- •1.Организационное поведение как объект управления
- •2. Трансформация поведения личности под влиянием неформальных структур.
- •2.Групповые роли по Белбину.
- •1. Модели организационного поведения.
- •2. Поведенческая теория лидерства.
- •1.Понятие личности и влияние индивидуальных различий на эффективность профессиональной деятельности.
- •1.Характер личности. Типы акцентуации характера.
- •2.Понятие и элементы организационной культуры
- •1.Понятие коммуникаций и коммуникационного процесса. Элементы и содержание коммуникационного процесса.
- •2. Стили разрежения конфликтов и условия их применения
- •1. Искажение содержания информации и принципы управления им.
- •2. Способы устранения/управления конфликтами.
- •1. Понятие мотивации. Общая характеристика мотивационного процесса.
- •2. Общая характеристика стресса: понятие, динамика стрессового реагирования по г. Селье, дистресс и стресс, индивидуальная стрессоустойчивость человека.
- •1. Стимулирование как эффективный способ мотивации трудовой деятельности
- •2. Причины возникновения стрессов. Классификация Фридмана и Розенмана
- •1. Психологические аспекты реализации материального вознаграждения.
- •2. Влияние стресса на эффективность трудовой деятельности.
- •1. Содержательные теории мотивации: теория потребностей а. Маслоу, пирамида Маслоу в контексте различных сообществ по п. Херси и к. Бланшарду, теория erg к. Альдельфера.
- •1. Содержательные теории мотивации: теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда, двухфакторная модель мотивации ф. Герцберга.
- •2.Сущность и содержание изменений и нововведений в организации.
- •1. Процессуальные теории мотивации: теория подкрепления Скиннера, теория ожидания в. Врума, теория справедливости с. Адамса.
- •2. Основные положительные и отрицательные последствия организационных изменений.
- •1. Процессуальные теории мотивации: теория л. Портера и э. Лоулера, целевая теория э. Лока.
- •2. Стратегии изменений. Модель управления организационными изменениями л. Гейнера.
- •1. Модель мотивационного комплекса а.А. Литвинюка: содержание пяти групп мотивов, их взаимосвязь (активационные и угнетающие связи), прогноз трудового поведения.
- •2. Типичные ошибки в реализации стратегий изменений.
- •2.Сопротивление изменениям и методы борьбы с ним.
- •1. Характеристика группового поведения в организации: факторы, определяющие эффективность работы группы, эффект ингибиции и эффект группового давления.
- •2.Влияние процессов глобализации на ведение международного бизнеса.
- •1.Классификация групп
- •2.Модель изучения культурных ценностей Хофстеде.
- •1.Формальные и неформальные группы
- •2.Особенности Российского организационного поведения
1. Модели организационного поведения.
Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций: 1) с позиции взаимодействия человека с организационным окружением (в этом случае человек находится в центре модели) и 2) с позиции организации, включающей в себя индивидов (в этом случае организация как целое является исходной точкой рассмотрения). В случае, если исходным в рассмотрении взаимодействия человека и организационного окружения выступает человек, модель этого взаимодействия может быть описана следующим образом. Человек, взаимодействуя с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия. Человек под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения осуществляет определенные действия. Действия, осуществляемые человеком, приводят к выполнению им определенных работ и одновременно оказывают определенное воздействие на организационное окружение. В данной модели организационное окружение включает те элементы организационной среды, которые взаимодействуют с человеком. Стимулирующие воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов, которые могут включать в себя речевые и письменные сигналы, действия других людей, световые сигналы и т.п. В модели человек предстает как биологическое и социальное существо с определенными физиологическими и другого рода потребностями, опытом, знанием, навыками, моралью, ценностями и т.п. Реакция на стимулирующие воздействия охватывает восприятие этих воздействий человеком, их оценку и осознанное или неосознанное принятие решения об ответных действиях. В случае рассмотрения взаимодействия человека с организационным окружением с позиции организации в целом системная модель этого взаимодействия имеет следующий вид: Организация как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход, взаимодействуя с внешним окружением определенным образом, соответствующим характеру и содержанию этого взаимодействия, включает человека как элемент организации в процесс организационного и материального обмена между организацией и средой. В данной модели человек рассматривается как составная часть входа и выступает в роли ресурса организации, который она, наряду с другими ресурсами, использует в своей деятельности.
В данной главе рассмотрение взаимодействия человека с организационным окружением будет дано с позиций первой модели.
2. Поведенческая теория лидерства.
В рамках этого подхода рассматривается поведение лидера в той или иной ситуации. Эта теория говорит о том, что большее значение имеет не личность лидера, а то, как он ведет себя по отношению к своим подчиненным.
Здесь делается акцент на двух составляющих производственного процесса:
1. Результат и производительность труда.
2. Удовлетворенность подчиненных трудом.
Более эффективным считается тот руководитель, который достигает максимальной производительности при максимальной удовлетворенности трудом работников.
Этот подход приносит уже больше практической пользы, формирует рекомендации по эффективному лидерству. Так, например, эффективный руководитель побуждает людей на достижение целей предприятия.
На этом подходе основывается классификация стилей управления. Данный подход позволяет проанализировать и сопоставить поведение руководителей по отношению к своим подчиненным.
Билет №7