- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 2
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 3 в гкд готовится большой прием по случаю праздника «Дня Независимости». К обслуживанию приема привлекаются официанты разной квалификации и студенты из колледжа «Царицыно».
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 4
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 5 Вы работаете менеджером банкетной службы.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 6 Вы недавно стали старшим менеджером в ресторане. Вам хотелось бы улучшить его работу.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 7 в вашем ресторане весь спектр услуг по организации потребления продукции обслуживанию.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 8
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 9 в работе сомелье возникла проблема – гость отказался от вина. Как поступить в создавшейся ситуации?
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 10 Вам предстоит организовать службу рум – сервис в гостинице.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 11 Вы работаете менеджером в гостинице. Питание туристов ваше направление.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 12 Вы вместе с шеф поваром составляете меню в соответствии с концепцией вашего ресторана.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 13
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 14 Для повышения рентабельности предприятия, применяют убеждающую продажу блюд и напитков.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 15 в гостинице часто проходят конференции и симпозиумы. В перерывах организуют чай и кофе.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 16 Вы работаете менеджером в ресторане, где постоянно организуется обслуживание данного вида приемов и банкетов.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 17 Вам, как менеджеру, предстоит проанализировать работу банкетной службы ресторана с целью увеличения притока заказов.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 18 в связи с открытием зала vip совместно с шеф-поваром ресторана вам необходимо разработать блюда и организовать их подачу.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 19 в вашем ресторане весь спектр способов подачи блюд в ресторане.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 20 Вы недавно стали старшим менеджером в ресторане. Вам хотелось бы улучшить его работу.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 21 Тренинг по культуре обслуживания - это важно для успеха.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 22 Вы решили открыть свой ресторан.
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 23
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 24
- •Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
- •Комплексное задание № 25
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
ГОСУДАРТВЕННАЯ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ УТВЕРЖДАЮ Председатель Государственной
Итоговый междисциплинарный экзамен по аттестационной комиссии
специальности 100106 «Организация обслуживания ___________________________
в общественном питании»
Председатель цикловой
методической комиссии
«Организации обслуживания»
__________________________
«___» ____________ 2010г.
КОМПЛЕКСНОЕ ЗАДАНИЕ № 1
В Вашем ресторане проходит обслуживание гостей из официальной делегации зарубежной страны.
Гости, выходя из ресторана, оценивают хорошее обслуживание, особое и внимательное отношение персонала, безупречный сервис, и причина не в напитках и еде, а в той самой особой атмосфере, которую смогли создать сотрудники ресторана.
Дайте характеристику различных форм подачи блюд при VIP обслуживании.
Какую роль и значение имеет контроль в управлении рестораном. Расскажите о сущности, видах и функциях контроля. Какие есть особенности в осуществлении контроля в общественном питании.
Для набора персонала необходимо осуществить сбор предварительной информации о кандидатах. Расскажите о резюме, интервью, собеседовании. Составьте резюме на должность официанта, которое могло бы привлечь специалиста по подбору кадров в Ваш ресторан.
Гости из делегации имели возможность пользоваться услугами в баре ресторана. Расскажите о стационарном оборудовании бара: виды, назначение, правила эксплуатации. Какие правила техники безопасности необходимо соблюдать в баре в процессе обслуживания.
Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37
ГОСУДАРТВЕННАЯ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ УТВЕРЖДАЮ Председатель Государственной
Итоговый междисциплинарный экзамен по аттестационной комиссии
специальности 100106 «Организация обслуживания ___________________________
в общественном питании»
Председатель цикловой
методической комиссии
«Организации обслуживания»
__________________________
«___» ____________ 2010 г.
Комплексное задание № 2
Вам предстоит организовать обслуживание официального банкета в честь
празднования 65 годовщины Великой Отечественной войны.
Для данного банкета выбрано обслуживание в «обнос». Укажите характерные особенности приема в «обнос». Назовите особенности сервировки стола.
При работе на официальном банкете необходимо работать слаженно и исключить всевозможные конфликты. Сформулируйте понятие и виды конфликтов, возникающих в коллективе, расскажите о способах управления конфликтами на предприятиях общественного питания.
Большая роль при подборе персонала на обслуживание официального банкета отводится службе управления персоналом. Перечислите основные функции и задачи службы управления персоналом на предприятии общественного питания.
В меню банкета были включены крепкие спиртные напитки. Охарактеризуйте крепкие спиртные напитки бара: ассортимент, характеристика основных этапов производства.