регулирование стимулирования сбыта в туристском бизнесе.
Первая глава должна заканчиваться выводами, в которых отражены наиболее актуальные и перспективные направления теоретических разработок по совершенствованию предмета исследования и которые будут использованы для формирования рекомендаций в третьей главе.
Объём первой главы должен составлять 20-25 страниц.
Ошибка! Содержание первой главы не имеет отношения к содержанию последующих глав, т.е. в ней излагается материал, который далее нигде не используется, а выводы по главе никак не связаны с теми мероприятиями, которые предложены в третьей главе, либо же выводы вообще отсутствуют.
Поэтому, первая глава при дальнейшей работе над 2 и 3 главой может корректироваться с учётом выводов практического анализа.
Подготовка второй главы работы.
Вторая глава носит аналитический т.е. практический характер, поэтому по её содержанию можно судить о практических навыках выпускника, о том как он понимает смысл и цель деятельности менеджера, умеет ли найти необходимую информацию для принятия обоснованного решения, направленного на повышение эффективности деятельности предприятия.
Именно повышение эффективности, является основной задачей управленца.
Необходимо помнить, что эффективность – это относительный показатель, рассматривающий результаты деятельности по отношению к затратам на её осуществление:
Как следует из формулы, эффективность можно повысить за счёт увеличения результата при тех же затратах, либо за счёт снижения затрат при тех же результатах, либо при одновременном увеличении результата и снижении затрат.
Однако данная трактовка отражает лишь текущее состояние объекта исследования, в реальной практике показатель эффективности меняется с течением времени (меняется характер спроса на продукцию; изменяются цены на сырьё и тарифы на энергию; изменяется налоговое законодательство и т.д.), поэтому его необходимо рассматривать через определённые интервалы времени (в динамике).
Исходя из вышесказанного, формула принимает вид:
Другими словами необходимо стремиться к тому, что бы рост результата всегда превосходил рост затрат, ведь как правило, реализация конкретного мероприятия, решения или проекта требует дополнительных затрат (инвестиций), но главное, что бы это приводило к более значительному росту результата. Другое дело что и результат, и затраты сами по себе могут иметь достаточно сложную структуру и типологию, и формула может быть представлена в следующем виде:
Данная формула приведена для того, что бы показать, что исследование в рамках дипломной работы или проекта носит локальный (сравнительно узкий) характер и требуется показать влияние определенного вида деятельности на эффективность предприятия в целом, т.е. как, например, маркетинговая деятельность сказывается на эффективности всей организации:
Другими словами, необходимо рассматривать соотношение затрат на маркетинг с результатами от его осуществления с точки зрения влияния на эффективность всего предприятия.
Кроме того, конечно, подлежат анализу и абсолютные показатели деятельности организации за определённый период, которые и рассматриваются по отношению друг к другу. Важно не путать понятия эффекта (абсолютный показатель) и эффективности (относительный показатель). Например:
Конечно, необходимо помнить, что эффективность – это обобщающий показатель, который имеет множество частных интерпретаций (показатели рентабельности, ликвидности и платёжеспособности, деловой активности, финансовой устойчивости), которые и образуют систему финансово-экономического анализа деятельности предприятия.
Содержание второй главы должно излагаться в следующей последовательности: