2. Этикет в деловом мире. Имидж.

1. Стоит ли в беседе с деловым партнером подчеркивать, что только письменное соглашение имеет ценность?.

2. Влияет ли одежда на деловой успех?

3. Что можно класть в наружные карманы пиджака:

а) ручку,

б) карандаш,

в) расческу.

4. Какие кроссовки можно надеть:

а) с пиджаком,

б) с галстуком.

5. Обращают ли женщины внимание, начищены ли ботинки у мужчин?

а) практически всегда,

б) иногда,

в) для них это мало значит.

6. Перстень на руке делового человека:

а) повышает его престиж

б) понижает,

в) не влияет.

7. Должен ли деловой человек заботиться о своей внешности?

а) да,

б) нет.

8. Должен ли деловой человек следить за модой?

9. Верно ли. Что будто бы хоккеистам НХЛ и баскетболистам НБА запрещено появляться в общественных местах в джинсах?

а) да, это верно,

б) это «газетная утка».

10. Тот же вопрос относительно слухов, что этим спортсменам якобы не рекомендуется перекусывать в «Мак-Доналдсе»?

11. Классическая одежда делового человека – белая рубашка, темный костюм, черный галстук:

а) да,

б) нет.

12. При посещении цехов руководство должно одеваться изысканно, чтобы подкрепить свой статус:

а) да,

б) нет.

13. При деловом общении в Вас должны видеть только делового партнера – «деловое общение бесполо»:

а) да,

б) нет.

14. В ваш адрес сделано нетактичное высказывание. Что лучше:

а) дать моментальный и эффективный отпор,

б) сделать паузу перед ответом.

3. Организация деловых контактов.

1.Представляясь, визитную карточку вручать:

а) обязательно,

б) необязательно,

в) по ситуации.

2. Получив визитную карточку, вручать свою:

а) обязательно,

б) необязательно,

в) по ситуации.

3. Какой рукой принято вручать визитную карточку?

4. Чем должно сопровождаться вручение визитной карточки?

5. На каком языке должен быть текст визитной карточки?

6. Нужно ли на визитке указывать номер вашего домашнего телефона?

7. Согласно этикету, при первой встрече сувениры дарят:

а) хозяева.

б) гости.

8. Сувениры вручают:

а) в упаковке,

б) без упаковки.

9 .Подарки вручают членам делегации:

а) равноценные.

б) в зависимости от ранга члена делегации.

10. Принята ли гравировка подарков?

11. Какие темы уместны в преддверие деловой беседы: погода, как добрались, политика, общие знакомые?

12. Какую температуру следует установить в комнате для совещаний, чтобы деловая встреча не затянулась?

13. Стоит ли улыбаться во время телефонного разговора?

14. Как прекратить телефонный разговор, не обидев не в меру словоохотливого собеседника?

4. Этикет застолья.

1. Допустимы ли опоздания на прием, если да, то насколько?

2. Когда можно прийти на прием без рассадки с указанием начала и конца приема (например, с 18.00 до 20.00)?

3. Рубашка на прием надевается:

а) светлая,

б) только белая.

4. Галстук должен быть:

а) яркий,

б) неяркий,

в) черный

5. Носки должны быть:

а) светлее брюк.

б) темнее брюк.

6. Справа и слева от вас сидят дамы. Кому из них Вы должны уделять внимание:

а) той, что справа,

б) той, что слева,

в) обеим.

7. Салфетку можно:

а) положить на коленях,

б) разложить на груди, заткнув за ворот,

в) вытереть вспотевшее лицо, шею,

г) положить на колени, слегка вытереть рот, руки.

8. У Вас упала ложка (вилка). Вы ее:

а) поднимите,

б) не поднимите.

9. Хлеб или пирожки из общего блюда:

а) берут руками,

б) берут вилкой,

в) просят передать, если не достают.

10. Возле Вашей тарелки лежит несколько вилок и ножей. Какие используются раньше?

а) любые,

б) дальние,

в) ближние.

11. Птицу при еде:

а) берут руками,

б) отрезают ножом,

в) сначала а) потом б).

12. Рыба, яичница, запеканка, заливное режутся:

а) ножом,

б) вилкой,

в) тем и другим.

13. Поднимать ли упавшую салфетку?

Тест № 1. Тема: «Культура речи»

Дайте ответ на вопрос: «Что означают приведенные ниже устойчивые выражения»?

Брать быка за рога, бросать камнем, втирать очки, выходить в тираж, делать погоду, дразнить гусей, закусывать удила, зарывать талант в землю, играть первую скрипку, наводить тень на плетень, петь дифирамбы, поворачивать оглобли, подводить под монастырь, подковать блоху, провалиться в тартарары, прятать концы, разводить мосты, сдавать в архив, сидеть между двумя стульями, ставить на карту, строить на песке, терять почву под ногами, умывать руки, хватать звезды с неба, ходить по струнке.