- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 2
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 3 в гкд готовится большой прием по случаю праздника «Дня Независимости». К обслуживанию приема привлекаются официанты разной квалификации и студенты из колледжа «Царицыно».
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 4
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 5 Вы работаете менеджером банкетной службы.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 6 Вы недавно стали старшим менеджером в ресторане. Вам хотелось бы улучшить его работу.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 7 в вашем ресторане весь спектр услуг по организации потребления продукции обслуживанию.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 8
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 9 в работе сомелье возникла проблема – гость отказался от вина. Как поступить в создавшейся ситуации?
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 10 Вам предстоит организовать службу рум – сервис в гостинице.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 11 Вы работаете менеджером в гостинице. Питание туристов ваше направление.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 12 Вы вместе с шеф поваром составляете меню в соответствии с концепцией вашего ресторана.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 13
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 14 Для повышения рентабельности предприятия, применяют убеждающую продажу блюд и напитков.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 15 в гостинице часто проходят конференции и симпозиумы. В перерывах организуют чай и кофе.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 16 Вы работаете менеджером в ресторане, где постоянно организуется обслуживание данного вида приемов и банкетов.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 17 Вам, как менеджеру, предстоит проанализировать работу банкетной службы ресторана с целью увеличения притока заказов.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 18 в связи с открытием зала vip совместно с шеф-поваром ресторана вам необходимо разработать блюда и организовать их подачу.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 19 в вашем ресторане весь спектр способов подачи блюд в ресторане.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 20 Вы недавно стали старшим менеджером в ресторане. Вам хотелось бы улучшить его работу.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 21 Тренинг по культуре обслуживания - это важно для успеха.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 22 Вы решили открыть свой ресторан.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 23
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 24
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 25
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
ГОСУДАРТВЕННАЯ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ УТВЕРЖДАЮ Председатель Государственной
Итоговый междисциплинарный экзамен по аттестационной комиссии
специальности 100106 «Организация обслуживания ___________________________
в общественном питании»
Председатель цикловой
методической комиссии
«Организации обслуживания»
__________________________
«___» ____________ 2010 г.
Комплексное задание № 9 в работе сомелье возникла проблема – гость отказался от вина. Как поступить в создавшейся ситуации?
1. Прокомментируйте представленное действие. Назовите цель этого действа.
Как поступит менеджер при отказе гостя от вина.
2. Дайте характеристику процессуальным теориям мотивации. В чем особенности
применения теории ожидания и теории справедливости при управлении
персоналом ресторана.
3. Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Необходимость кадрового
планирования на предприятиях общественного питания.
4. Марочные ликеры: ассортимент, характеристика, употребление и использование в
барах.
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
ГОСУДАРТВЕННАЯ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ УТВЕРЖДАЮ Председатель Государственной
Итоговый междисциплинарный экзамен по аттестационной комиссии
специальности 100106 «Организация обслуживания ___________________________
в общественном питании»
Председатель цикловой
методической комиссии
«Организации обслуживания»
__________________________
«___» ____________ 2010 г.
Комплексное задание № 10 Вам предстоит организовать службу рум – сервис в гостинице.
1. В чем особенности предоставления услуг по организации питания и обслуживания
в номерах гостиниц? Какие виды завтраков заказали гости?
Деловое и управленческое общение: понятие, назначение. Формы общения на предприятии общественного питания.
Социально-психологические методы управления, их достоинства и недостатки. Характер воздействия и особенности их применения в общественном питании.
Легендарные ликеры: ассортимент, характеристика употребление и использование в барах.